Kapitel 3 Kända problem

Tekniskt stöd för StarOffice

Sun StarOffice(TM) Knowledge Database är den bästa källan för extra information om StarOffice 5.1. Adressen är:

http://www.sun.com/products/staroffice/support.html

Starta från partitioner större än 2 Gbyte (1234177)

På grund av begränsningar i PROM startar inte alla sun4d- och sun4m-arkitekturer från partitioner som är större än 2 Gbyte. Följande meddelande visas på dessa system:

bootblk: can't find the boot program

Med samtliga sun4u-arkitekturer kan man starta från större partitioner.

Vid ett besläktat programfel (nr 4023466) uppstår problem med re-preinstall, där startskärmen för stora hårddiskar skapar rotpartitioner som är större än 2 Gb. Vi rekommenderar systemadministratörerna att inte göra om förinstallationen på sun4d- och sun4m-system med stora rotskivor (4 Gb och större).

Nätverksdrivrutiner som installeras som standard

Computer Systems Installer CD installerar automatiskt nätverksdrivrutiner för korten SunATM^TM, SunHSI/S^TM, SunHSI/P^TM, SunFDDI/S, SunFDDI/P och Sun GigabitEthernet när Solaris 8 10/00 installeras. Felmeddelanden kan visas om du inte har en del av drivrutinernas maskinvara installerad. Du kan strunta i dessa felmeddelanden.

Drivrutinen för styrenheten för seriella och parallella portar stöder inte DR (4177805)

Drivrutinen spc stöder inte funktionen för dynamisk omkonfigurering (Dynamic Reconfiguration, DR) i Solaris 8 10/00.

Starta ett Sun Enterprise 10000-system i 32-bitarsläge (4348354)

Sun Enterprise 10000-system med 64 Gbyte minne kan inte startas med Solaris 8 10/00 i 32-bitarsläge.

Test av OpenGL-kompatibilitet (4368030)

Om man kör OpenGL 1.2.1 Conformance i en miljö utan fönsterhanteraren kraschas Xservern.

SunScreen SKIP 1.1.1 stöds inte i Solaris 8 10/00

Om SunScreen(TM) SKIP 1.1.1 för närvarande är installerat på systemet skall du ta bort SKIP-paketen innan du installerar eller uppgraderar till Solaris 8 10/00. Ta bort följande paket:

ISDN -- stöds bara i 32-bitarsläge

ISDN stöder inte Power Management(TM)-funktionerna suspend och resume.

Problem med SunVTS 4.1

Följande gäller SunVTS 4.1.

Nya funktioner i den här versionen

Följande utökningar har gjorts i SunVTS 4.1:

• Nya tester:

  • env3test--kontrollerar temperatursensorn i Ultra 100-system.

  • fwcamtest--testar digitalkameran LG PC-10 och kontrollerar 1394-bussen genom att testa en 1394-kamera.

  • usbkbtest--testar Sun-typ-6-USB-tangentbord.

  • sutest--testar den inbyggda Super I/O-serieporten (su).

  • qlctest--testar Qlogic2202-kortet (värdbussadapterkort).

  • ifbtest--testar grafikkortet Expert3D.

• Utökningar av gamla tester:

  • disktest--nu med stöd för test av ZIP-enhet med USB-kontakt.

  • sptest--nu med stöd för test av serieportar efter dynamisk identifiering av porttyp.

• SunVTS OPEN LOOK-gränssnittet och dess tester ingår nu i ett paket som heter SUNWvtsol (i tidigare versioner ingick denna programvara i paketet SUNWvts).

• För vissa plattformar (arbetsgruppsservrar och Sun Enterprise 10000-servrar) behöver man inte längre ladda ett speciellt paket för att få programmet configd. På grund av detta ingår inte längre det separata configd-paketet SUNWeswga.

Se SunVTS 4.1 User's Guide och SunVTS 4.1 Test Reference Manual för mer information om de här nya funktionerna.

Funktioner som inte längre stöds/kommer att stödjas i SunVTS

OPEN LOOK-gränssnitt för SunVTS

OPEN LOOK-gränssnittet för SunVTS stöder inte de senaste SunVTS-funktionerna och stödet upphör i sin helhet när OPEN LOOK-miljön försvinner från Solaris. Om du vill kunna använda alla funktioner skall du antingen använda CDE- eller TTY-gränssnittet för SunVTS. I"Produkter som inte längre stöds" i tilläggsinformationen för Solaris finns den senaste informationen om produkter som inte längre stöds.

