Kapitel 7 Felsökning

Det här kapitlet omfattar alla kända installationsproblem och lösningar på dessa problem.

• "Kontakta kundsupporten"

• "Felsöka klientinstallationer av AdminSuite 3.0"

Sent tillkommen information om felsökning finns även i Solaris Easy Access Server 3.0 Release Notes.

Kontakta kundsupporten

Om du har någon supportfråga kan du kontakta en auktoriserad supportleverantör. Mer information om support finns på http://access1.sun.com. Om du vill veta mer om Sun Microsystems(TM) kan du gå till http://www.sun.com.

Felsöka klientinstallationer av AdminSuite 3.0

Följande kan hjälpa om du stöter på problem när du kör AdminSuite 3.0 på datorer med Microsoft Windows.

• Problem: När du försöker köra filen admapp.bat visas ett tomt DOS-fönster för ett kort ögonblick.

  Lösning 1: Troligen är en av miljövariablerna i filen addmapp.bat felaktig. Kontrollera att följande miljövariabler har inställningar som de som anges här: WS bör vara inställd på katalogen där AdminSuite är installerat. Till exempel: WS=C:\AdminSuite JAVA_HOME bör vara inställd på sökvägen till Java JRE eller Java JDK. Till exempel: set JAVA_HOME=C:\java CLASSPATH bör åtminstone peka på följande: .;%WS%\opt\classes;%JAVA_HOME%;<swingpath>\swingall.jar. Till exempel: set CLASSPATH=.;C:\AdminSuite\opt\classes; C:\java;C:\AdminSuite\opt\swingall.jar .

  Lösning 2: Du måste ha rätt version av Java. Du behöver inte den fullständiga versionen av JDK, JRE räcker, men oavsett vilken del av JDK du har måste den ha eller vara kompatibel med version 1.1.6. Det kan uppstå problem om du har en annan version av det JFC-swingset än det som följer med AdminSuite. Du bör använda JFC-swingset 1.0.3. Det kan uppstå problem om du kör version 1.1. Om det uppstår problem och det visas ett felmeddelande med texten "JFrame" kan du behöva använda det JFC-swingset som följer med AdminSuite.

• Problem: När du har startat AdminSuite-klienten för Microsoft Windows och försöker logga in visas ett felmeddelande om att RMI-registret inte kan anslutas.

  Lösning 1: AdminSuite-servern körs inte på datorn som du har angivit. Ange namnet på en giltig AdminSuite-server och starta om AdminSuite-klienten.

  Lösning 2: Kontrollera att användarnamnet och lösenordet finns i kontexten för datornamnet du har angett som standardserver för AdminSuite.