Résolution en boucle fermée

Vous pouvez éviter de rejeter des habilitations utilisateur :

• En marquant une habilitation comme « à corriger » en demandant sa correction par un autre utilisateur (Demande de résolution). Dans ce cas, un nouvel élément de travail de résolution est créé et assigné à un ou plusieurs solutionneurs spécifiés.

  Le nouveau solutionneur peut alors décider d'éditer l'utilisateur, soit en utilisant Identity Manager soit indépendamment, puis, une fois satisfait, de marquer l'élément de travail comme résolu. Dans ce cas, l'habilitation utilisateur est à nouveau scannée et évaluée.

• En demandant une réévaluation de l'habilitation (Nouveau scannage). Dans ce cas, l'habilitation utilisateur est à nouveau explorée et évaluée. L'élément de travail d'attestation d'origine est fermé. Un nouvel élément de travail d'attestation est créé si l'habilitation requiert encore une attestation selon les règles définies dans le scannage des accès.

Demande de résolution

Si une attestation en attente est définie par le scannage·des accès, vous pouvez l'acheminer vers un autre utilisateur à des fins de résolution.

L'option Habilitations dynamiques sur les pages Créer un scannage d’accès ou Édition du scannage des accès active cette fonction.

Pour demander une résolution depuis un autre utilisateur

1. Sélectionnez une ou plusieurs habilitations dans la liste des attestations, puis cliquez sur Demander la résolution.

   La page Sélectionner et confirmer la demande de résolution s'affiche.

2. Entrez un nom d'utilisateur, puis cliquez sur Ajouter pour ajouter l'utilisateur dans le champ Transmettre à. Sinon, cliquez sur ... (Autres) pour rechercher un nom d'utilisateur. Sélectionnez l'utilisateur dans la liste de recherche, puis cliquez sur Ajouter pour ajouter l'utilisateur dans la liste Transmettre à. Cliquez sur Abandonner pour fermer la zone de recherche.

3. Entrez des commentaires dans le champ Commentaires, puis cliquez sur Poursuivre.

   Identity Manager renvoie la liste des attestations.

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   Remarque –

   Des informations détaillées sur la demande de résolution s'affichent dans la zone Historique de l'habilitation utilisateur en question.

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Nouveau scannage des attestations

Si une attestation en attente est définie par le scannage·des accès, vous pouvez répéter le scannage et la réévaluer.

L'option Habilitations dynamiques sur les pages Créer un scannage d’accès ou Édition du scannage des accès active cette fonction.

Pour répéter le scannage d'une attestation en attente

1. Sélectionnez une ou plusieurs habilitations dans la liste des attestations, puis cliquez sur Nouveau scannage.

   La page Nouveau scannage des habilitations d’utilisateurs s'affiche.

2. Entrez des commentaires sur le nouveau scannage dans la zone Commentaires, puis cliquez sur Poursuivre.