Onlinetester med SunVTS

I en framtida SunVTS-version försvinner de onlinetestfunktioner i SunVTS som man kommer åt från kommandot vtsui.online. SUNWodu, paketet som dessa funktioner finns i, tas bort.

Onlinediagnostiktester av Sun-system skall i stället göras med Sun Management Center och insticksmodulen Sun Hardware Diagnostic Suite. Se http://www.sun.com/sunmanagementcenter för mer information.

Möjliga installationsproblem

Du kan stöta på flera olika installationsproblem om du försöker installera SunVTS med ett annat installationsprogram än pkgadd-kommandot. Dessa beskrivs nedan.

Installationsproblem: system med endast 32-bitarsstöd och Web Start 2.0 (4257539)

Web Start 2.0 kan inte installera SunVTS på system som inte har 64-bitarsversionen av Solaris installerad. Web Start 2.0 tar bort 32-bitarspaketen i SunVTS när 64-bitarspaketen gör att installationen avbryts.

Lösning: Använd kommandot pkgadd för att installera 32-bitarsversionerna av SunVTS-paketen. Instruktioner för detta finns i SunVTS 4.1 User's Guide.

Installationsproblem: Säkerhet och Web Start 2.0 (4362563)

Om du installerar SunVTS med Web Start 2.0 tillfrågas du inte om du vill aktivera säkerhetsfunktionen Sun Enterprise Authentication Mechanism^TM (SEAM) Kerberos v5 i SunVTS. Standardinställningarna vid installationen är att SunVTS installeras utan denna höga säkerhetsnivå. Om du inte vill använda den behöver du inte bry dig om detta problem.

Lösning: Om du vill aktivera avancerade SEAM-säkerhet använder du kommandot pkgadd för att installera SunVTS-paketen. Se SunVTS 4.1 User's Guide.

Installationsproblem: Installationskatalogen för Web Start 2.0 kan inte ställas in av användaren (4243921)

När du försöker installera SunVTS med Web Start 2.0 kan du inte ändra den katalog i vilken SunVTS installeras. SunVTS installeras i /opt.

Lösning: Använd kommandot pkgadd -a none för att installera SunVTS i den katalog du önskar, se beskrivning i SunVTS 4.1 User's Guide.

Ändringar i fråga om grupptillhörighet för Sun StorEdge A5XXX-enheter

Från och med SunVTS 3.3 grupperas Sun StorEdge(TM)-A5XXX-enheter på ett annat sätt i SunVTS systemkarta (för logisk uppdelning). I tidigare versioner låg enheten i gruppen SENA(n), och skivorna i gruppen SCSI-Devices. Nu finns både själva enheten och skivorna i gruppen StorEdge-A5xxx_enhetsnamn.

Stöd för visning av fysisk karta

Funktionen med fysisk karta (hur komponenterna är anslutna till varandra) stöds bara på system där programmet configd stöds.

Du visar fysisk karta genom att klicka på rätt knapp i SunVTS-gränssnittet. Då flyttas alla enheter som kan testas och alla testinställningar. Vi rekommenderar inte växling mellan de båda lägena (fysisk och logisk) under pågående testsession, då system- och teststatus nollställs när du växlar.

Problem med anslutning vid skivtest (disktest)

Från och med SunVTS 3.0 ansluter SunVTS-testet disktest som standard inga anslutningsbara partitioner. För att få SunVTS att ansluta alla partitioner som innehåller ett filsystem ställer du in miljövariabeln BYPASS_FS_PROBE till 0 (noll) och startar sedan SunVTS. Om du vill ha mer information hänvisar vi till kapitlet disktest i SunVTS 4.1 Test Reference Manual.

Tillägg rörande alternativfil för skivtest (disktest)

Det kanske inte går att ladda en alternativfil som skapats när miljövariabeln BYPASS_FS_PROBE var 0 (noll), om miljövariabeln BYPASS_FS_PROBE inte längre är 0 (noll). Om du kör testet kan följande meddelande visas:

SUNWvts.disktest.8088 07/24/98 15:47:22 disktest c0t0d0
FATAL: "Couldn't get file system information on /disktest_c0t0d0s0, statvfs()
system call failure error: No such file or directory.

Detta fel beror på att programvaran SunVTS tror att det skall använda de fördefinierade namn på anslutningspunkter (/disktest_cntndnsn) som skapas när BYPASS_FS_PROBE är 0 (noll), men dessa anslutningspunkter finns inte om BYPASS_FS_PROBE är skilt från 0 (noll).

