如果日历弹出提示没有按预期出现,可按本小节所述方式对配置进行故障排除。有关设置日历弹出提示的说明,参见第 16 章,使用日历弹出提示。
日历弹出提示配置中最常见的错误是在配置文件中错误输入了参数名称。这包括排印错误和错误拼写的参数名称。请确保您已经在 iim.conf 和 ics.conf 中正确输入了所有配置参数和值。如果已经配置了弹出提示,再使用表 A–11 来将条目与所要求的参数进行比较。
如果 Instant Messaging 和 Calendar Server 配置文件是正确的,但弹出提示仍然没有按预期出现,请确保日历客户机和 Instant Messenger 都已正确配置。
登录到日历客户机。
请确保时区设置正确。
如果使用 Calendar Express,从菜单中选择“工具”->“选项”->“设置”。
预定电子邮件提示。
如果使用 Calendar Express,在菜单中选择“工具”->“选项”->“设置”。
保存设置。
以同一用户登录到 Instant Messenger。
选择“工具”->“设置”。
显示“设置”对话框。
选择“警报”选项卡。
选中“显示日历提醒”复选框并单击“确定”。
离开用户已登录的 Instant Messenger。
检查在日历客户机中配置的时间用户是否接收到电子邮件警报和弹出提示。
如果尚未接收到电子邮件警报,则日历客户机未正确配置。有关故障排除的更多信息,请参阅日历客户机文档。
如果收到了电子邮件警报,但没有收到日历弹出提示,并且确信已经正确配置了服务器和客户机,那么请检查 xmppd.log 以获得更多的信息。您可能需要将该日志配置为更详细的设置,例如 DEBUG。有关更改日志级别的说明,参见使用 iim.conf 参数设置 Instant Messaging 组件的日志级别。