完全支援階段 (階段 1) 期間,Sun Microsystems, Inc. 根據如下網站中提及的客戶與 Sun 簽署的客戶支援合約 (包含適用的服務清單) 提供軟體支援:
http://www.sun.com/service/servicelist/
但是,發佈軟體產品的 EOL 日期後,客戶將不再具有對此軟體產品進行軟體更新和升級的權限。