Servicios de asistencia técnica y licencias

Antes de comenzar la instalación del producto, asegúrese de leer con detenimiento la información de licencia y asistencia técnica.

Servicios de asistencia técnica

Los planes Sun Software Service Standard, Premium y Premium Plus están disponibles para Sun Java System Directory Server Enterprise Edition y pueden adquirirse mediante un representante de ventas de Sun, un distribuidor autorizado de Sun o por Internet en http://www.sun.com/sales/index.jsp. Estos planes de servicio incluyen asistencia técnica telefónica y en línea, actualizaciones de datos a la carta, recursos de administración de sistemas en línea, servicios de notificación de compatibilidad y asistencia de interoperatividad desde una única fuente (sólo para los planes Premium y Premium Plus). Además, el plan Premium Plus incluye un defensor del cliente y un equipo de asistencia técnica centrado en los usuarios.

Para obtener información sobre el conjunto completo de características, visite: http://www.sun.com/service/serviceplans/software/overview.xml

Los clientes que deseen adquirir un contrato de mantenimiento para las 200.000 entradas gratuitas de Directory Server incluidas en Solaris, también pueden comprar un plan de servicio del software de Sun a un representante de ventas o a un distribuidor autorizado de Sun.

Puede acceder a las listas de servicios que describen todas las ofertas del programa de servicios de Sun en: http://www.sun.com/servicelist

Licencias

Las licencias se proporcionan en función del número de entradas que desee administrar mediante Directory Server Enterprise Edition. Una vez proporcionada la licencia, puede repetir las entradas tantas veces como desee para obtener la máxima flexibilidad de su implementación de directorios. La única condición es que no puede cambiar ninguna de las entradas repetidas ni almacenarlas en el mismo sistema operativo. Si las entradas repetidas se almacenan en cualquier otro sistema operativo, debe adquirir una licencia para esas entradas.

Solaris proporciona 200.000 gratuitas para Directory Server. En ese caso, sólo dispondrá de una licencia para el componente principal de Directory Server, pero no para los demás componentes de Directory Server Enterprise Edition. Puede adquirir una actualización del componente principal de Directory Server para conseguir la versión completa de Directory Server Enterprise Edition.

Puede consultar las últimas licencias para una determinada versión de un producto antes de descargarlo desde http://www.sun.com/software/products/directory_srvr_ee/get.jsp.