服務品質
隨著網際網路和電子商務服務對業務營運的重要性日益增加，這些服務的效能、可用性、安全性、延展性與服務性已成為大規模、高效能部署架構在服務品質上的關鍵性需求。
若要設計出成功的軟體解決方案，您必須建立相關的服務品質需求，並且設計出能滿足這些需求的架構。可使用一些重要的服務品質來指定服務品質需求。下表概述了這些服務品質。
表 2–2 影響解決方案架構的服務品質|
系統服務品質 |
描述 |
|---|---|
|
衡量相對於使用者負載條件的回應時間和延時。 |
|
|
一種衡量一般使用者可存取系統資源與服務頻率的指標 (系統的正常執行時間)。 |
|
|
描述系統及其使用者的完整性之複雜因子組合。安全性包含系統的實體安全性、網路安全性、應用程式及資料安全性 (使用者的認證與授權) 以及資訊的安全傳輸。 |
|
|
隨時間推移在已部署系統中新增容量的能力。延展性通常牽涉在系統中新增資源，但不應要求對部署架構做出變更。 |
|
|
系統在不新增資源的情況下處理少見的尖峰負載用量的能力。 |
|
|
對已部署系統進行維護的易行度，維護包括系統監視、修復發生的問題及升級硬體與軟體元件等作業。 |
服務品質要素對解決方案部署架構會有極大的影響：如何在實體環境中部署應用程式元件及基礎架構元件。
各服務品質會影響部署架構且彼此關係密切。對某個系統品質的需求可能會影響對其他系統品質的設計。例如，較高層級的安全性可能會影響效能，而效能又會影響可用性。新增額外電腦透過備援解決所造成的可用性問題，可能會影響到維護成本 (服務性)。
瞭解各服務品質間的關聯方式及需要做何取捨，是能否設計出可同時滿足業務需求和業務限制之部署架構的關鍵所在。
- © 2010, Oracle Corporation and/or its affiliates