Comment signaler des problèmes et apporter des commentaires

Si vous rencontrez des problèmes avec Sun Java System Message Queue, contactez le service clientèle de Sun de l'une des manières suivantes :

• Services de support logiciel en ligne : http://www.sun.com/service/sunone/software.

  Ce site comporte des liens vers la base de connaissances, le support en ligne et l'outil de suivi produit ainsi que vers des programmes de maintenance et des numéros de service clientèle.

• Le numéro de téléphone indiqué sur votre contrat de maintenance.

Afin de vous aider au mieux à résoudre vos problèmes, veuillez vous munir des informations suivantes lorsque vous contactez le support technique de Sun :

• Description du problème, incluant les conditions dans lesquelles se produit le problème et ses répercussions sur l'opération effectuée.

• Le type de machine, les versions du système d'exploitation et du produit, y compris les patchs et autres logiciels pouvant avoir un lien avec le problème.

• Les étapes détaillées des méthodes employées pour reproduire le problème.

• Journaux des erreurs ou core dumps éventuels.

Forum de Message Queue

Un forum de Sun Java System Message Queue est disponible à l'adresse suivante : http://swforum.sun.com/jive/forum.jspa?forumID=24

Votre participation est la bienvenue.

Forum sur la technologie Java

Le forum JMS des forums sur la technologie Java peut être utile et se trouve à l'adresse suivante : http://forum.java.sun.com