檢查安裝記錄檔

若在安裝或解除安裝期間出現問題，首先要在安裝記錄中尋找關於該問題的資訊。在使用者做出選擇、對套裝軟體進行處理、執行安裝或解除安裝步驟這類作業後，會顯示資訊性訊息、警告訊息或錯誤訊息。有關安裝、解除安裝及安裝期間配置的訊息都會收集到來源記錄檔中。為每條訊息顯示的資訊包括日期和時間、記錄層級、模組 ID 及訊息文字。資訊中一律不包括密碼。

記錄檔格式

擷取安裝或解除安裝資訊的記錄檔共有四種類型：

• 摘要，提供關於安裝和配置內容的高階說明。

• 詳細資訊版本 A 檔案，包含完成資訊。

• 詳細資訊版本 B 檔案，包含關於記錄訊息的更多詳細資訊。

• 除錯檔案，包含可以在安裝失敗時發揮作用的資訊。請在其他記錄檔之一指出存在錯誤時使用除錯檔案。

記錄訊息以稱為整合記錄格式 (ULF) 的 Sun 標準格式儲存。若您覺得 ULF 難以閱讀，可以使用 Java ES 記錄檢視器檢視記錄訊息。

可以使用文字編輯器編輯來源記錄檔。下表列出了來源記錄檔的格式。

解除安裝後，解除安裝程式會移除安裝程式、記錄檢視器及其自身。然而，來源記錄檔不會被移除，它們儲存在以下位置：

• Solaris：/var/sadm/install/logs

• Linux 及 HP-UX：/var/opt/sun/install/logs

若要使用記錄檔進行疑難排解

1. 檢查摘要檔案。例如：

   Java_Enterprise_System5_Summary_Report_install. timestamp

   若出現問題，請確定導致問題的元件。確定是否發生了多個問題。您可能需要查看詳細資訊記錄之一，也可能兩個詳細資訊記錄都需要進行查看。

2. 檢查詳細資訊記錄。例如：

   JavaES_Install_log timestamp

   尋找並解決出現的第一個錯誤或警告。有時，解決一個錯誤會同時解決其後發生的一些似乎毫不相關的錯誤。