Si experimenta problemas con Sun Java System Access Manager, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Sun usando uno de estos procedimientos:
Servicios de recursos de asistencia técnica de Sun (SunSolve) en http://sunsolve.sun.com/.
Este sitio dispone de vínculos a la base de datos de soluciones, al centro de asistencia en línea y al rastreador de productos, así como a programas de mantenimiento y números de contacto de asistencia técnica.
El número de teléfono del distribuidor asociado al contrato de mantenimiento.
Para poder ayudarle lo mejor posible a resolver problemas, tenga disponible la siguiente información cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia:
Descripción del problema, incluida la situación en la que éste se produce y la forma en que afecta al funcionamiento
Tipo de equipo, versión del sistema operativo y versión del producto, incluido cualquier parche del producto y otro software que pudiera influir en el problema
Pasos detallados de los métodos que haya usado para reproducir el problema
Cualquier registro de errores o volcados del núcleo
Sun tiene interés en mejorar su documentación y valora sus comentarios y sugerencias. Vaya a http://docs.sun.com/ y haga clic en Send Comments (Enviar comentarios).
Indíquenos el título completo de la documentación y el número de referencia en los campos pertinentes. El número de referencia consta de siete o de nueve dígitos y se encuentra en la página que contiene el título de la guía o al principio del documento. Por ejemplo, el número de referencia de las Access Manager Notas de la versión es 819-4683-13.