Remedy 集成

可以将 Identity Manager 与 Remedy 服务器集成，从而使之能够根据指定的模板发送 Remedy 票证。

在 "Administrator Interface" 界面的两个区域设置 Remedy 集成：

• Remedy 服务器设置。通过在“资源”区域创建 Remedy 资源来设置 Remedy 配置。（请参见管理资源列表。）资源设置完成后，请测试连接以确保集成可用。

• Remedy 模板。Remedy 资源设置完成后，定义 Remedy 模板。为此，请打开管理员界面，单击“配置”选项卡，然后单击“Remedy 集成”。然后选择 Remedy 模式和资源。

Remedy 票证的创建是通过 Identity Manager 工作流配置的。根据您的偏好，可以在使用已定义模板的合适时间执行调用，以打开 Remedy 票证。有关配置工作流的详细信息，请参见《Sun Identity Manager Deployment Reference》中的第 1  章 “Workflow”。