Support Services

Für die Sun Java System Directory Server Enterprise Edition werden die Servicepläne Sun Software Service Standard, Premium und Premium Plus angeboten. Sie können entweder über einen Sun-Vertriebsmitarbeiter, einen autorisierten Sun-Händler oder online unter http://www.sun.com/sales/index.jsp erworben werden. Diese Servicepläne umfassen technischen Telefon- und Online-Support, Softwareupdates nach Bedarf, Online-Systemverwaltungsressourcen, Support-Benachrichtigungsdienste und One-Stop-Kompatibilitätsunterstützung (nur Premium und Premium Plus). Darüber hinaus bietet der Premium Plus-Plan einen Customer Advocate sowie ein kundenzentriertes Supportteam.

Umfassende Informationen zu den Features finden Sie unter: http://www.sun.com/service/serviceplans/software/overview.xml

Kunden, die einen Wartungsvertrag für die kostenlosen 200.000 Directory Server-Einträge in Solaris erwerben möchten, können auch einen Sun Software Service-Plan über einen Sun-Vertriebsmitarbeiter oder einen autorisierten Sun-Händler erwerben.

Die Servicelisten mit allen Angeboten des Sun-Serviceprogramms finden Sie unter: http://www.sun.com/servicelist