使用 AnswerBook2 系统查看联机文档 - zh

第 7 章 解决 AnswerBook2 问题

本节介绍如何解决 AnswerBook2 产品的已知问题,包括下列内容:

功能错误

本节列出了您在查看联机文档时可能遇到的问题。

表 7-1 可能的功能问题

如果看到这... 

试用这... 

参阅... 

浏览器代理错误

请与文档管理员联系,查看您要访问的文档服务器是否设置正确。 

如果问题仍存在,试关闭网络浏览器上的代理。 

从CDE 前面板启动AnswerBook2 时的错误信息

如果您的系统没有符合 HTML 3.2 的网络浏览器, 可安装后再试。 如果启动了浏览器,但它找不到文档服务器,则需要为文档服务器找一个有效的 URL, 使用浏览器的正常功能达到该URL。典型文档服务器的 URL是 http://server_name:8888/(例如http://imaserver:8888/)。

如果您没有本地文档服务器,但可访问 Internet ,可在http://docs.sun.com查看已发行的Sun文档。

使用 AnswerBook2 打印功能的问题 

在您的浏览器设置application /postscriptmime 类型以打印至文件或 直接打印至打印机。

有关 AnswerBook2 打印功能的更多信息,请参阅第 6 章,打印 AnswerBook2 文档

库页上不能被识别的字符 

或改变浏览器的优选语言,或改变浏览器的语言编码。 

有关定义优选语言的更多信息,请参阅"指定语言""指定语言编码"

您确信存在的一个文档集合没有列在该库页 

查看个人库的定义,看它是否包含那个"失去"的集合。 

有关定义个人库的更多信息,请参阅"定义您的个人库"

要查看书时出现的 TCL 正文例外信息

如果看到 TCL 正文例外信息,说明要查看的书有某种问题。 

向提供此书的人索取改正问题后该书的版本。 

指出文档服务器不响应的浏览器错误

等几分钟后再试访问该服务器。此错误通常说明该服务器停机或正忙着。 

如果问题仍存在,请与文档管理员联系,以使用文档服务器。 

不能访问定义个人库或优选语言的功能 

浏览器不支持cookies或您已关闭浏览器的cookie支持。

请与浏览器的支持中心联系。 

库或优选语言虽然已设置,但看上去,它们没有激活 

浏览器不支持持续cookies或您没有在查看已设置语言优选的库。

确认您是否在查看正确的库。如果问题仍存在,请与浏览器的支持中心联系。 

库页 (http://server:8888/ab2/) 显示浏览栏,但是不显示文档集合

如果页装入的不正确,或还未完成装入, 单击浏览器按钮板上的重装入按钮。 为确保页从服务器装入,而不是从 web 浏览器的高速缓冲存储器装入, 按住 Shift键,同时单击重装入按钮。

如果问题仍存在,请与文档管理员联系,以使用文档服务器。 

文本在查看书时用红色显示,并伴随"BUG"(错误)一字 

此书的文档源含有不能识别的标记信息。 

请与文档管理员联系,以使用文档服务器。 

未能访问文档服务器的管理功能

只有得到授权的管理用户才能访问这些功能。 

如果您需要该服务器的访问权,请与文档管理员联系。 

错误信息

本节列出了 AnswerBook2 错误信息以及响应方法。

未找到 AnswerBook2 文档服务器。

因为没有定义缺省文档服务器, 使用 answerbook2 正文或从 CDE 前端面板启动客户查看程序的尝试失败。

客户查看程序使用下面的方法查找缺省文档服务器:

  1. 如果定义了AB2_DEFAULTSERVER环境变量, 则 AnswerBook2 查看程序使用该变量所定义的 URL 启动。 例如,在您的 .cshrc 文件内可能会有下面一行:


    setenv AB2_DEFAULTSERVER http://imaserver.eng.sun.com:8888/
  2. 如果您用文档服务器启动了 AnswerBook2 功能, 则 AnswerBook2 查看程序使用 URL:localhost:port启动, 此处Port 缺省值是8888

  3. 如果 AnswerBook2 服务器已用 FNS 联合命名服务)登记的,则 AnswerBook2 查看程序使用注册服务器的 URL。

无法找到本地 AnswerBook2 服务器进行管理。

因为该系统上没有文档服务器, 使用 answerbook2_admin 正文或从 CDE 前端面板启动 AnswerBook2 管理页的尝试失败。

请执行下面的一项操作,管理 AnswerBook2 服务器:

  • 登录到装有文档服务器软件的系统上,再试一次。

  • 在浏览器内输入您想要管理的文档服务器的URL。