在完全支持阶段(第 1 阶段)内,Sun Microsystems, Inc. 根据客户与 Sun 签订的支持合同(包括适用的服务列表)提供软件支持,如以下站点中所阐述:
http://www.sun.com/service/servicelist/
但是,在通告软件产品的 EOL 日期后,客户将无权再访问该软件产品的软件更新和升级。