Om felsökning av systemet

Systemet har följande funktioner som hjälper dig att identifiera maskinvaruproblem:

• Felindikationer

• Programvarukommandon

• Diagnostikverktyg

Det här avsnittet beskriver de felindikationer och programvarukommandon som kan hjälpa dig med att felsöka systemet. Diagnostikverktygen tas upp i "Om diagnostikverktygen".

Felindikationer

Systemet ger felindikationer via lampor och felmeddelanden. Dessa båda tillsammans gör att du med stor säkerhet kan upptäcka i vilken enhet (field-replaceable unit, FRU) ett fel ligger.

Systemet har fellampor på följande platser:

• Frontpanel

• Tangentbord

• Nätaggregat

Felmeddelandena loggas i filen /var/adm/messages och visas även på systemkonsolen av diagnostikverktygen.

Frontpanellampor

Lamporna på systemets frontpanel är det första sättet att se om det är något fel på systemet. Oftast är en frontpanelslampa inte det enda sättet du märker att något är fel på. Felmeddelanden och andra lampor kan hjälpa dig att vidare ta reda på vad som är fel.

Frontpanelen har en allmän felindikator som tänds för att visa att det finns något fel i strömdelsystemet. Se "Om status- och kontrollpanelen" för mer information om de båda lamporna och deras betydelse.

Tangentbordslampor

De fyra lamporna på ett Sun-typ-6-tangentbord används för att visa hur POST-diagnostiken går. Lamporna är Caps Lock (versallås), Compose (sifferlås), Scroll Lock (bläddringslås) och Num Lock (blandning). De visas nedan.

För att visa att POST-testen börjar blinkar alla lamporna på tangentbordet till samtidigt. Skärmen förblir tom och Caps Lock fortsätter att blinka medan testet pågår.

Om systemet klarar alla POST-testen blinkar alla lamporna igen. När startmeddelandet visas på skärmen börjar tangentbordslamporna fungera normalt igen och skall då inte användas som felindikatorer.

Om något test misslyckas tänds ett mönster som talar om felets natur.

Lampornas felkod kan vara tänd permanent eller bara i några sekunder så det är viktigt att du tittar noga på lamporna medan POST pågår.

Följande tabell innehåller definitionerna av felkoderna.

Caps Lock-lampan blinkar under POST för att visa att POST-pågår. Alla de andra lamporna förblir släckta. Om lampan lyser hela tiden har ett fel upptäckts.

Lamporna på nätaggregaten

Nätaggregatens lampor är synliga från framsidan när dörrarna är öppna. Följande figur visar lamporna på nätaggregatet i den första platsen (plats 0).

Följande tabell beskriver de olika lamporna.

Disklampor

Hårddisklamporna är synliga från systemets framsida när den vänstra dörren är öppen. Detta visas i följande figur.

När en disklampa lyser grönt hela tiden betyder det att det sitter en hårddisk på platsen och att den får ström. När den blinkar grönt betyder det att hårddisken används.

Felmeddelanden

Felmeddelanden och andra systemmeddelanden sparas i filen /var/adm/messages.

De två diagnostikverktyg som finns i den inbyggda programvaran, POST och OBDiag, ger antingen felmeddeladen lokalt på systemkonsolen eller terminalen, eller på ett fjärrkonsolfönster genom en tip-anslutning. Dessa felmeddelanden kan hjälpa dig att göra en bättre problemdiagnostik. Se "Inställningar för konfigurationsvariabler för OBDiag" för mer information.

Programvarukommandon

Systemprogramvaran innehåller Solaris-miljökommandon och OBP-kommandon (OBP = OpenBoot PROM) som kan hjälpa dig att diagnostisera problem. Mer information om Solaris-kommandon finns i mansidan för respektive kommando. Ytterligare information om OBP-kommandon finns i OpenBoot 3.x Command Reference Manual. (En online-version av denna handbok ingår i Solaris System Administrator AnswerBook som levereras med Solaris.)

Solaris-kommandot prtdiag

Kommandot prtdiag är ett UNIX-skalkommando som visar systemkonfigurations- och diagnostikinformation. Du kan använda prtdiag för att visa:

• Systeminformation, inklusive information om klockfrekvens för olika enheter, processorer, minne och I/O-korttyper

• Diagnostikinformation

• Trasiga FRU:er (field-replaceable units)

För att köra prtdiag skriver du:

% /usr/platform/sun4u/sbin/prtdiag

För att hitta orsaken till ett fel som bara uppträder ibland kan det vara bra att ha en prtdiag-logg. Använd prtdiag med alternativet -l (loggning) för att skicka utmatningen till en loggfil i /var/adm.

Mer information om prtdiag finns på kommandots mansida.

