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リリース・ノート
リリース6.5.1 for Linux x86-64
部品番号: B61010-01(原本部品番号:E18051-01)
2010年10月
Oracle Real User Experience Insight（RUEI）は、ネットワークおよびビジネスのインフラストラクチャに対する強力な分析機能を提供します。これにより、実際のユーザー・エクスペリエンスを監視し、Key Performance Indicators（KPI）およびService Level Agreements（SLA）を定義して、この定義に違反するインシデントに対してアラート通知をトリガーすることができます。
RUEIはWebベースのユーティリティで、Webインフラストラクチャによってリクエストされる、またはWebインフラストラクチャから生成される実際のユーザーのトラフィックに関するレポートを作成します。ネットワーク・インフラストラクチャの最も重要となるポイントで、ページおよびユーザー・フローのレスポンス時間が測定されます。鋭い診断機能を活用して、アプリケーション・マネージャおよびIT技術スタッフは根本原因解析を行うことができます。
このドキュメントには、Oracle Real User Experience Insight（RUEI）リリース6.5.1で導入された変更に関する情報が記載されています。また既知の問題や制限事項も記載されています。製品のインストールまたはこのバージョンへのアップグレードを行う前に、このドキュメント内容を確認することをお薦めします。
このドキュメントは、次の項目で構成されています。
トランザクションにかわるユーザー・フローのサポート
ユーザー・フロー（これまでのリリースにおけるトランザクション）のサポートが広範囲にわたって強化されました。これには、異常終了の条件を定義し、終了したユーザー・フローに対して金銭的価値を割り当てる機能、ページのみでなくその他の定義（EBSモジュールまたはSiebelビューと画面の組合せなど）に関するステップの定義、およびレポート作成機能の強化が含まれます。前のリリースからアップグレードする場合、このリリースで導入された変更に関する重要な情報は、4項「互換性の問題」 を参照してください。ユーザー・フローのサポートの詳細は、『Oracle Real User Experience Insightユーザーズ・ガイド』の6.6項を参照してください。
レポータの並列度を指定する機能
レポータ・インタフェースでデータベース問合せに使用される並列度（DOP）を指定できるようになりました。専用データベース・サーバーまたはマルチコア・サーバーとともにインストールする場合、DOPをデータベース・サーバーに使用可能なコア数まで増やすことにより、ユーザー・インタフェースのパフォーマンス（ダッシュボードのレンダリングなど）を大幅に向上させることができます。これは、『Oracle Real User Experience Insightユーザーズ・ガイド』の付録Qで詳しく説明されています。
アプリケーション固有のリプレイ・データ保存
エラー・ページ・リプレイ（EPR）およびフル・セッション・リプレイ（FSR）の最大データ保存量は、個々のアプリケーション、スイート、サービスごとにレポータ・インタフェース経由で指定できるようになりました。つまり、トラフィックの多いアプリケーションに対して、トラフィックの少ないアプリケーションと同じ粒度の詳細を割り当てられるようになったのです。詳細は、『Oracle Real User Experience Insightユーザーズ・ガイド』の9.6.2項を参照してください。
一致ルール
これまでのリリースでは、一致ルールはURL拡張ページネーミング・スキームにのみ指定できました。これにより、選択したスキームを調整するために使用する追加の一致ルールを指定できました。このリリースからは、すべての自動ページネーミング・スキームにも一致ルールを指定できるようになりました。 その結果、これまでよりも自由に監視対象のトラフィックを意味のあるページ名にマッピングできるようになります。この機能は、手動で識別されたページにはこれまでと同様使用できず、URL advancedスキームはURLに名前が変更されました。詳細は、『Oracle Real User Experience Insightユーザーズ・ガイド』の6.2.2項を参照してください。
機能エラーについてのヘッダー検索
アプリケーションの機能エラーについて、リクエスト・ヘッダーおよびレスポンス・ヘッダーの検査を指定できるようになりました。これにより、トラブルシューティングを容易にするために、エラーのコンテキストに関する追加情報のプロビジョニングが可能になります。たとえば、404リターン・コードの場合、データベース接続の失敗など、該当する内部アプリケーション・コードの翻訳により時期を補足できます。詳細は、『Oracle Real User Experience Insightユーザーズ・ガイド』の6.2.9.5項を参照してください。
