Problemas de la herramienta Configurator

Esta sección contiene una lista de los problemas conocidos en la herramienta Configurator para Communications Express.

6401263

El Communications Express programa de configuración de la revisión le pregunta a los usuarios el número de puerto de Webmail SSL aunque SSL no esté habilitado

Cuando el programa patch-config se ejecuta en una instalación de Communications Express, comprueba en primer lugar si está implementado Webmail. Si está implementado, pide a los usuarios que introduzcan el número del puerto de SSL. Los usuarios tienen la posibilidad de elegir si desean instalar Webmail con o sin SSL. El programa patch-config pide a los usuarios que introduzcan el número de puerto de SSL para Webmail aunque Webmail no tenga SSL habilitado.

Solución: Si Webmail no está configurado en el modo SSL, ignore este mensaje y pulse la tecla Enter para continuar con la configuración de la revisión.

6415155

Communications Express no permite a los usuarios iniciar una sesión después de cancelar una revisión

Communications Express vuelve a cargar la página de acceso cuando los usuarios intentan iniciar una sesión enCommunications Express con credenciales válidas después de haberse cancelado una revisión. Este problema aparece cuando los usuarios actualizan Communications Express con la instalación de una revisión utilizando los comandos patch-config y install-newconfig pero después ejecutan backout-newconfig para cancelar el proceso de instalación de la revisión. La utilidad backout-newconfig no avisa a los usuarios de que el contenedor web puede haber almacenado alguno de los archivos JSP en la antememoria.

Solución: Elimine el directorio ClassCache del contenedor web y reinicie el contenedor web en el que se ha implementado Communications Express. Los directorios ClassCache de Web Server y Application Server son:

Web Server: /opt/SUNWwbsvr/https- <nombre_del_servidor>/ClassCache/https- <nombre_del_servidor>, donde <nombre_del_servidor> es el dominio donde está implementado Communications Express.

Application Server: /var/opt/SUNWappserver/domains/domain1/generated/jsp/j2ee-modules/ <nombre_módulo_uwc>, donde <nombre_módulo_uwc> es el nombre del módulo implementado en Application Server.

6442714

JSESSIONID no se destruye al configurar el SSO de Access Manager con Communications Express

Cuando Communications Express y Access Manager se instalan en ordenadores diferentes, un usuario puede ver el calendario de un usuario que haya iniciado sesión anteriormente. Esto se debe a que la cookie de JSESIONID no se borra.

Solución: Debería cambiarse la siguiente configuración del archivo IS-SDK-BASEDIR/SUNWam/lib/AMConfig.properties en el ordenador de Access Manager donde se ejecute Communications Express:

com.iplanet.am.session.client.polling.enable=false com.iplanet.am.notification.url= <url-to-access-web-container-of-CommunicationsExpress> /servlet/com.iplanet.services.comm.server.PLLRequestServlet

5104756

Laherramienta Configurator de Communications Express no admite la opción `Desconfigurar'

El programa de configuración de Communications Express no permite anular las implementaciones, ni eliminar archivos en el momento de la configuración ni tampoco eliminarlos durante el momento de ejecución.

Solución: Para desconfigurar Communications Express:

1. Eliminar el paquete Communications Express. Por ejemplo, en Solaris, escriba:

   pkgrm SUNWuwc

2. Elimine los directorios de implementación.

3. Elimine la entrada WEBAPP de Web Server o el archivo server.xml de Application Server.

5008791

La configuración silenciosa no funciona.

Communications Express sólo permite ejecutar la configuración de forma interactiva y no admite la configuración silenciosa. Al intentar realizar la configuración en modo silencioso, se muestra el siguiente error: "El nombre del directorio no puede estar en blanco. Se trata de un campo obligatorio. Vuelva a introducirlo."

5028906

Communications Express Configurator: devinstall libera el núcleo de los alias del host no resuelto

El asistente de configuración de Communications Express no puede completar el proceso de configuración si el sistema no está configurado para los alias de nombre de host.

Solución: Asegúrese de que ha configurado uno o varios alias de nombre de host para el sistema.

Para configurar uno o varios alias de nombre de host en sistemas UNIX:

1. Defina la configuración de los hosts en el archivo /etc/nsswitch.conf

   hosts: files dns nis

   Esta configuración indica al servicio de nombres el orden de búsqueda que debe usar para resolver los nombres y alias de host. El orden de búsqueda del servicio de nombres es: archivos, dns, y nis.

