第 4 章错误诊断

本章介绍了在使用 Web 控制台时可能遇到的一些问题的解决方案。

有关可能遇到的其他问题及解决方法的详细信息，请参见《Service Registry 3.1 发行说明》中的“已知问题和错误”。

无法访问 Service Registry

如果在尝试使用 Web 控制台时，收到错误 404 或“连接被拒绝”的消息，则可能是 Registry 没有运行或您指定的 URL 不正确。

请确保指定的 URL 为 http://hostname:6480/soar/。除了指定主机名以外，您可能还需要指定域：hostname.domain。

要确保 Registry 运行，请对 Registry 的 Application Server 域使用命令行或 Web 界面。有关详细信息，请参见《Service Registry 3.1 管理指南》中的“管理 Service Registry 的 Application Server 域”。

如果 Web 控制台没有使用您的首选语言环境，请检查 Web 浏览器的首选项设置。请确保首选语言环境位于语言环境列表的顶部。有关详细信息，请参见更改默认语言。

如果在更改语言环境并单击“重置语言环境”后，搜索面板标签不以当前语言环境显示，请单击“结束会话”，然后单击“返回注册表”。有关更改语言环境的信息，请参见更改默认语言。

存在以下情形之一时，可能会出现错误：

错误消息如下所示：

无法解析 URL: uri。使用绝对路径格式 [scheme:][//authority][path][?query][#fragment]

此错误表示尚未执行《Service Registry 3.1 管理指南》中的“为注册表域配置 Java 虚拟机 (Java Virtual Machine, JVM)”中所述的管理任务。站点的 Service Registry 管理员必须先执行此任务并重新启动 Registry，然后您才能创建这些对象。

要获得引发 Web 控制台错误消息的问题说明，请查看用于 Registry 的 Application Server 域的服务器日志。有关详细信息，请参见《Service Registry 3.1 管理指南》中的“管理 Service Registry 的 Application Server 域”。

在尝试将新对象保存到 Registry 时收到错误消息的情况下：

如果使用的是 Registry 生成的证书，请确保已将此证书导入浏览器中。
如果使用的是第三方证书，请确保管理员已将证书授权机构的根证书置于用于 Registry 的 Application Server 域的信任库中。有关详细信息，请参见《Service Registry 3.1 管理指南》中的“将根证书添加到注册表域的信任证书中”。

如果 Web 控制台没有响应，请执行以下步骤：

记下显示的错误消息。
清除浏览器中的会话 Cookie。要清除 Cookie，请在运行 Registry 的站点上找到名为 JSESSIONID 的 Cookie 并将其删除。如果无法确定，请删除所有 Cookie。
请按照启动 Web 控制台中所述重新启动 Web 控制台。
与 Registry 支持部门联系，并告知错误消息的内容以及导致出现错误的操作步骤。

如果您已将多个客户机证书装入 Web 浏览器，并且在尝试登录到 Service Registry 时选择了错误的证书，则登录尝试将失败。要更正此问题，请按照 Web 浏览器的说明清除安全会话。

对于受支持版本的 Firefox，请执行以下步骤：

请对 Mozilla 和旧版本的 Firefox 执行以下步骤：

如果 Internet Explorer 中出现问题，请参考 Internet Explorer 文档。

发布 WSDL 文件时，您可能会看到以下错误消息：

提交中缺少以下所需内容：<文件名>。将此文件添加到 zip 文件，然后重新提交请求。

此错误表示 Registry 无法找到与 WSDL 文件有依赖关系的文件。必须提交包含与 WSDL 文件有依赖关系的所有文件（WSDL 文件、XSD 文件等）的 zip 文件。有关详细信息，请参见创建和发布外部对象 (ExtrinsicObject) 对象。