Sun Java System Portal Server 6 2005Q4 发行说明

如何报告问题和提供反馈

如果使用 Sun Java System Portal Server 时遇到问题，请通过下列任一方式与 Sun 客户支持联系：

Sun 软件支持在线服务，网址：http://www.sun.com/service/sunone/software

该站点有到“知识库”、“在线支持中心”和 ProductTracker 的链接，除此以外，还提供有到维护计划和支持联络号码的链接。
随维护合同一起分发的电话号码

为使我们能够更好地帮助您解决问题，请在联系技术支持前先提供以下信息：

问题描述，包括产生问题的场合和该问题对操作的影响
机器类型、操作系统版本和产品版本，包括任何修补程序和可能影响问题的其他软件
用于再现问题的详细步骤
任何错误日志或核心转储

如果您在使用 Sun Java System Portal Server Mobile Access 期间遇到问题，请在联系支持人员时提供以下信息：

问题描述，包括产生问题的场合和该问题对操作的影响
机器类型、操作系统版本和产品版本，包括任何修补程序和可能影响问题的其他软件
用于再现问题的详细步骤
安装了哪些修补程序（附修补程序编号）
在电话、仿真器或 Mobile Access 服务器上是否出现该问题
该问题是否只出现于任何特殊设备型号（例如，Sony Ericsson P800 或 Nokia 3650）
在默认安装 Mobile Access 软件时（如果适用）是否出现问题
首次出现该问题的时间
该问题始终出现还是随机出现
在该问题出现之前刚刚进行了哪些更改（如果有）
该问题影响了多少个用户
Mobile Access 软件的实例数量以及这些实例与 Portal Server 软件和 Access Manager 软件链接的方式
机器数以及根据 Mobile Access 软件设置这些机器的方式
在 /var/opt/SUNWps/debug 或 /var/opt/SUNWam/debug 下的日志文件中报告了哪些错误消息或异常情况
在仿真器的信息窗口中报告了哪些错误消息
安装 Mobile Access 的网络服务器端口是哪个

如果问题似乎与客户机相关联，请提供下列信息：

哪些客户机型号是新的
哪些默认客户机型号设置已更改以及更改的方法
在 /var/opt/SUNWam/debug/render.debug 文件或 /var/opt/SUNWam/debug/MAPFilterConfig 文件中报告了哪些错误或异常情况
在标记库日志文件 /var/opt/SUNWam/debug/mapJsp 中报告了哪些异常情况

Sun 欢迎您提出意见

Sun 致力于提高其文档的质量，并十分乐意收到您的意见和建议。请使用网上表格将反馈意见提供给 Sun：

http://www.sun.com/hwdocs/feedback

请在相应的字段内填写完整的文档标题和文件号码。文件号码包含七位或九位数字，可在书的标题页或在文档顶部找到该号码。例如，本发行说明文档的文件号码是 819-3497，文档标题为《Sun Java System Portal Server 6 2005Q4 发行说明》。提出意见时您还需要在表格中输入文件的英文文件号码和标题。本文件的英文文件号码是 819-2575，文件标题为《Sun Java System Portal Server 6 2005Q4 Release Notes》。