Comment signaler des problèmes et apporter des commentaires

Si vous rencontrez des problèmes avec Sun Java System Web Server, contactez le support client de Sun de l'une des manières suivantes :

• Services de support logiciel en ligne à l'adresse :

  http://www.sun.com/service/serviceplans/software/

• Numéro de téléphone indiqué sur votre contrat de maintenance.

Afin de vous aider au mieux à résoudre votre problème, nous vous suggérons de réunir les informations suivantes lorsque vous contactez le support technique de Sun :

• Description du problème, notamment les conditions dans lesquelles le problème se produit et son impact sur l'opération effectuée.

• Type de machine, versions du système d'exploitation et du produit, y compris patchs et autres logiciels pouvant avoir un lien avec le problème.

• Étapes détaillées des méthodes utilisées pour reproduire le problème.

• Journaux des erreurs et core dumps éventuels.

Vos commentaires sont les bienvenus

Afin d' améliorer sa documentation, Sun vous encourage à faire des commentaires et à apporter des suggestions. Envoyez-les à Sun en utilisant le lien « Envoyer des commentaires » sur le site :  http://docs.sun.com/

N'oubliez pas d'ajouter à vos commentaires des informations d'identification, telles que le numéro de référence et le titre du manuel.

Pour envoyer vos commentaires sur le produit Sun Java System Web Server, envoyez un e-mail à mailto:webserver@sun.com.