本节介绍如何解决 AnswerBook2 产品的已知问题,包括下列内容:
本节列出了您在查看联机文档时可能遇到的问题。
表 7-1 可能的功能问题
如果看到这... |
试用这... |
参阅... |
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请与文档管理员联系,查看您要访问的文档服务器是否设置正确。 |
如果问题仍存在,试关闭网络浏览器上的代理。 |
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如果您的系统没有符合 HTML 3.2 的网络浏览器, 可安装后再试。 如果启动了浏览器,但它找不到文档服务器,则需要为文档服务器找一个有效的 URL, 使用浏览器的正常功能达到该URL。典型文档服务器的 URL是 http://server_name:8888/(例如http://imaserver:8888/)。 |
如果您没有本地文档服务器,但可访问 Internet ,可在http://docs.sun.com查看已发行的Sun文档。 |
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使用 AnswerBook2 打印功能的问题 |
在您的浏览器设置application /postscriptmime 类型以打印至文件或 直接打印至打印机。 |
有关 AnswerBook2 打印功能的更多信息,请参阅第 6 章,打印 AnswerBook2 文档。 |
库页上不能被识别的字符 |
或改变浏览器的优选语言,或改变浏览器的语言编码。 | |
您确信存在的一个文档集合没有列在该库页 |
查看个人库的定义,看它是否包含那个"失去"的集合。 |
有关定义个人库的更多信息,请参阅"定义您的个人库"。 |
如果看到 TCL 正文例外信息,说明要查看的书有某种问题。 |
向提供此书的人索取改正问题后该书的版本。 |
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等几分钟后再试访问该服务器。此错误通常说明该服务器停机或正忙着。 |
如果问题仍存在,请与文档管理员联系,以使用文档服务器。 |
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不能访问定义个人库或优选语言的功能 |
浏览器不支持cookies或您已关闭浏览器的cookie支持。 |
请与浏览器的支持中心联系。 |
库或优选语言虽然已设置,但看上去,它们没有激活 |
浏览器不支持持续cookies或您没有在查看已设置语言优选的库。 |
确认您是否在查看正确的库。如果问题仍存在,请与浏览器的支持中心联系。 |
库页 (http://server:8888/ab2/) 显示浏览栏,但是不显示文档集合 |
如果页装入的不正确,或还未完成装入, 单击浏览器按钮板上的重装入按钮。 为确保页从服务器装入,而不是从 web 浏览器的高速缓冲存储器装入, 按住 Shift键,同时单击重装入按钮。 |
如果问题仍存在,请与文档管理员联系,以使用文档服务器。 |
文本在查看书时用红色显示,并伴随"BUG"(错误)一字 |
此书的文档源含有不能识别的标记信息。 |
请与文档管理员联系,以使用文档服务器。 |
只有得到授权的管理用户才能访问这些功能。 |
如果您需要该服务器的访问权,请与文档管理员联系。 |
本节列出了 AnswerBook2 错误信息以及响应方法。
因为没有定义缺省文档服务器, 使用 answerbook2 正文或从 CDE 前端面板启动客户查看程序的尝试失败。
如果定义了AB2_DEFAULTSERVER环境变量, 则 AnswerBook2 查看程序使用该变量所定义的 URL 启动。 例如,在您的 .cshrc 文件内可能会有下面一行:
setenv AB2_DEFAULTSERVER http://imaserver.eng.sun.com:8888/ |
如果您用文档服务器启动了 AnswerBook2 功能, 则 AnswerBook2 查看程序使用 URL:localhost:port启动, 此处Port 缺省值是8888。
如果 AnswerBook2 服务器已用 FNS 联合命名服务)登记的,则 AnswerBook2 查看程序使用注册服务器的 URL。
因为该系统上没有文档服务器, 使用 answerbook2_admin 正文或从 CDE 前端面板启动 AnswerBook2 管理页的尝试失败。
请执行下面的一项操作,管理 AnswerBook2 服务器:
登录到装有文档服务器软件的系统上,再试一次。
在浏览器内输入您想要管理的文档服务器的URL。