這一節將說明如何解決 AnswerBook2 產品已知的問題,其中包括:
這一節列出當您檢視線上說明文件時,可能會碰到的問題。
表 7-1 可能發生的功能問題
如果您看見這個... |
請試這個... |
同時請見... |
---|---|---|
請與您的文件管理員聯繫,查出您嘗試存取的說明文件伺服器設定是否正確。 |
如果問題持續的話,請試著關閉您的全球資訊網瀏覽器上的代理。 |
|
如果您的系統沒有與 HTML 3.2 相容的全球資訊網瀏覽器,請安裝瀏覽器,然後再試一次。如果您啟動了瀏覽器,但是找不到說明文件伺服器,您必須為說明文件伺服器找到有效的 URL 位址,使用您的瀏覽器的標準功能連到 URL 位址。一般的說明文件伺服器的 URL 位址形式如下﹕http://server_name:8888/(例如 http://imaserver:8888/)。 |
如果您沒有本機的說明文件伺服器,但是可以存取網際網路的話,您可以到http://docs.sun.com 來檢視 Sun 的發行文件。 |
|
使用 AnswerBook2 列印功能的問題 |
在您的瀏覽器中設定應用程式/postscriptMIME 類型,以便列印至檔案或直接列印至印表機。 |
如要獲得有關 AnswerBook2 列印功能的詳細資訊,請參閱 第 6章, 列印 AnswerBook2 文件。 |
程式庫頁面上無法辨識的字元 |
變更您瀏覽器中的語言個人偏好或是語言編碼皆可。 |
如要獲得有關定義語言個人偏好的詳細資訊,請參閱"指定一種語言"和"指定語言編碼方式"。 |
您確定存在的文件合集並沒有列在程式庫頁面上 |
檢查您的個人程式庫定義以確定它是否包括「遺漏」合集。 |
有關定義您個人程式庫的資訊,請參閱"定義您的個人程式庫"。 |
如果看到 TCL 指令集例外訊息,表示您想要檢視的書籍有問題。 |
向書籍來源提供者索取修正版。 |
|
稍待片刻後再嘗試存取伺服器一次。這種錯誤通常是表示伺服器當機或是忙線。 |
如果問題持續的話,請洽詢說明文件伺服器的文件管理員。 |
|
您無法存取可以定義您的個人程式庫或語言偏好的功能 |
您的瀏覽器不支援cookies或是您已關閉瀏覽器的 cookie 支援。 |
請洽詢您的瀏覽器的支援中心。 |
程式庫或語言個人偏好雖然已設定,但是看起來沒有作用 |
您的瀏覽器不支援persistent cookies或者您不是在檢視設定了個人偏好的程式庫。 |
請確定您所檢視的是正確的程式庫。如果是的話,而問題還是持續存在,請洽詢您瀏覽器的支援中心。 |
程式庫頁面(http://伺服器:8888/ab2/)顯示了導航軸,但是沒有文件合集 |
如果網頁沒有正確載入或是還沒有完全載入,請在全球資訊網瀏覽器的按鈕面板上按一下重新載入按鈕。為了確定網頁是從伺服器重新載入,而不是從全球資訊網瀏覽器的快取記憶體載入,在按下重新載入按鈕時也同時按住Shift鍵。 |
如果問題持續存在,請洽詢文件伺服器的說明文件管理員。 |
文字會跟隨 "BUG" 這個字以紅色來顯示 |
這本書的文件來源含有無法辨識的標記資訊。 |
請洽詢文件伺服器的說明文件管理員。 |
只有授權的管理使用者才能存取這些功能。 |
如果您需要存取權限,請與伺服器的文件管理員聯繫。 |
本節將說明有關 AnswerBook2 的錯誤訊息和因應之道。
由於沒有定義的預設說明文件伺服器,嘗試從 CDE 前方面板使用answerbook2指令集或啟動客戶端檢視器失敗。
如果已經定義了 AB2_DEFAULTSERVER 環境變數,AnswerBook2 檢視器就會利用該變數所定義的 URL 來啟動。例如,您的 .cshrc 檔案中可能會有以下這一行文字:
setenv AB2_DEFAULTSERVER http://imaserver.eng.sun.com:8888/ |
如果您用來起始 AnswerBook2 功能的電腦是說明文件伺服器,AnswerBook2 請使用下面的 URL﹕localhost(本端主機):port(通訊埠)來啟動,其中的port預設值為8888。
如果 AnswerBook2 伺服器已經向 FNS(聯合式命名服務)註冊,AnswerBook2 檢視器就會採用註冊伺服器的 URL。
由於這個系統上沒有說明文件伺服器,嘗試利用answerbook2_admin指令集或者從 CDE 前方面板啟動「AnswerBook2 管理」頁面失敗。
請採取下列其中一項步驟來管理 AnswerBook2 伺服器:
登入安裝說明文件伺服器軟體的系統,然後再試一次。
請輸入您想要在瀏覽器中管理的文件伺服器 URL。