Problemas de Instant Messenger

En las siguientes secciones se describen los problemas conocidos de Instant Messenger en el momento de su lanzamiento:

• Problemas generales y de usabilidad de Instant Messenger

• Problemas de conectividad y de inicio y cierre de sesión en Instant Messenger

• Problemas con el chat de Instant Messenger

• Problemas de impresión en Instant Messenger

• Problemas con la gestión de las políticas de Instant Messenger

• Problemas con la gestión de los contactos de Instant Messenger

• Problemas con las ventanas emergentes del calendario de Instant Messenger

• Problemas con las salas de conferencias de Instant Messenger

• Problemas con las alertas de Instant Messenger

Problemas generales y de usabilidad de Instant Messenger

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La detección inactiva no se realiza en Mac OS.

Si un usuario deja una sesión de Instant Messenger, la ausencia no se detecta automáticamente.

Solución: Los usuarios de Mac OS deben establecer su estado presencial como "Ausente" antes de abandonar la sesión.

4841572

No se pueden eliminar los estados personalizados.

Solución: Los estados menos utilizados se acaban eliminando. Para eliminar uno de forma inmediata, agregue cinco estados personalizados nuevos y el más antiguo desaparecerá.

5104840

Los cambios realizados por los usuarios en el cuadro de diálogo de configuración (ficha "Privacidad"), se guardan cuando se realizan dichos cambios, no cuando el usuario hace clic en "Aceptar".

Por esta razón, si hace clic en "Cancelar" después de realizar cambios en esta ficha, los cambios se guardarán de todas formas.

Solución: Ninguna.

6192611

Los usuarios no pueden establecer prioridad para el estado desocupado o ausente cuando se ejecuta Instant Messenger desde el complemento de Java

Las opciones para establecer la prioridad para desocupado o ausente no se muestran en la interfaz de usuario cuando se ejecuta Instant Messenger utilizando el complemento de Java. Esto no sucede al ejecutar Instant Messenger desde Java Web Start.

Solución:

1. Ejecute Instant Messenger utilizando Java Web Start.

2. Seleccione Herramientas>Ajustes para que aparezca el cuadro de diálogo Ajustes.

3. Seleccione la ficha Avanzados.

4. Establezca la prioridad en "desocupado" o "ausente". Si desea más información sobre esta opciones, consulte la ayuda en línea.

6401743

No se puede utilizar Instant Messenger 2005Q4 o anteriores con un servidor de redirecciones.

Las versiones antiguas de Instant Messenger no admiten la redirección XMPP.

Solución: Actualice Instant Messenger a 2006Q1 o superior

6477618

(Sólo Windows) Falta la opción Parámetros de integración de escritorio cuando se lanza el cliente desde el complemento Java en Windows

El complemento Java no admite la integración de escritorio. Como resultado, la opción Parámetros de integración de escritorio desaparece de la ficha General del cuadro de diálogo Configuración.

Solución: Invoque la aplicación desde Java Web Start.

Problemas de conectividad y de inicio y cierre de sesión en Instant Messenger

5087303

El cuadro de diálogo de inicio de sesión de Instant Messenger no muestra necesariamente el servidor en el que el usuario final inició sesión la última vez.

Esto es incoherente con el funcionamiento del nombre de usuario, donde el último nombre de usuario utilizado satisfactoriamente se muestra en el cuadro de diálogo de inicio de sesión.

Solución:

1. En el cuadro de diálogo de inicio de sesión, haga clic en Más detalles.

2. Seleccione el servidor adecuado en la lista desplegable de servidores.

6292212

Si un cliente conectado a través de SSL se desconecta e intenta conectarse de nuevo, se le solicitará al usuario que vuelva a aceptar el certificado.

Solución: Ninguna.

6302273

Instant Messenger interrumpe la conexión inesperadamente.

En las implementaciones con Access Manager, si se agota el tiempo de espera de Access Manager, Instant Messenger se desconecta y no puede volver a conectarse hasta que se reinicie el servidor de Instant Messaging.

Solución: Descargue la revisión del producto en SunSolve Online.

6302312

Problemas en Instant Messenger después de volver a conectarse al servidor.

