对 Instant Messenger 进行故障排除

Instant Messenger 为您提供了两种对客户机进行故障排除的方式。可收集有关客户机系统的运行时信息，并根据要求生成 Instant Messenger 日志文件。

获取 Instant Messenger 的运行时信息

可从 Instant Messenger 客户机获取客户机系统的有关信息。

从“关于”对话框获取 Instant Messenger 的运行时信息

1. 在 Instant Messenger 中，选择“帮助”->“关于”。

   出现“关于”对话框。

2. 选择“详细信息”选项卡。

   “详细信息”选项卡中包含有关客户机系统的信息，在解决问题时可使用这些信息。

获取 Instant Messenger 日志

根据需要生成客户机日志。默认情况下，不会生成日志。有关配置客户机日志记录的信息，参见管理 Instant Messenger 的日志记录。