Här nedan följer ett exempel på utmatningen från prtdiag. Exakt hur utmatningen från prtdiag är formaterad beror på vilken Solaris-version du har på datorn.

Utmatning från prtdiag:

ok /usr/platform/sun4u/sbin/prtdiag -v
System Configuration:  Sun Microsystems  sun4u Sun Enterprise 420R (4 X UltraSPARC-II 450MHz)
System clock frequency: 113 MHz
Memory size: 256 Megabytes
========================= CPUs ========================
                      Run   Ecache   CPU    CPU
Brd    CPU   Module   MHz     MB    Impl.   Mask
---    ---  -------  -----  ------  ------  ----
 0     0     0      450     4.0   US-II    10.0
 0     1     1      450     4.0   US-II    10.0
 0     2     2      450     4.0   US-II    10.0
 0     3     3      450     4.0   US-II    10.0
========================= IO Cards =========================
     Bus  
Brd  Type  MHz   Slot  Name                                Model
---  ----  ----  ----  ------------------ ----------------------
 0   PCI   33     1   network-SUNW,hme                          
 0   PCI   33     3   scsi-glm/disk (block)       Symbios,53C875
 0   PCI   33     3   scsi-glm/disk (block)       Symbios,53C875
No failures found in System
===========================

====================== HW Revisions ======================
ASIC Revisions:
PCI: pci Rev 4
Cheerio: ebus Rev 1

System PROM revisions:
----------------------
  OBP 3.23.0 1999/06/30 13:53   POST 1.2.7 1999/05/24 17:33

ok

OBP-kommandot show-devs

Om du arbetar från OBP-prompten (ok) kan du använda OBP-kommandot show-devs för att se en lista med systemets enheter.

OBP-kommandot printenv

Använd OBP-kommandot printenv för att se en lista med de OpenBoot PROM-konfigurationsvariabler som är lagrade i systemets NVRAM. I listan ingår variablernas aktuella värden liksom deras standardäven.

OBP-kommandona probe-scsi och probe-scsi-all

För att diagnostisera fel i SCSI-systemet kan du använda OBP-kommandona probe-scsi och probe-scsi-all. Båda kommandona kräver att du stannar systemet.

När det inte är praktiskt möjligt att stanna systemet kan du i stället använda SunVTS för att testa SCSI-gränssnitten. Se "Om diagnostikverktygen" för mer information.

Kommandot probe-scsi skickar en förfrågan till alla SCSI-enheter som är anslutna till huvudlogikkortets SCSI-gränssnitt. Detta innefattar bandstationen eller CD-ROM-spelaren i platsen för enheter för löstagbara medier (RMA), alla interna hårddiskar och alla enheter som är anslutna till den externa SCSI-konakten på systemets bakpanel. Måladress, enhetsnummer, enhetstyp och namn på tillverkare visas för alla anslutna och aktiva SCSI-enheter.

Kommandot probe-scsi-all sänder en förfrågan till alla SCSI-enheter som är anslutna till systemets SCSI-gränssnitt, inklusive eventuella gränssnitt som sitter på PCI-kort. Den första identifieraren i listan är SCSI-värdadapteradressen i systemets enhetsträd följt av SCSI-enhetens ID-data.

Det första av följande två exempel är ett exempel på utmatningen från probe-scsi. Det andra exemplet är på utmatning från probe-scsi-all.

Utmatning från probe-scsi:

ok probe-scsi
This command may hang the system if a Stop-A or halt command
has been executed. Please type reset-all to reset the system
before executing this command.
Do you wish to continue? (y/n) n
ok reset-all

ok probe-scsi
Primary UltraSCSI bus:
Target 0 
  Unit 0   Disk     SEAGATE ST34371W SUN4.2G3862
Target 4 
  Unit 0   Removable Tape     ARCHIVE Python 02635-XXX5962
Target 6 
  Unit 0   Removable Read Only device TOSHIBA XM5701TASUN12XCD0997
Target 9 
  Unit 0   Disk     SEAGATE ST34371W SUN4.2G7462
Target b 
  Unit 0   Disk     SEAGATE ST34371W SUN4.2G7462
ok

Utmatning från probe-scsi-all:

ok probe-scsi-all
This command may hang the system if a Stop-A or halt command
has been executed. Please type reset-all to reset the system
before executing this command.
Do you wish to continue? (y/n) y

/pci@1f,4000/scsi@4,1
Target 0 
  Unit 0 Disk     SEAGATE ST39102LC SUN9.0G0828
Target 1 
  Unit 0 Disk     SEAGATE ST39102LC SUN9.0G0828
Target 6 
  Unit 0 Removable Read Only deviceTOSHIBA XM6201TA SUN32XCD1103
ok