Si Instant Messenger se desconecta del servidor, es posible que no funcione correctamente cuando vuelva a conectarse. Por ejemplo, es posible que no se muestre correctamente la información de presencia y no funcionarán las salas de conferencias.

Solución: Para participar en una sala de conferencias una vez desconectado, haga clic en el icono de charla en lugar de hacer doble clic en la conferencia de la ficha Conferencias. Además, puede descargar la revisión del producto en SunSolve Online.

6419542

Las conexiones del usuario interrumpidas por Access Manager no cierran la sesión en Instant Messenger. de los usuarios

Si Access Manager finaliza la sesión actual del usuario, su sesión en Instant Messenger no se cerrará.

Solución: Ninguna.

6425118

Los usuarios no pueden iniciar una sesión en Instant Messaging si la contraseña del usuario contienen un espacio inicial o final.

Solución: Ninguna.

Problemas con el chat de Instant Messenger

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Es posible que se haya agregado un retorno de carro adicional al cortar y pegar el texto en Instant Messenger.

Solución: Ninguna.

Problemas de impresión en Instant Messenger

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En un SO MAC, la impresión desde un cliente Java Web Start bloquea Instant Messenger.

Solución: Copie el mensaje, péguelo en otra aplicación e imprímalo.

Problemas con la gestión de las políticas de Instant Messenger

4929295

Cuando se aplican varias políticas de Instant Messaging a un usuario, las políticas pueden contradecirse entre sí.

Por ejemplo, si se adjudican a un usuario una política normal y una de administrador de salas de conferencias, el usuario en cuestión no podrá administrar salas de conferencias.

Solución: Edite la política de usuario normal desactivando la opción que hace referencia a la capacidad para administrar salas de conferencias. De esta manera, las dos políticas no entrarán en conflicto.

Problemas con la gestión de los contactos de Instant Messenger

5071025

Los grupos de contactos vacíos desaparecen en Instant Messenger

Si crea un nuevo grupo de contactos en Instant Messenger pero no asigna ningún contacto al grupo, luego cierra la sesión y vuelva a iniciarla, el grupo de contacto no aparecerá en la lista de contactos.

Solución: Agregue el contacto al grupo de contactos antes de cerrar la sesión de Instant Messenger.

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El perfil de privacidad no se aplica a los contactos al agregarlos a un grupo.

Solución:

En una implementación con un conjunto de servidores, si transfiere un contacto de un grupo a otro, el perfil de privacidad de dicho grupo no se aplica en el contacto transferido.

Solución: Cierre la sesión en Instant Messenger y vuelva a iniciarla después de efectuar los cambios.

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Si importa una lista de contactos con entradas de varios dominios, sólo se importarán las entradas de su dominio.

Solución: Ninguna.

Problemas con las ventanas emergentes del calendario de Instant Messenger

4852882, 6303248

El recordatorio del calendario está en blanco.

Si se establece text/xml como tipo de alarma de Calendar Server, es decir:

caldb.serveralarms.contenttype = "text/xml"

El campo del recordatorio en la ventana de alerta de recordatorio de tarea pendiente de Instant Messenger aparece en blanco.

Solución: Defina este campo en "texto/calendario" .

Problemas con las salas de conferencias de Instant Messenger

4858320

Se produce un comportamiento confuso al invitar a un usuario a una conferencia cuando dicho usuario no dispone de los permisos adecuados para participar en ella.

Parece como si hubiera invitado al usuario cuando, de hecho, el usuario nunca recibió la invitación.

Solución: Ninguna.

6205657

Los cambios de los permisos de acceso no surten efecto en las salas de conferencia.

Si cambia los permisos de acceso de los usuarios que ya están en una sala de conferencias, los cambios no se producen hasta que vuelve a lanzar la ventana de la sala de conferencias.

Solución: Cierre y vuelva a lanzar la ventana de la sala de conferencias para actualizar los permisos de acceso.

6354184

No puede acceder a la misma sala de conferencias desde varias sesiones de Instant Messaging simultáneas.

Solución: Ninguna.

Problemas con las alertas de Instant Messenger

4806791

Las alertas con imágenes incrustadas no se procesan con exactitud.

Solución: Ninguna.