Lösning: Skapa två olika alternativfiler, en som skall användas när BYPASS_FS_PROBE är noll, och en som skall användas om den inte är det.

Odokumenterat alternativ för disktest

Om du kör disktest från kommandoraden finns det ett odokumenterat alternativ som du kan använda för att ange hur diskarna skall kommas åt:

method=AsyncIO+SyncIO

Alternativet för disktest kör följande deltest:

• asynkront I/O-test genom funktionen för asynkron läsning/skrivning i Solaris hårddiskdrivrutin

• synkront I/O-test

Vissa enheter syns inte i fysisk karta (4228489)

Vissa enheter som finns i logisk karta visas inte i den fysiska kartan. Du kan då inte välja att testa dessa enheter.

Lösning: Använd logisk karta för att testa sådana enheter.

qlctest gör att andra test misslyckas (4338166)

Om du försöker köra andra test medan qlctest pågår kommer dessa att misslyckas.

Lösning: Kör inte några andra test medan qlctest pågår.

Om fwcamtest körs från en annan dator kan ett antal varningsmeddelanden visas och loggas (4335966)

Om du kör fwcamtest genom en fjärranslutning (t.ex. i en telnet-session) och variabeln DISPLAY inte är korrekt inställd visas ett antal varningsmeddelanden. Dessa meddelanden loggas också och kan fylla upp hela loggfilerna.

Lösning: Ställ in DISPLAY till den lokala värden innan du startar SunVTS och kör fwcamtest.

fwcamtest och vmemtest kan inte köras samtidigt på Sun Blade 100-system (4367255)

Kör inte fwcamtest och vmemtest samtidigt på ett Sun Blade^TM 100-system. Om du gör det kan testen misslyckas.

Odokumenterat alternativ för bpptest

Det finns ett odokumenterat alternativ som du kan använda för att ställa in om loopback skall testas:

loop=enable|disable

Rätt timeout-värde för nettest (4364042)

I SunVTS Test Reference Manual står timeouttiden för nettest felaktigt som 20 sekunder i avsnittet om kommandoradssyntax. I själva verket är timeouten 120 sekunder.

sutest stöder inte loopbacktest med 28800 baud (4364194)

Om du försöker köra loopbacktestet i sutest med 28800 baud får du följande felmeddelande från sutest "Invalid baud_rate: 28800". sutest fungerar problemfritt om du väljer någon annan giltig hastighet.

Lösning: Välj inte 28800 baud på alternativmenyn om du väljer loopbacktestet i sutest.

netlbtest kan misslyckas på system med flera ERI-enheter (4367671)

netlbtest kan misslyckas om det finns flera ERI-portar och en port är ansluten till nätverket, medan de andra inte är det.

Lösning: Innan du kör netlbtest stänger du av den anslutna ERI-porten med kommandot ifconfig.

Kända problem med ShowMe TV 1.3

ShowMe TV 1.3-programvaran har stöd för uppspelning av MPEG2-filmer. Stödet för Sun MediaCenter(TM) togs bort i ShowMe TV 1.3. I ShowMe TV 1.3 har man även korrigerat ett antal fel som fanns i ShowMe TV 1.2.1. Här nedan följer en lista med vissa kända problem:

• Det finns några mindre problem i samband med uppspelning av MPEG1/2-filer: Zoom fungerar inte med vissa grafikkort, positionsindikatorn är inte tillräckligt exakt, backfunktionen ruta-för-ruta fungerar inte.

• Du kan ine växla mellan och CIF- och QCIF H.261-strömmar (d.v.s. vanlig upplösning, rutor på 352x288, och låg upplösning, 176x244) på icke-Ultra-system.

• I/O-funktionerna i ShowMe TV kan få problem om du blandar asiatiska tecken och ASCII-tecken på samma textrad. Särskilt kan det uppstå problem om användaren skapar en utsändning där utsändningsnamnet eller värdnamnet innehåller asiatiska tecken och sedan sparar dessa parametrar i eller laddar dem från konfigurationsfilen .showmetv-programs-värdnamn.

• Mottagarens knappar och menyer innehåller på andra språk än engelska felaktig text (bugg-id 4210702).

Problem med PCMCIA

Vi har fått information om följande PCMCIA-relaterade buggar i den här Solaris-versionen:

Kända buggar

Om PC ATA-modulen (pcata) laddas ur med modunload verkar systemet hänga sig (4096137)

Beskrivning: Om det finns ett PCMCIA-I/O-kort i en plats som har använts och kortdrivrutinen laddas ur (vilket inträffar under modunload -i 0 vid slutet av en fleranvändarstart) verkar systemet hänga sig. Ibland kan situationen lösas om man tar ur kortet.

