Comment signaler des problèmes et apporter des commentaires

Si vous rencontrez des problèmes avec Sun Java System Web Server, contactez le support client de Sun de l'une des manières suivantes :

• Services de support logiciel en ligne à l'adresse :

  http://www.sun.com/service/serviceplans/software/

• Numéro de téléphone indiqué sur votre contrat de maintenance.

Afin de vous aider au mieux à résoudre votre problème, nous vous suggérons de réunir les informations suivantes lorsque vous contactez le support technique de Sun :

• Description du problème, notamment les conditions dans lesquelles le problème se produit et son impact sur l'opération effectuée.

• Type de machine, versions du système d'exploitation et du produit, y compris patchs et autres logiciels pouvant avoir un lien avec le problème.

• Étapes détaillées des méthodes utilisées pour reproduire le problème.

• Journaux des erreurs et core dumps éventuels.

Vos commentaires sont les bienvenus

Afin d' améliorer sa documentation, Sun vous encourage à faire des commentaires et à apporter des suggestions. Envoyez vos commentaires à Sun en cliquant sur le lien « Send comments » sur le site : http://docs.sun.com/

N'oubliez pas d'ajouter à vos commentaires des informations d'identification, telles que le numéro de référence et le titre du manuel.

Pour faire part de vos commentaires sur le produit Sun Java System Web Server, envoyez un courriel à mailto:webserver@sun.com.