22.3.1 在致电技术支持之前需要做什么

通常，如果在使用迁移实用程序时遇到问题，应与技术支持联系。

在联系之前，应收集以下信息：

• 出现问题的数据库的备份副本。

• 所有相关日志的副本。

• 所有错误输出消息（包括核心转储文件）。