När man första gången startar Solaris 8 med 64-bitars kärna skapas eventuellt inte enheten /dev/term/pc0, den seriella drivrutinen för PC Card (4162969)

Beskrivning: När man första gången startar Solaris 8 med 64-bitars kärna skapas eventuellt inte maskinvaruenhetsnoden /dev/term/pc0 för den seriella enheten för PC Card.

Lösning: Starta först systemet med 32-bitars kärna och starta sedan om med 64-bitars.

Problem med PC-filvisaren

Installera i katalogen /opt

Solaris 8 10/00 Handbok för Sun-plattformar innehåller installationsinstruktioner som kan ge intrycket att det går att installera PC-filvisaren i andra kataloger än standardkatalogen. Detta är fel. PC-filvisaren måste installeras i standardkatalogen (/opt).

Kända buggar

• Bakgrundsbild visas inte i PowerPoint97-dokument (4159447).

• Typsnitt som inte är standard kan inte visas i PowerPoint97 (4159448).

• Excel-diagram/-tabeller i PowerPoint97-dokument visas inte (4159449).

• Skalade typsnitt, färgad text och text som både är kursiverad och understruken kan inte visas i PowerPoint97 (4159450, 4159451, 4159452).

• Om man försöker klippa och klistra vissa filer till texteditorer får man asterisker (*) i stället för själva texten (4165089).

• Sökning fungerar inte med "multibyte" (tch, ko) i PC-filvisaren (4151774).

• Fel sträng omvänds vid sökning i PC-filvisaren om japanska används (4171815).

• Kan inte visa TCH Word95 sparad i Word97- eller PowerPoint97-format med språkversionen zh.TW.BIG5 (4150413).

Tilläggsinformation för Sun Remote System Control (RSC)

Nyheter i denna version

I den här versionen av Sun Remote System Control (RSC) finns det ett antal buggfixar och en ny miljövariabel, tpe_link_test. Dessutom har RSC-enhetens Internet-adress lagts till i informationsmeddelanden via e-post och till personsökare.

Om du redan har installerat en tidigare version av Remote System Control, skall du säkerhetskopiera RSC-konfigurationen innan du installerar den här versionen. Instruktioner för hur du gör detta finns i kapitel 2 i användarhandboken till RSC. Efter installationen återställer du sedan kopian när du kör RSC-konfigureringsskriptet.

Variabeln tpe_link_test aktiverar länkintegritetstest för 10BASE-T-Ethernet när den är true, som är standardvärdet. Om du använder RSC med en hubb som inte stöder länkintegritetstest, eller som har det avstängt, måste du ställa in den här variabeln till false. Ändringar av variabeln börjar gälla när RSC startas om. tpe_link_test fungerar ungefär som OpenBoot PROM-variabeln tpe-link-test?, som finns på vissa SPARC-plattformar.

RSC och den lokala hubben ("navet") skall ha samma inställning för test av Ethernet-kopplingens integritet (antingen skall båda vara på eller båda av). I annat fall kan det bli omöjligt att kommunicera.

Maskin- och programvarukonfigurationer som stöds av RSC

Stödd server

Den enda server som stöds är Sun Enterprise 250 med Solaris 8, Solaris 7 eller Solaris 2.6 5/98.

Sun Enterprise 250:s flash-PROM måste uppdateras till version 3.7.7 eller senare innan du installerar RSC-programvaran. I annat fall föreligger en risk att servern och RSC inte fungerar korrekt. Uppdateringsinstruktioner och en kopia du kan ladda ned finns på webbsidan Sun Enterprise 250 Supplement, som finns på adressen:

http://sunsolve2.Sun.COM/sunsolve/E250/flash.html

Om du installerar RSC från Sun Enterprise 250 Supplement-CD:n kan du uppdatera flash-PROM som en del i installationen.

GUI-klienter som stöds

Du måste ha Sun JDK(TM) version 1.1.6 eller en senare kompatibel version för att kunna använda det grafiska användargränssnittet under Solaris. JDK ingår i grundversionen av Solaris 8 och finns på tilläggs-CD:n för Sun Enterprise 250.

