Steg 2: Ta reda på transportprotokollets status

Om det fysiska nätverket verkar fungera korrekt är nästa steg att ta reda på om de olika datorerna på nätverket kan "se" varandra ur transportprotokollets perspektiv. De flesta transportprotokollsprogram innehåller ett verktyg för anslutningstest som kan användas för att kontrollera att det går att upprätta en anslutning på transportnivå mellan en klient och en server på nätverket.

Om du inte kan nå en viss server från en viss klient med kommandot ping kommer klientdatorn inte heller att kunna ansluta till servern. Om det inte går att nå en server med ping från flera klientdatorer kan orsaken vara att servern eller transportprotokollet inte är igång, eller att ett konfigurationsproblem gör det omöjligt att ansluta.

Titta på rekommendationerna i dokumentationen för transportprotokollet. I förekommande fall fortsätter du med de metoder som beskrivs senare i det här avsnittet för att ta reda på status för NetBIOS-protokollet och SunLink Server.