クライアントIPアドレスを使用したネットワーク・セグメンテーション
HTTPヘッダーから取得したクライアントIPアドレスに基づいて、監視対象のネットワーク・トラフィックを分離できるようになりました。この機能は、NATデバイスの後ろにコレクタがインストールされている場合に特に有効です。これまでセグメンテーションはすべて、IPパケットからフェッチされた物理IPアドレスに基づいて行われていました。詳細は、『Oracle Real User Experience Insightユーザーズ・ガイド』の8.2.3項を参照してください。
ページネーミング・スキーム内のリダイレクトのサポート
クライアント・リクエストのページネーミング・スキーム（URLベースなど）は、ページ・リダイレクトに基づくページ識別のサポートにより強化されました。この機能を使用すれば、URL内でのリダイレクトの処理方法を指定できます。たとえば、リダイレクトが実際の識別ページになるように指定します。詳細は、『Oracle Real User Experience Insightユーザーズ・ガイド』の6.2.1項を参照してください。
プロキシ・トンネルを経由したSSLトラフィックのサポート
高セキュリティ環境で内部プロキシ・サーバー経由のSSL暗号化トラフィックを監視する機能が、サポートされるようになりました。詳細は、『Oracle Real User Experience Insightユーザーズ・ガイド』の8.3.3項を参照してください。
ユーザーID内でのカスタム・タグおよびレスポンスのサポート
カスタムの開始および（オプションで）終端文字列、またはカスタム・タグが、アプリケーションのユーザーIDスキームとして使用されることを指定できるようになりました。詳細は、『Oracle Real User Experience Insightユーザーズ・ガイド』の6.2.10項を参照してください。
すべてのユーザーIDスキームに使用可能なルール機能
すべてのユーザーIDスキームに使用できるように、ルール機能が拡張されました。これにより、選択したスキームを調整するために使用する追加の一致ルールを指定できます。詳細は、『Oracle Real User Experience Insightユーザーズ・ガイド』の6.2.2項を参照してください。
不完全なデータとなる可能性のあるイベントのハイライト
データ・ブラウザとレポート機能は、特定の期間の完全なデータが入手できなくなる可能性のあるイベントが、いつ発生したかわかるように構成できます。このようなイベントの例としては、短時間ネットワーク・データが記録されなくなるコレクタの再起動があります。さらに、このハイライトは、選択した期間内に影響を受けるデータの割合が、指定したしきい値を上回る場合にのみ表示されるように構成できます。詳細は、『Oracle Real User Experience Insightユーザーズ・ガイド』の9.16項を参照してください。
現在の期間のレポート
これまでのリリースでは、現在（進行中）の期間に関する情報は、現時点にまで及ぶ選択期間内では常に表示されていました。これはグラフで点線によって表示されました。このリリースでは、進行中の期間について、値リスト、レポートおよびエクスポートと同様に、特定のグラフでレポートするかどうかを指定できるようになりました。詳細は、『Oracle Real User Experience Insightユーザーズ・ガイド』の9.17項を参照してください。
Oracle E-Business Suite（EBS）のサポート
EBSアプリケーションの監視のサポートには、次の新しい機能と強化が含まれます。
RUEIでは、サーブレットベースのトラフィックをその他のHTTPトラフィックと自動的に区別できるようになりました。その結果、URL prefixフィールドが、スイートの概要Formsセクション内の設定から削除されました。
Formsトラフィック内で正確にアクションを識別する機能が強化されました。
問題および（または）失敗したページを特定するために、診断機能が拡張されました。
詳細は、『Oracle Real User Experience Insightユーザーズ・ガイド』の付録Mを参照してください。
PeopleSoftのサポート
PeopleSoft ICaction URL引数に基づいたアクションのレポート作成がサポートされるようになりました。詳細は、『Oracle Real User Experience Insightユーザーズ・ガイド』の付録Jを参照してください。
Oracle FLEXCUBEのサポート