2. Compruebe que el archivo /etc/hosts contenga dos o más nombres de host definidos con respecto a la dirección IP del equipo.

   Por ejemplo, si la dirección IP del sistema es 129.158.230.64, en el archivo /etc/hosts puede configurar la dirección IP como:

   129.158.230.64 budgie.siroe.varrius.com budgie

   o

   129.158.230.64 budgie.siroe.varrius.com budgie loghost

   Ejemplo de una dirección IP incorrecta:

   129.158.230.64 budgie

4996723

Los campos de entrada de configuración de la interfaz gráfica de usuario se truncan porque están alineados a la derecha

Los nombres de campos y los botones del explorador están truncados o no son visibles cuando el asistente de configuración se ejecuta en otro idioma diferente del inglés.

Solución: Cambie el tamaño de los paneles de configuración para ver su contenido correctamente.

4982590

Los componentes de Communications Express aparecen con un tamaño de 0 bytes

La herramienta de configuración de Communications Express indica que el tamaño de los componentes es 0 bytes mientras muestra los componentes de correo y calendario de Communications Express.

6283991

Excepción de Java al iniciar Web Server después de configurar Communications Express

En un escenario de instalación donde Communications Express y Access Manager se instalan y configuran en nodos separados, el Web Server instalado en un nodo que contenga Communications Express genera una excepción Java al reiniciarse. Esto es debido a una configuración incorrecta en la ruta de clase de Web Server (en el nodo en que está instalado Communications Express).

Solución: Edite el archivo web-svr-base /config/server.xml en la instancia de Web Server del nodo donde se instala Communications Express y asegúrese de que las siguientes entradas estén disponibles en la ruta de clase de Web Server:

opt/SUNWam/lib:/opt/SUNWam/locale:/etc/opt/SUNWam/config:
/opt/SUNWam/lib/am_sdk.jar:/opt/SUNWam/lib/am_services.jar:
/opt/SUNWam/lib/am_logging.jar

6280944

No es posible configurar Communications Express en Linux debido a vínculos simbólicos autorreferenciados

El programa de configuración de Communications Express crea un vínculo simbólico autorreferenciado en Linux en el directorio /var/opt/sun/uwc/staging.

Solución: Elimine todos los vínculos simbólicos autorreferenciados del directorio /var/opt/sun/uwc/staging y vuelva a implementar Communications Express.

6298931

La herramienta Configurator deCommunications Express no consigue validar el puerto de Application Server, lo que provoca que la configuración se bloquee

El programa de configuración de Communications Express no valida el puerto de Application Server durante la configuración, y por tanto, la configuración se bloquea si se especifica un número de puerto incorrecto de Application Server.

6264589

La configuración de Communications Express se bloquea al ejecutarse Web Server

La configuración de Communications Express se bloquea al ejecutarse Web Server. Esto es debido a un error UnsatisfiedLinkError.

Solución: Cierre Web Server ejecutando el comando /web-svr-base/web-svr-domain_name /stop. De esta forma podrá continuar la configuración de Communications Express.

6508243

No es posible configurar Communications Express en un entorno multiplexor.

Este problema ocurre cuando Messaging Server está configurado en un idioma que no es el inglés. Cuando los usuarios intentan configurar Communications Express con la herramienta de configuración, al introducir los datos de identificación en el panel de Messaging Server, la herramienta de configuración envía estos datos a Messaging Server y espera la respuesta. Si ha configurado Messaging Server en japonés, al autenticar el usuario correctamente, Messaging Server devuelve la cadena ja/mail.html a Communications Express. Communications Express, en cambio, comprueba la respuesta y continúa. Sin embargo, existe un problema de la configuración de Communications Express porque espera la cadena en/mail.html. Como la respuesta recibida de Messaging Server es diferente de lo que el asistente de configuración se espera, aparece el siguiente error:

Los datos del servidor webmail son incorrectos o bien el servidor está configurado de forma errónea

6195866

No es posible volver al modo de configuración de línea de comandos.

El asistente de configuración de Communications Express proporciona una función para los usuarios mediante el símbolo < que sirve para volver hacia atrás. Esta función no funciona correctamente. Como consecuencia, los usuarios no pueden volver a la página o pantalla anterior escribiendo el símbolo <.