Échec de connexion du à une erreur de sélection du certificat client

Si vous avez chargé plusieurs certificats client dans le navigateur Web et que vous choisissez le certificat incorrect lorsque vous essayez de vous connecter à Service Registry, la tentative de connexion échoue. Pour remédier à ce problème, effacez votre session de sécurité en suivant les instructions relatives au navigateur Web.

Effectuez les opérations suivantes pour la version prise en charge de Firefox :

1. Choisissez Outils->Options->Avancé->Certificats.

2. Dans la boîte de dialogue Certificats qui s'affiche, sélectionnez Demander systématiquement dans Sélection du certificat client.

3. Cliquez également sur Gestion des périphériques de sécurité dans la boîte de dialogue Certificats.

4. Dans la boîte de dialogue Gestionnaire de périphériques, sélectionnez Périphérique de sécurité logicielle, puis cliquez sur Déconnexion.

5. Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Gestionnaire de périphériques.

6. Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Options.

Effectuez les opérations suivantes pour Mozilla et pour les versions antérieures de Firefox :

1. Choisissez Édition->Préférences->Confidentialité & Sécurité->Certificats.

2. Dans la boîte de dialogue Certificats qui s'affiche, sélectionnez Demander systématiquement dans Sélection du certificat client.

3. Cliquez sur Gestion des périphériques de sécurité.

4. Dans la boîte de dialogue Gestionnaire de périphériques, sélectionnez Périphérique de sécurité logicielle, puis cliquez sur Déconnexion.

5. Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Gestionnaire de périphériques.

6. Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue Préférences.

Si le problème se produit dans Internet Explorer, consultez la documentation correspondante.