Ägarhandbok för Sun Enterprise 220R

Om att diagnostisera specifika problem

Fel på nätverkskommunikationen

Symptom

Systemet kan inte kommunicera med det övriga nätverket.

Åtgärd

Systemet följer Ethernet-standarden 10BASE-T/100BASE-TX, som säger att länkintegritetstestet för Ethernet 10BASE-T alltid skall vara aktiverat, både på värdsystemet och på Ethernet-hubben. Systemet kan inte kommunicera med nätverket om inte funktionen är inställd lika på systemet och näverkhubben (antingen aktiverat på båda eller avstängt på båda). Problemet gäller bara 10BASE-T-nätverkshubbar, där Ethernet-länkintegritetstestet är valfritt. Problemet gäller inte 100BASE-TX-nätverk, eftersom testet där är aktiverat som standard. Se dokumentationen för er Ethernet-hubb för mer information om länkintegritetstestet.

Om du ansluter systemet till nätverket och nätverket inte svarar använder du OpenBoot PROM-kommandot watch-net-all för att visa tillståndet för alla nätverksanslutningar:

ok watch-net-all

På de flesta PCI-Ethernet-kort kan länkintegritetstestet stängas av eller aktiveras med en bygel på kortet. Bygeln måste du måste ställa in manuellt. (Se dokumentationen för kortet.) De vanliga TPE- och MII-portarna på huvudlogikkortet har testet aktiverat eller avstängt beroende på en programvaruinställning, som tas upp nedan.

Kom ihåg att TPE- och MII-portarna har samma styrktretsar och att därför bara en av portarna kan användas i taget.

Obs!

Vissa hubbar har länkintegritetstestet permanent aktiverat (eller avstängt) med en bygel. I detta fall hänvisar vi till användar- eller installationshandboken för mer information om huruvida testet är aktiverat i er hubb.

Avgöra Ethernet-gränssnittets enhetsnamn

För att kunna stänga av eller aktivera länkintegritetstestet på det inbyggda Ethernet-gränssnittet, eller ett PCI-baserat Ethernet-gränssnitt, måste du först veta enhetsnamnet för det aktuella gränssnitt. För att få en lista med namnet gör du på något av sätten nedan.

Lösning 1

Använd den här metoden om operativsystemet är igång:

Bli superanvändare.

Skriv:

# eeprom nvramrc="probe-all install-console banner apply disable-link-pulse enhetsnamn"
  (Upprepa för eventuella ytterligare enhetsnamn.)
# eeprom "use-nvramrc?"=true

Starta om systemet för att ändringarna skall börja gälla.

Lösning 2

Använd den här andra metoden om systemet redan är vid OpenBoot-prompten:

Avsluta operativsystemet och ta systemet till ok-prompten.

Ta reda på enhetsnamnet för önskat Ethernet-gränssnitt.

Vid ok-prompten skriver du:

ok nvedit
0: probe-all install-console banner
1: apply disable-link-pulse enhetsnamn
(Upprepa för eventuella ytterligare enhetsnamn.)
(Tryck på CONTROL-C för att avsluta nvedit.)
ok nvstore
ok setenv use-nvramrc? true

Starta om systemet för att ändringarna skall börja gälla.

Det går inte att starta systemet

Symptom

Systemet försöker gå igång men startar inte eller visar inget på terminalen eller skärmen.

Åtgärd

Kör POST-diagnostik.

Se "Gör så här för att använda POST-diagnostik".

Se vilka resultat POST ger.

Den allmänna fellampan på frontpanelen blinkar medan POST pågår. Titta på utmatningen från POST med en lokalt ansluten terminal, eller en tip-anslutning.

Om inget händer med lamporna på frontpanelen kan det vara problem med nätaggregatet.

Se "Lamporna på nätaggregaten".

Om POST ger ett felmeddelande har POST misslyckats.

Den vanligaste anledningen till denna typ av fel är huvudlogikkortet. Innan du byter ut detta bör du dock göra följande:
1. Ta ur alla PCI-kort som inte är absolut nödvändiga.
2. Ta ur alla DIMM-moduler som inte är absolut nödvändiga.
  
  Låt det bara sitta fyra DIMM-moduker i bank A kvar.
3. Upprepa POST för att ta reda på om någon av de modulerna orsakade felet.
4. Om POST fortfarande misslyckas byter du ut huvudlogikkortet.

