Un problème avec Java Service entraîne l'échec de la collecte des données de l'agent par Performance Reporting Manager (4855306)

Si 15 requêtes ou plus de génération de rapports dans Performance Reporting Manager ont été programmées pour se produire simultanément, vous risquez de rencontrer l’un des problèmes suivants après un certain temps d'exécution du logiciel :

• Les données des machines agent ne sont pas collectées.

• Certaines requêtes de rapports restent indéfiniment dans un état d'exécution.

• Les requêtes de rapports ne peuvent pas être programmées comme voulu.

• Les requêtes de tâches de regroupement ne peuvent pas être programmées comme voulu.

• L'IG du gestionnaire de rapports ne peut pas être lancée.

• L'IG de gestion des travaux ne peut pas être lancée.

Pour certains des problèmes susmentionnés, la console peut afficher le message d’erreur suivant quand vous lancez l’IG de gestion des travaux :

Le service Tâche n'est pas disponible

De même, pour certains de ces problèmes, la console peut afficher le message d’erreur suivant quand vous lancez l’IG du gestionnaire de rapports :

Le service de rapport n'est pas disponible

Solution : Quand vous rencontrez ce problème, arrêtez et redémarrez vos composants serveurs. Tapez les commandes :

# es-stop -A

# es-start -A

Pour éviter ce problème, ne programmez pas plus de 15 requêtes de rapports en même temps. Échelonnez l’exécution des requêtes programmées sur une période de temps. Par exemple, si vous avez 20 requêtes à exécuter toutes les heures, divisez-les en deux lots de 10 requêtes. Programmez ces lots pour qu'ils s'exécutent à intervalles de 15 minutes et non pas en même temps.