Oracle FLEXCUBE Universal BankingおよびDirect Bankingの両アプリケーションの監視がサポートされるようになりました。これには、適切なモジュール、ユーザー・フロー、画面およびアクション詳細の識別が含まれます。RUEIで提供される監視のサポートは、Oracle FLEXCUBE Universal Bankingリリース10.3、Oracle FLEXCUBE Direct BankingリリースFC V.DB5.0からFC V.DB5.4に対して動作が確認されています。Oracle FLEXCUBE Universal Bankingバーション11gはサポートされていないので注意してください。詳細は、『Oracle Real User Experience Insightユーザーズ・ガイド』の付録Lを参照してください。
インストールの手順およびインストール済のREUI 5.xまたは6.xをリリース6.5.1へアップグレードする手順の詳細は、 『Oracle Real User Experience Insightインストレーション・ガイド』を参照してください。
リリース6.5.1では、サポートされているアクセラレータはすべて、レポータのインストール手順の一部として自動的にインストールされます。
重要: いくつかのスイートを使用するには、追加のOracle製品ライセンスが必要です。製品に基づくスイートを構成する前に、その製品の使用ライセンスを持っていることを確認してください。製品ライセンスの詳細は、次の場所で入手可能です。
http://download.oracle.com/docs/cd/E11857_01/license.111/e11987/toc.htm
ダッシュボード項目内で使用できない縦棒グラフ
サイズの制約のために、縦棒グラフは時間ベースのダッシュボード項目でのみ使用可能です。
外部JavaScriptファイルは、Replay viewer内でダウンロードする必要があります。
Replay viewer内でInternet Explorerブラウザを使用している場合、外部JavaScriptファイルへのリンクをクリックすると、まずその外部ファイルをダウンロードするように指示されます。さらに、ダウンロード・ヒット・ファイル（.exeまたは.rpmなど）を含むページをリプレイするときには、ファイルを保存するように指示されます。これはMozilla Firefoxでは起こりません。
長いディメンション・レベル名が切り捨てられる
ディメンション・レベル名はすべて254文字以内に制限されています。これより長い名前は、自動的に切り捨てられます。切り捨てられたデータには、最後に省略記号（…）が付加されることに注意してください。
非アプリケーションのトラフィックがトラフィック・サマリーに表示されない
現時点では、トラフィック・サマリー機能（「System」、「Status」、「Data processing」の順に選択）は、アプリケーション・ロジックに基づいています。そのため、非アプリケーションのトラフィック（スイート、サービス、SSOなど）は、処理中の概要には表示されません。
プレビューしたレポートと生成されたPDFが一致しない
文字によっては、生成されるPDFファイルで、プレビューの表示どおりにはレンダリングされないものがあります。これは、プレビュー機能がローカルにインストールされたクライアント・フォントを使用するのに対して、PDF生成機能ではRUEIサーバーにインストールされたフォントを使用するためです。デフォルトのフォントで大部分の顧客要件は満たされます。ただし、アジアおよび西欧の太字では既知の問題があります。この問題を解決するには、必要に応じて適切な代替フォントをインストールしてください。詳細は、『Oracle Real User Experience Insightインストレーション・ガイド』を参照してください。
URLのレポート
RUEIでは判読可能な形式でURLがレポートされます。つまり、レポートされるURLは実際のURLのように見えますが、必ずしもブラウザのアドレス・バーにコピー＆ペーストして使用できるものとはかぎりません。Webサーバーで受信するRAWフォーマットとRUEIでレポートされるより判読しやすいフォーマットは区別できません。結果として、次の文字は異なる意味にとられる場合があります: ,（カンマ）、[、]、:、@、!、$、'、(、)、*、+。
Replay viewer内のページ
アプリケーション・ページは、Session diagnostics機能内でReplay viewerによって使用できないか、リッチ・インターネット・アプリケーション（RIA）に基づくページの場合は、文字化けする可能性があります。RIAフレームワークの例には、Ajax、Curl、GWT、Adobe Flash/Adobe Flex/AIR、Java/JavaFX、MozillaのXUL、OpenLaszloおよびMicrosoft Silverlightがあります。ただし、ページにJavaScriptコードが含まれている場合は、JavaScriptのりプレイ機能を使用して、リプレイされるページのレンダリングを変更できます。これは、『Oracle Real User Experience Insightユーザーズ・ガイド』の6.3項で説明されています。
