如何報告問題與提供建議

如果您有 Sun GlassFish Enterprise Server 方面的問題，請使用以下機制與 Sun 連絡︰

• SailFin 郵件收信人清單：針對不同主題與意見設立的各種 SailFin 社群郵件收信人清單

• Java Developer Connection 上的錯誤資料庫：若要檢視錯誤或提交錯誤，請使用 Java Developer Connection Bug Parade

• SailFin 問題追蹤系統

• Java 技術論壇：一個互動留言板，可讓您分享有關 Java 技術及程式設計技巧的知識與問題。

• Sun 軟體支援服務：包含知識庫、線上支援中心和 Product Tracker 的連結，以及維護方案和支援服務連絡電話的連結

• 與維護合約相關的電話派送號碼

  如此我們將可為您提供最完善的解決問題方法，請在與支援連絡時提供以下資訊：

• 對問題進行說明，包括問題發生的情形以及對作業的影響

• 機器類型、作業系統版本以及產品版本，包括任何可能對問題造成影響的修補程式及其他軟體

• 您的詳細操作步驟以重現問題

• 所有的錯誤記錄或核心傾印