Wenn Sie Probleme mit Sun GlassFish Enterprise Server haben, wenden Sie sich auf einem der folgenden Wege an Sun:
SailFin-Mailinglisten - Eine Reihe von Mailingliste der SailFin-Community zu verschiedenen Interessensgebieten.
Bug-Datenbank auf Java Developer Connection - Zum Anzeigen oder Übermitteln von Bugs verwenden Sie die Java Developer Connection Bug Parade.
Bug-Datenbank auf Java Developer Connection - Zum Anzeigen oder Übermitteln von Bugs verwenden Sie die Java Developer Connection Bug Parade.
Java Technology Forums - Ein interaktives Messageboard für den Informationsaustausch und für Fragen zu Java-Technologien und Programmiertechniken.
Sun Software-Supportdienste - Links zu Knowledge Base, Online Support Center und Product Tracker und zu Wartungsprogrammen und Support-Telefonnummern.
Die auf Ihrem Wartungsvertrag angegebene Telefonnummer.
Damit wir Sie bestmöglich bei der Problembeseitigung unterstützen können, sollten Sie folgende Informationen zur Hand haben, wenn Sie unser Support-Team kontaktieren:
Problembeschreibung einschließlich der Situation, in der das Problem auftritt, und dessen Auswirkungen auf den durchzuführenden Vorgang
Gerätetyp, Version des Betriebssystems und Produktversion, einschließlich aller Patches und anderer Software, die sich auf das Problem auswirken
Die einzelnen Schritte, die Sie durchgeführt haben, um das Problem zu reproduzieren
Alle Fehlerprotokolle und Core-Dumps