重複または反復タグ付け定義
複数のアプリケーション、スイートまたはサービスにわたって重複する（つまり同一の）識別定義および機能エラー定義を指定すると、予期しない結果になる可能性があります。この制限は、ページネーミング・スキームの他、カスタム・タグ、カスタム・ファンクションおよびレスポンス・コンテンツに基づくすべての構成に当てはまります。
拡張ルール機能内で間違って割り当てられるグループ名
ソース構造（URLなど）にすでに存在するグループのページは、拡張ルール機能を使用すると、必ずしも正しくレポートされるとはかぎりません。
スイートの概要で更新されないフィールド
スイートの概要では、一意のページの番号や、最後に識別されたページ・フィールドの日時に、監視対象のトラフィックが反映されません。
FSR機能内で切り捨てられるPOSTリクエストのメッセージ本文
Full Session Replay（FSR）機能内では、POSTリクエストのメッセージ本文は、64KBまでに切り捨てられます。
重複ユーザーID項目の定義
既存項目の編集時に、user ID機能内で重複項目が作成される可能性があります。これは、削除済とみなされる項目に対して、重複検査のテストが行われないためです。
アプリケーション固有のユーザー・フローに基づくKPIを作成できない
アプリケーション固有のユーザー・フロー関連メトリック（1分間の完了ユーザー・フローなど）に基づくKPIを作成できません。解決策として、必須のユーザー・フローを汎用として定義することをお薦めします。
アプリケーション固有の権限を持つユーザーはAll user flowsグループにアクセスできない
アプリケーション固有の権限しか持たないユーザーは、データ・ブラウザ内でAll user flowsグループにはアクセスできません。
Oracle E-Business Suite（EBS）のサポート
現時点では、EBSアプリケーションの監視で、一部サポートされていないEBS機能があります。具体的には、次の問題が存在することが判明しています。
Formsフレームワークには、レポート作成機能が含まれています。この機能は、顧客が非常に柔軟に構成できます。その結果、レポートを自動的に追跡できません。したがって、レポートを監視するために、別のアプリケーションを作成することをお薦めします。
1人のユーザーが、2つの異なるブラウザ・ウィンドウで2つのFormを同時に参照するとき、ユーザー・アクション（「OK」ボタンのクリックなど）は、最後にアクティブ化された領域に基づいてレポートされます。アクティブ化された領域にForm情報がある場合、これがユーザー・アクションのレポートに使用されるので注意してください。
現時点では、create_EBS_info.shスクリプトは、UNIX EBSサーバーでのみ実行されます。
現時点では、OAおよびJTTフレームワークに基づいたアプリケーションのみがサポートされています。そのため、Oracle Applications Manager（OAM）やOracle Portalなどのパッケージは、現時点ではサポートされていません。
JD Edwardsのサポート
現時点では、JD Edwards EnterpriseOneアプリケーションの監視で、一部サポートされていないJD Edwards機能があります。具体的には、次の制限があることが知られています。
レポートは、最後にアクティブ化された領域に基づいて作成されます。したがって、1人のエンド・ユーザーが複数のブラウザ・ウィンドウを同時に参照中の場合、レポートされるページ名に間違った情報が含まれる可能性があります。
現時点では、create_JDE_info.shスクリプトは、UNIX JD Edwardsサーバーでのみ実行されます。
create_JDE_info.shスクリプトの実行中に無効な接続文字列が指定された場合、すぐにはエラーがレポートされません。エラーがレポートされるまでに、〔Enter〕を数回押す必要があります。
ユーザーが複数のアプリケーションを同時に起動した場合、アプリケーションの開始ページのロードおよびサーバー時間が、起動されたアプリケーションの1つに関して正確に記録されないことがあります。
JD Edwardsページは、リダイレクトまたは部分的に更新されたフレームに基づいている場合、あるいはAJAXまたはFlash構造体を含む場合、Replay viewer機能内では使用できない可能性があります。
Siebelのサポート
現時点では、Siebelアプリケーションの監視で、一部サポートされていないSiebel機能があります。具体的には、次の制限があることが知られています。
RUEIは判読可能な形式でURLをレポートしようとします。つまり、レポートされるURLは実際のURLのように見えますが、必ずしもブラウザのアドレス・バーにコピー＆ペーストして使用できるものとはかぎりません。Webサーバーで受信するRAWフォーマットとRUEIでレポートされるより判読しやすいフォーマットは区別できません。これはSiebel URLの場合、特に重要です。Siebel URLで現れる可能性のある次の引数の例と、それらがRUEIでどのようにレポートされるかについて考えてください。
