以下表格列出您在服务在线文档时可能会遇到的问题。
表 4-1 可能的服务器问题
现象... |
处理方法... |
参见... |
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编辑/usr/lib/ab2/dweb/data/config/dwhttpd.cfg 文件并变更主机名到 hostname。 域。 例如,不用以下行:
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如果错误仍存在,关闭网络浏览器上的代理。 |
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如果文档服务器不响应,则重新启动。 |
有关停止和启动服务器的信息,请参阅"起动及停止文档服务器"。 |
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有关安装软件的信息,请参阅"安装AnswerBook2软件"。 |
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确认集合模板文件(/usr/lib/ ab2/dweb/data/config/ab2_collections.template)不包含任何空白或重复的条目。 |
如果修复模板文件不能改正问题,您需重新安装文档集合或服务器软件。有关安装软件的信息,请参阅"安装AnswerBook2软件"。 |
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在手册(或几个手册)中出现红色文字和 "BUG" 字样 |
手册源包括为AnswerBook2 所不识的标注标签且服务器上的 AB2_DEBUG 环境变量设为"1"。 |
关闭差错显示,将 AB2_DEBUG 标志设为"0", 停止服务器并启动服务器。 联系此手册的提供者以修复标注。 |
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AnswerBook2 文档服务器用访问控制机理识别谁能执行管理功能。AnswerBook2 管理工具让服务器机器的文档管理员能够为服务器添加和除去管理用户,并更改他们的口令。 |
为服务器添加或除去管理用户,请参阅"控制管理访问"。如果您需要访问另一个服务器,请联系此服务器的文档管理员。 |
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由于权限问题,有些功能不能从 AnswerBook2 管理页正常工作。试着从ab2admin命令行界面执行同样的功能。 |
有关命令选项的信息,请参阅附录 A,ab2admin(1M) 手册页。 |
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本地安装的集合扫描功能不会在列出安装在本地装配点上的文档集合 |
确认集合安装处的目录具有 读访问,且是为其他用户所设。 |
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您添加了一个AnswerBook1 集合,但用户在他们的库中无法看见 |
这意味着在ab_cardcatalog 文件内的集合数据有误。确认在/var/log/ab2/catalog/ab1_cardcatalog 之中的信息正确。 |
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当试图通过AnswerBook2管理页添加集合时,您看见信息无法添加集合 |
确认集合的collinfo 或 ab_cardcatalog 文件的路径是正确的。 |
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用重新启动命令重新启动文档服务器 失败或没有达到预期的结果 |
在某些情况下,重新启动命令未正常工作。改用停止 和 启动命令。 |
更多信息,请参阅"起动及停止文档服务器"。 |
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文档集合被毁坏并需重新安装 |
使用 ab2admin -o del_coll 功能或 从AnswerBook2管理页的清单中删除集合以从文档服务器数据库中除去这些集合。 然后,用 pkgrm在安装新软件包之前将其从服务器中除去。 |
有关除去集合的信息,请参阅"删除 AnswerBook2 集合"。有关添加集合的信息,请参阅"添加新集合"。 |