Si experimenta problemas con Sun Java System Application Server, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Sun usando uno de estos procedimientos:
Formulario de envío de comentarios: un formulario utilizado para enviar comentarios acerca del producto Application Server.
Lista J2EE-INTEREST: una lista de correo para las dudas acerca de J2EE.
Base de datos de errores de Java Developer Connection : para ver o enviar un error, utilice Java Developer Connection Bug Parade.
Foros de tecnología de Java: tablón de mensajes interactivo para compartir información y dudas acerca de las técnicas de programación y la tecnología de Java. Utilice el Foro de J2EE SDK para conocer los debates relacionados con el producto Sun Java System Application Server Platform Edition 8.2.
Servicios de asistencia de software de Sun: asistencia en línea en http://www.sun.com/service/sunone/software.
Este sitio web dispone de vínculos a la base de datos de soluciones, al centro de asistencia en línea y al rastreador de productos, así como de programas de mantenimiento y número de contacto de asistencia.
El número de teléfono del distribuidor asociado al contrato de mantenimiento.
Para que podamos ayudarle de la mejor forma posible a resolver sus problemas, tenga a mano la siguiente información cuando se ponga en contacto con la asistencia técnica:
Descripción del problema, incluida la situación en la que éste se produce y la forma en que afecta al funcionamiento
El tipo de equipo, la versión del sistema operativo y la versión del producto, incluida cualquier revisión del mismo y otro software que pudiera influir en el problema
Pasos detallados de los métodos que haya usado para solucionar el problema
Cualquier registro de errores o volcados del núcleo