Fel på bilden

Symptom

Ingen bild på systemets skärm.

Åtgärd

Kontrollera att nätsladden är ansluten till bildskärmen och vägguttaget.

Kontrollera med en volt-ohmmeter att vägguttaget ger växelström.

Kontrollera att bildkabeln är ordentligt ikopplad i både skärmen och datorns skärmport.

Använd en volt-ohmmeter för att göra ett kontinuitetstest av kabeln.

Om kablarna och deras anslutningar fungerar felsöker du sedan skärmen och grafikkortet.

Problem med hårddisk eller CD-ROM

Symptom

Ett läs-, skriv- eller paritetsfel rapporteras av operativsystemet eller ett program.

Ett läs- eller paritetsfel på en CD-ROM-spelare rapporteras av operativsystemet eller ett program.

Åtgärd

Byt ut den enhet som felmeddelandet gällde.

Symptom

Hårddisken eller CD-ROM-spelaren kan inte användas för att starta datorn eller svarar inte på kommandon.

Åtgärd

Testa om enheten svarar på kommandot probe-scsi-all. Gör så här:

Skriv följande vid ok-prompten:
ok reset-all ok probe-scsi-all

Om SCSI-enheten svarar korrekt på probe-scsi-all liknar meddelandet det i "Utmatning från probe-scsi-all:".

Om enheten svarar och ett meddelande visas kan systemets SCSI-styrenhet hitta enheten. Detta innebär att huvudlogikkortet fungerar korrekt.
1. Om en enhet inte svarar på SCSI-styrenhetns sökningskommando, men de andra gör det, byter du ut den enhet som inte svarar.
2. Om det bara är en intern hårddisk konfigurerad med systemet och probe-scsi-all-testet inte kan visa enheten i meddelandet byter du ut hårddisken.
3. Om problemet kvarstår efter det att du har bytt ut hårddisken byter du ut huvudlogikkortet.
4. Om problemet kvarstår efter att du har bytt ut både hårddisken och huvudlogikkortet byter du ut UltraSCSI-datakabeln och -bakplanet.

Fel på SCSI-styrenhet

För att se om det är fel på någon SCSI-styrenhet testar du om enheter som är inkopplade till gränssnittet svarar på kommandot probe-scsi. För att testa ytterligare SCSI-värdadaptrar i systemet använder du kommandot probe-scsi-all. Du kan använda OBP-kommandot printenv för att se alla OpenBoot PROM-konfigurationsvariabler som lagras i systemets NVRAM. Listan tar med variablernas nuvarade värden liksom deras standardvärden. Se "OBP-kommandot printenv" för mer information.

Skriv följande vid ok-prompten:
ok probe-scsi
Om ett meddelande visas för varje installerad disk kunde systemets SCSI-styrenheter hitta alla enheterna. Detta betyder att huvudlogikkortet fungerar korrekt.

Om en enhet inte svarar på SCSI-styrenhetns sökningskommando byter du ut den enheten.

Om problemet kvarstår efter att du har bytt ut både hårddisken och huvudlogikkortet byter du ut UltraSCSI-datakabeln och -bakplanet.

Fel på nätaggregatet

Om det är problem med något nätaggregat tänds systemets felindikator på frontpanelen. Om du har mer än ett nätaggregat kan du använda lamporna på själva aggregaten för att avgöra vilket som är trasigt. Nätaggregatens lampor visar om det är något fel med växelströmsingången eller likströmsutgången. Se "Lamporna på nätaggregaten" för mer information om lamporna. För att byta ut nätaggregatet kontaktar du din kvalificerade servicerepresentant.

DIMM-fel

SunVTS- och POST-diagnostik kan rapportera minnesfel som upptäckts medan program har körts. Minnesfelmeddelanden talar i allmänhet om DIMM-platsnumret ("U"-numret) för den trasiga modul. För att få en DIMM-modul utbytt kontaktar du din kvalificerade servicerepresentant.

Använd följande skiss för att identifiera var det trasiga minnet sitter utifrån modulens U-nummer:

Efter det att du har identifierat vilken DIMM som är trasig kan du läsa i Sun Enterprise 220R Server Service Manual för att få mer information. Om du behöver några trasiga delar utbytta måste du kontakta din kvalificerade servicerepresetant.