Sélection des solutionneurs et des délais pour les résolutions

Si vous spécifiez des solutionneurs, les solutionneurs assignés à cette stratégie seront avertis en cas de détection de violation de cette stratégie. Par ailleurs, le flux de travaux par défaut leur assigne un élément de travail de résolution. Tout utilisateur Identity Manager peut être un solutionneur.

Vous pouvez choisir d'assigner au moins un solutionneur de niveau 1 ou un utilisateur désigné. Les solutionneurs de niveau 1 sont les premiers contactés au moyen d'un e-mail lancé par le flux de travaux de résolution en cas de détection d'un flux de travaux. Si le délai d'attente de signalisation désigné est atteint sans qu'un solutionneur de niveau 1 ait répondu, Identity Manager contacte ensuite le solutionneur de niveau 2 indiqué ici. Identity Manager ne contacte les solutionneurs de niveau 3 qui si aucun solutionneur, de niveau 1 ou 2, n'a répondu avant l'expiration du délai d'attente de signalisation.

Si vous indiquez une valeur de délai de signalisation pour le plus haut niveau de solutionneur sélectionné, l'élément de travail est supprimé de la liste lorsque la signalisation expire. Par défaut, le délai de signalisation est défini sur la valeur 0. Dans ce cas, l'élément de travail n'expire pas et reste dans la liste du solutionneur.

L'assignation de solutionneurs est facultative. Si vous sélectionnez cette option, cliquez ensuite sur Suivant pour passer à l'écran suivant après avoir spécifié les paramètres.

Pour ajouter des utilisateurs à la liste disponible des solutionneurs, entrez un ID utilisateur puis cliquez sur Ajouter. Une autre solution consiste à cliquer sur le bouton ... (Autres) afin de rechercher un ID utilisateur. Entrez un ou plusieurs caractères dans le champ commence par puis cliquez sur Trouver. Après avoir sélectionné un utilisateur dans la liste de recherche, cliquez sur Ajouter pour l'ajouter à la liste des solutionneurs. Cliquez sur Abandonner pour fermer la zone de recherche.

Pour supprimer un ID de la liste des solutionneurs, sélectionnez-le dans la liste puis cliquez sur Supprimer.

Figure 14–6 Assistant Stratégie d'audit : zone de sélection des solutionneurs de niveau 1