如何报告问题和提供反馈

如果您在使用 Sun Java System Application Server 期间遇到问题，请通过以下方式与 Sun 客户支持部门联系。

• 反馈提交表单—用于提交有关 Application Server 产品反馈的表单。

• J2EE-INTEREST 列表—有关 J2EE 问题的邮件列表。

• Java Developer Connection 的错误数据库—要查看错误或提交错误，请使用 Java Developer Connection 的 Bug Parade（错误展示）。

• Java 技术论坛—用来共享关于 Java 技术和编程技术的知识和问题的交互式留言板。使用 J2EE SDK 论坛 可以讨论与 Sun Java System Application Server Platform Edition 8.2 产品相关的问题。

• Sun 软件支持服务—网址为 http://www.sun.com/service/sunone/software。

  此站点上有一些链接，通过这些链接可以访问知识库、联机支持中心和产品跟踪器，还可了解维护方案以及用于联系支持部门的电话号码。

• 随维护合同一起分发的电话号码。

  为了使我们能更好地帮助您解决问题，请在联系客户支持时提供以下信息：

• 问题的说明，包括问题发生时出现的情况以及它对操作的影响

• 计算机类型、操作系统版本，以及产品版本，包括可能导致问题的任何修补程序和其他软件

• 操作的详细步骤，以便再现问题

• 任何错误日志或信息转储