Stödda kommandoradsklienter

• ASCII-tekenterminaler

• System med ASCII-terminalemuleringsprogramvara

• System med Telnet-klientprogramvara

Ethernet-stöd

RSC är tänkt att användas i ett 10BASE-T-nätverk, och RSC:s Ethernet-port skall således även anslutas till en hubb som kör på 10 Mbps. Om RSC inte svarar på Ethernet-anrop bör du kontrollera att RSC-porten verkligen är ansluten till en 10BASE-T-hubb.

UPS (Uninterruptible Power Supply)

En American Power Conversion SmartUPS 1000 med PowerChute plus 4.2.2 användes under testningen.

Stöd för personsökare

RSC:s personsökarfunktioner kräver att kundens personsökartjänst följer TAP-protokollet. Personsökartjänsterna i Amerika och Europa är i allmänhet kompatibla med TAP, men det gäller inte nödvändigtvis för resten av världen.

Testa RSC:s personsökarfunktioner

Eftersom många variabler påverkar personsökarfunktionerna rekommenderar vi på Sun Microsystems bestämt att du testar RSC:s personsökarfunktioner, så att du kan vara säker på att din konfigurering stämmer.

Det enklaste sättet att testa att alla komponenter som har att göra med RSC:s personsökning fungerar korrekt är att använda kommandot rscadm send_event -c. Detta kommando kan startas från ett UNIX\256-skal och skickar ett RSC-informationsmeddelande. Om RSC-variabeln page_enabled är true, skickas informationsmeddelandet via personsökare till de mottagare som anges av miljövariablerna page_info1 och page_info2.

Om RSC inte lyckas skicka informationsmeddelandet till personsökarna registreras ett meddelande av följande typ i händelseloggen:

THU AUG 27 22:31:09 1998 sst4828: 00060006: "Kunde inte skicka informationsmeddelande till personsökare om en nyligen inträffad händelse"

Om RSC lyckas skicka informationsmeddelandet till personsökarna registreras inget felmeddelande i händelseloggen.

Följande orsaker kan finnas till att RSC misslyckas med att sända ett informationsmeddelande till personsökare:

• Det gick inte att kommunicera med modemet.

• Det gick inte att kontakta den personsökartjänst som anges med variabeln page_info1 och/eller page_info2.

• Ett fel inträffade när RSC kommunicerade med personsökartjänstens TAP-server.

När det inte går att göra en personsökning, kontrollera att följande villkor är uppfyllda:

1. Att inställningarna för modemets dip-vippor och programvarukonfiguration är korrekta

2. Att samtliga RSC:s variabler som börjar på page (page_info1, page_info2, page_init1, page_init2, page_baud1 och page_baud2) är korrekt inställda och stämmer med inställningarna för personsökartjänsten.

3. Att personsökartjänsten stöder protokollet TAP. Kontakta personsökartjänsten och kontrollera att du använder rätt telefonnummer och modemkonfigureringsparametrar.

4. Försök också att ansluta till personsökartjänsten manuellt. I avsnittet "Felsöka modemproblem" i appendix B i RSC Användarhandbok finns instruktioner för hur man ansluter manuellt till en TAP-personsökartjänsten.

Felsökning

Ibland kan det vara önskvärt att öka paustiden så att modemet kan känna av telefonlinjens kopplingston. Detta görs på de flesta modem genom att man ökar värdet i registret S8 (se dokumentationen för ditt modem för fler detaljer).

Fel i dokumentationen

Följande fel har hittats i dokumentationen till Solaris 8 10/00.

Mansidan för eri(7d)

På mansidan för eri(7d) står det felaktigt att sökvägen för filen eri.conf är /kernel/drv/sparcv9/eri.conf.

Den verkliga sökvägen är: /kernel/drv/eri.conf

SunVTS 4.1 Test Reference Manual

bpptest--SunVTS 4.1 Test Reference Manual nämner inte alternativet för loopback-test. Syntaxen för detta alternativ är loop=enable|disable

disktest--SunVTS 4.1 Test Reference Manual nämner inte alternativet method=AsyncIO+SyncIO, som anger hur testet skall komma åt diskarna. Med alternativet kan du välja att köra ett asynkront I/O-test, med funktionerna för asynkron läsning/skrivning i Solaris hårddiskdrivrutin, och/eller det synkrona I/O-testet.

cg6test--SunVTS 4.1 Test Reference Manual anger felaktigt sökvägen till testet som /opt/SUNWvts/bin/cg6test. Den korrekta sökvägen är /opt/SUNWvts/bin/cg6.

nettest--I SunVTS 4.1 Test Reference Manual står det felaktigt att standardtimeouten är 20 sekunder i avsnittet för kommandoradssyntax. Det rätta värdet är 120 sekunder.