전체 지원 단계(1단계) 동안 Sun Microsystems, Inc.에서는 다음 사이트에 명시된 Sun과 고객 간의 지원 계약(적용 가능한 서비스 목록 포함)에 따라 소프트웨어 지원을 제공합니다.
http://www.sun.com/service/servicelist/
그러나 소프트웨어 제품의 EOL 날짜가 발표되면 고객은 더 이상 소프트웨어 업데이트 및 해당 소프트웨어 제품에 대한 업그레이드에 액세스할 수 없습니다.