Servicios de asistencia técnica

Los planes Sun Software Service Standard, Premium y Premium Plus están disponibles para Sun Java System Directory Server Enterprise Edition y pueden adquirirse mediante un representante de ventas de Sun, un distribuidor autorizado de Sun o por Internet en http://www.sun.com/sales/index.jsp. Estos planes de servicio incluyen asistencia técnica telefónica y en línea, actualizaciones de datos a la carta, recursos de administración de sistemas en línea, servicios de notificación de compatibilidad y asistencia de interoperatividad desde una única fuente (sólo para los planes Premium y Premium Plus). Además, el plan Premium Plus incluye un defensor del cliente y un equipo de asistencia técnica centrado en los usuarios.

Para obtener información sobre el conjunto completo de características, visite: http://www.sun.com/service/serviceplans/software/overview.xml

Los clientes que deseen adquirir un contrato de mantenimiento para las 200.000 entradas gratuitas de Directory Server incluidas en Solaris, también pueden comprar un plan de servicio del software de Sun a un representante de ventas o a un distribuidor autorizado de Sun.

Puede acceder a las listas de servicios que describen todas las ofertas del programa de servicios de Sun en: http://www.sun.com/servicelist