安装

本节介绍已知的安装/卸载问题和相应的解决方法。

有时无法显示安装程序和卸载程序“欢迎”屏幕上的“下一步”导航按钮。(ID 4977191)

在 Solaris x86 平台上有时会报告此问题，但此问题也可能会影响 Solaris SPARC 和 Linux 平台。

此问题具体表现为：在安装程序或卸载程序的第一个屏幕上正确显示了全部文本以及“帮助”和“取消”按钮，但并未显示导航到下一个屏幕所需的“下一步”按钮。尽管未显示此按钮，但其所在区域仍处于活动状态。如果单击此区域，将正常地转至下一个屏幕。出现此问题的原因是间歇性 J2SE GUI 重画问题。

解决方法

一种解决方法是单击“帮助”按钮左侧相邻的“下一步”按钮区域。另一种解决方法是通过略微调整屏幕大小或最小化并还原安装程序窗口来强制重画此屏幕。重画之后，缺少的“下一步”按钮将显示出来。

在某些 Linux 系统上，单击“完成”按钮后安装结束过程挂起。(5009728)

已在多种 Linux 系统上发现此问题。此问题在 Java Desktop System 2 上最常见，但在 RedHat 分发软件中也发现了此问题。

在安装程序的最后一个屏幕上单击“完成”按钮后，安装程序无法启动包含产品“关于”页面或产品注册页面的浏览器窗口，同时安装程序将无限期地挂起并且不返回命令提示符。

解决方法

通过在启动安装程序的终端窗口中按 Ctrl+C 组合键来退出安装程序。执行此操作后，有时会启动包含产品“关于”页面或注册页面的浏览器窗口。如果不显示此窗口，请启动浏览器并输入以下 URL 以查看“关于”页面：

file://install_dir/docs/about.html

如果您还选择了用于注册产品的安装选项，请点击产品“关于”页面上提供的指向注册页面的链接。

在 Linux 上安装包装程序时，有时会出现 J2SE 检测和引导问题。(6172980)

启动 Linux 安装程序的 setup 可执行文件有时会挂起。包装程序不是解析 J2SE 位置并启动安装向导，而是挂起并返回以下消息：

Chcking available disk space....
Checking Java(TM) 2 Runtime Environment....
Extracting Java(TM) 2 Runtime Environment....
Deleting temporary files.....

仅在某些版本的 Linux 上发现了此问题。此问题好像与环境设置有关（特别是存在 JAVA_HOME 变量时）。

解决方法

要解决此问题，请执行以下步骤：

解决 Linux 上的引导问题

步骤

1. 通过运行 unset 或 unsetenv（这取决于您的 shell）来取消设置 JAVA_HOME 变量。

2. 运行带有 -javahome 选项的 setup 来指定安装程序使用的 JAVA_HOME。