&SWEView=Program Expense Trend Analysis View &SWEView=Program+Expense+Trend+Analysis+View
最初のURLは、たぶん次のような行として送信されます。
&SWEView=Program%20Expense%20Trend%20Analysis%20View
しかし、2番目のURLは、次のいずれかの形式でネットワークで送信されます。
&SWEView=Program+Expense+Trend+Analysis+View &SWEView=Program%2bExpense%2bTrend%2bAnalysis%2bView
2番目の形式でネットワークで送信されなかった場合、値はWebサーバーによって間違って解釈された可能性が非常に高くなります。
Siebelページは、リダイレクトまたは部分的に更新されたフレームに基づいている場合、あるいはAJAXまたはFlash構造体を含む場合、Replay viewer機能内では使用できない可能性があります。
PeopleSoftのサポート
現時点では、PeopleSoft用のOracle Real User Experience Insightアクセラレータの監視で、一部サポートされていないPeopleSoft機能があります。具体的には、次の制限があることが知られています。
レポートは、最後にアクティブ化された領域に基づいて作成されます。したがって、1人のエンド・ユーザーが複数のブラウザ・ウィンドウを同時に参照中の場合、レポートされるページ名に間違った情報が含まれる可能性があります。
現時点では、create_PSFT_info.shスクリプトは、UNIX PeopleSoftサーバーでのみ実行されます。
create_PSFT_INFO.shスクリプトの実行中に無効な接続文字列が指定された場合、すぐにはエラーがレポートされません。エラーがレポートされるまでに、〔Enter〕を数回押す必要があります。
PeopleSoftページは、リダイレクトまたは部分的に更新されたフレームに基づいている場合、あるいはAJAXまたはFlash構造体を含む場合、Replay viewer機能内では使用できない可能性があります。
Oracle FLEXCUBEのサポート
現時点では、Oracle FLEXCUBEアプリケーションの監視で、一部サポートされていないOracle FLEXCUBE機能があります。具体的には、次の問題が存在することが判明しています。
レポートは、最後にアクティブ化された領域に基づいて作成されます。したがって、1人のエンド・ユーザーが複数のブラウザ・ウィンドウを同時に参照中の場合、レポートされるページ名に間違った情報が含まれる可能性があります。
現時点では、create_FCDB_info.shおよびcreate_FCUB_info.shスクリプトは、UNIXサーバーでのみ実行されます。
create_FCDB_info.shまたはcreate_FCUB_info.shスクリプトの実行中に無効な接続文字列が指定された場合、すぐにはエラーがレポートされません。エラーがレポートされるまでに、〔Enter〕を数回押す必要があります。
Error Page Replay機能では、レンダリングされたHTMLではなく、基礎となるソース・ファイルが表示されます。
前のリリースからアップグレードする場合、この項で取り上げるレポート機能の違いを認識しておく必要があります。
トランザクションにかわるユーザー・フロー
リリース6.5.1では、トランザクションがユーザー・フローに名前が変わり、処理やレポートの方法に重要な違いがあります。次の情報を注意深く検討することを強くお薦めします。
これまで、ユーザー・フロー情報は、セッション完了後30分まで入手できませんでした。このリリースから、完了および進行中の両方のユーザー・フローに関する情報が、5分ごとに更新されるようになりました。また、同じビジターにより複数回実行されたユーザー・フローは、1つのユーザー・フローとしてレポートされるのみでした。それが、ユーザー・フローが繰り返されるごとに、別々にレポートされるようになりました。
カスタム・ディメンションのサポートも変わりました。これまでは、セッションベースのカスタム・ディメンションをユーザー・フローに定義できました。新しいユーザー・フローベースのソース・オプションがこれにかわって使用されるようになりました。
これまで、ユーザー・フローのステップがユーザーによって実行される順序は、考慮されていませんでした。このリリースから、ユーザー・アクティビティはユーザー・フロー定義で指定した順に発生するようになりました。さらに、ステップはオプションとして定義てきるようになりました。
