Visualisation de la documentation en ligne á l'aide d'AnswerBook2

Erreurs fonctionnelles

Cette section répertorie les problèmes que vous pouvez rencontrer lorsque vous consultez la documentation en ligne.

Tableau 7-1 Problèmes fonctionnels possibles


En cas de...	Vous pouvez...	Voir aussi...
Erreur proxy navigateur	Contactez votre administrateur de documents pour savoir si le serveur de documentation auquel vous tentez d'accéder est correctement configuré.	Si le problème persiste, essayez de désactiver les proxys de votre navigateur Web.
Message d'erreur au lancement d'AnswerBook2 à partir de l'écran principal CDE	Si votre système n'est pas équipé d'un navigateur compatible HTML 3.2, installez-en un et faites une nouvelle tentative. Si vous lancez un navigateur mais qu'il ne trouve pas un serveur de documentation, vous devez trouver une URL correcte pour le serveur de documentation et utiliser les fonctions normales de votre navigateur pour accéder à cette URL. L'URL d'un serveur de documentation est généralement `http://nom_serveur:8888/` (par exemple `http://imaserver:8888/`).	Si vous ne disposez pas d'un serveur de documentation local, mais que vous avez accès à Internet, vous pouvez visualiser la documentation publiée sur Sun à l'adresse suivante : http://docs.sun.com
Problèmes lors de l'utilisation de la fonction d'impression d'AnswerBook2	Configurez le type MIME `application/postscript` de votre navigateur de manière à imprimer vers un fichier ou directement sur une imprimante.	Pour plus d'informations sur la fonction d'impression d'AnswerBook2, voir Chapitre 6.
Caractères non reconnus sur la page de bibliothèque	Modifiez soit votre préférence de langue, soit l'encodage de langue de votre navigateur.	Pour plus d'informations sur la définition des préférences de langue, voir "Choix d'une langue" et "Choix de l'encodage des langues".
Une collection de documents dont vous êtes certain de l'existence n'apparaît pas sur la page de bibliothèque	Vérifiez que la définition de votre bibliothèque personnelle comprend la collection "manquante".	Pour plus d'informations sur la définition de votre bibliothèque personnelle, voir "Définition d'une bibliothèque personnelle".
Messages d'erreur de script lors d'une tentative de visualisation d'un livre	L'affichage d'un message d'erreur de script TCL signifie que le livre que vous tentez de visualiser présente un problème.	Contactez la personne qui vous a fourni le livre afin de lui réclamer une version corrigée.
Erreurs de navigateur indiquant que le serveur de documentation ne répond pas	Patientez quelques minutes, puis faites une nouvelle tentative d'accès au serveur. Cette erreur signifie généralement que le serveur est hors fonction ou occupé.	Si le problème persiste, contactez l'administrateur de documents responsable de ce serveur.
Vous ne pouvez pas accéder aux fonctions de définition de votre bibliothèque personnelle ou de vos préférences de langue.	Votre navigateur ne prend pas en charge les cookies ou vous avez désactivé le support des cookies dans votre navigateur.	Contactez le centre de support de votre navigateur.
La bibliothèque ou les préférences de langues, bien que définies, ne semblent pas actives	Votre navigateur ne prend pas en charge les cookies persistants ou vous ne visualisez pas la bibliothèque dont vous avez défini les préférences.	Assurez-vous que vous consultez la bibliothèque correcte. Si ce problème persiste, contactez le centre de support de votre navigateur.
La page de bibliothèque (`http://serveur:8888/ab2/`) affiche la barre de navigation mais aucune collection de documents	Cliquez sur le bouton Recharger du panneau de boutons de votre navigateur Web si la page n'a pas été chargée correctement ou ne l'est toujours pas. Pour vous assurer que la page est rechargée à partir du serveur plutôt qu'à partir du cache de votre navigateur, maintenez la touche `Maj` enfoncée tandis que vous appuyez sur le bouton Recharger.	Si les problèmes persistent, contactez l'administrateur de documents responsable de ce serveur.
Du texte s'affiche en rouge, accompagné du mot "BUG"	La source de document de ce livre contient des informations de marquage non reconnues.	Contactez l'administrateur de documents responsable de ce serveur.
Impossible d'accéder aux fonctions administratives sur le serveur de documentation	Seuls les utilisateurs administratifs autorisés peuvent accéder à ces fonctions.	Si vous avez besoin d'accéder à ces fonctions, contactez l'administrateur de documents responsable de ce serveur.