如果您遇到有關 Access Manager 或 Sun Java Enterprise System 的問題,請使用以下機制之一與 Sun 客戶支援人員連絡:
Sun 支援資源 (SunSolve) 服務,網址為:http://sunsolve.sun.com/。
該網站可連結至知識庫、線上支援中心、ProductTracker 以及維護程式與支援人員連絡電話號碼。
與您的維護合約相關之電話派遣維護號碼。
為便於我們有效地協助您解決問題,請在連絡支援人員時準備好以下資訊:
問題的描述,包括問題發生時的狀況以及該問題對您作業的影響
機器類型、作業系統版本和產品版本,包括可能影響該問題的所有修補程式和其他軟體
詳細描述您使用的方法步驟以重建問題
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