评估停机时间成本

由于普通用户在处理他们已经能够访问的系统和应用程序时不需要 Identity Manager，因此 Identity Manager 停机时间不像您想象的那样可怕。如果 Identity Manager 不可用，最终用户仍能够通过为他们置备的帐户来访问资源。

Identity Manager 停机时间的主要成本是工作效率降低。如果 Identity Manager 关闭，最终用户将无法使用 Identity Manager 访问已对他们锁定或者未向他们置备的系统。

要计算停机时间的成本，需要的第一个数值就是由于最终用户无法访问企业内的计算资源而导致工作效率下降所带来的平均成本。在我们的评估中，此数值称为每个工时的工作效率。

需要确定的另一个主要数值就是用户群中需要在任何给定时间使用 Identity Manager 的用户所占的百分比。这些用户通常包括需要为其置备系统的新雇员，以及忘了密码的最终用户（如果密码管理是部署的一部分）。

请考虑下面的虚拟场景：

对于这个特定场景，可以按如下公式计算：

• 在任何给定小时内需要 Identity Manager 的员工数 = (130 + 30)/8 = 20

• 在任何给定小时内需要 Identity Manager 的员工所占的百分比 = 20/20,000 = 0.1% 或 1/1000

然后可以使用这些数值估计 Identity Manager 中断所带来的成本：

此示例说明即使由 Identity Manager 管理的用户很多，在任何给定时间内需要通过 Identity Manager 访问系统的用户通常很少。

需要考虑的另一点就是，将系统（如 Identity Manager）重新联机所需的时间通常少于手工执行正由 Identity Manager 自动完成的置备过程所需的时间。因此，尽管 Identity Manager 停机时间会带来成本，但该成本通常低于使用手动过程来让用户访问资源所带来的成本。