多くの新しい構成オプションが導入されました。ステップは、ページ名のみでなく、SiebelメソッドやEBS責任など、その他のディメンションに基づいても定義できます。一部のステップは、他のステップに比べて完了に時間がかかる可能性があるため、個々のステップのアイドル時間を指定できます。
金銭的価値は、終了したエンド・ユーザー・フロー（つまり、完了、異常終了またはタイムアウトしたユーザー・フロー）についてレポートできるようになりました。たとえば、この機能を使用すると、失われたユーザー・フローに関して、サーバー・アップグレードのコストを確認できます。
新規モデルへの移行を容易にするために、ユーザー・フローの履歴データは古いトランザクション・データ・グループを介して以前同様入手できる一方、新しいユーザー・グループ（All user flows）では新規ユーザー・フロー・モデルを使用してレポートが作成されます。この新しいグループでは、多数の重要が機能が強化されています。特に、新しいグループは、ページだけでなく、その他のディメンションもステップの基礎として使用できることを反映して構造化されています。
情報アクセス管理は、ユーザー・フロー情報へのアクセスを規制するために拡張されました。アップグレード手順の一部として、現在定義されているすべてのトランザクションには、汎用データ・アクセス権限が付与されることに注意してください。そのため、Overview権限を持つユーザーは、ユーザー・フロー情報を表示できなくなりました。この問題を解決するために、アップグレード後に、定義済のすべてのユーザー・フローに対するデータ・アクセス権限の割当てをもう一度見て、それらが情報管理要件を満たしているか確認することをお薦めします。
ユーザー・フローには最低2つのステップが必要になったことに注意してください。これは、ユーザー・フローの開始および完了の識別を容易にするためです。ステップが2つない既存のユーザー・フローは移行されません。
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重要: リリース6.5.1へのアップグレード時に、ユーザー・フロー関連のメトリックを使用するKPI、ダッシュボードおよびレポートは保持され、履歴データ（すなわち、6.5.1へのアップグレードの前に収集されたデータ）へのアクセス権限のみが提供されることを認識してください。そのためアップグレード手順完了後に、新しいデータを反映するために、これらのKPI、ダッシュボードおよびレポートを再作成する必要があります。既存のトランザクション定義はすべて、自動的に更新され、新しいユーザー・フロー・モデルが反映されます。ただし、これらはアップグレード後に再確認することをお薦めします。 |
トランザクションのフラッシュ時間設定（Configuration→Advanced settings→Session processing→Session transaction time）は無関係となり、削除されました。デフォルトのユーザー・フロー・ステップのアイドル時間設定（Configuration→Advanced settings→Session processing→Default user flow step idle time）が追加されました。
セッション・アイドル時間
RUEIのこれまでのリリースでは、デフォルトのセッション・アイドル時間は15分でした。ビジターの使用状況をよりよく反映し、より正確なユーザー識別を容易にするために、デフォルト設定が60分に増やされました。
次の不具合はこのリリースで修正されました。
ユーザーIDがURLから正確に識別されない（9677072）。
ログ・ファイル・プロセッサのコア・ダンプ（9697862）。
ページ配信ディメンションがNAのステータスを表示する（9708095）。
イベント・ログで内部エラーがレポートされる（9752320）。
ページが擬似オブジェクトとして識別されることがある（9852618）。
FSR機能内でページを表示すると、エラーがレポートされる（9905643）。
export.php機能の出力が使用できなくなる（9909211）。
多数のコレクタの構成時に、コレクタ・ステータス・ウィンドウのロードが非常に遅くなる（9959955）。
大量のデータ処理時に、イベント・ログでエラーがレポートされる（9979682）。
イベント・ログで内部エラーがレポートされる（10058650）。
KPIアラートが正確に生成されない（10096640）。
大量のエクスポートの結果、メモリー・リークが発生する（10101017）。
フィルタのポート番号でアップグレードした後に、トラフィックが測定されない（9588385）。
空のcookieが記録されてはならない（9751393）。
ruei-prepare.shスクリプトで、追加ユーザーがOracleデータベースをインストールできるようにする必要がある（9843360）。
SNMPアラート・メッセージに、KPIの説明が含まれる必要がある（9351355）。
コンテンツ・エラーを含むクライアントの異常終了のヒットが、成功としてレポートされる（9727692）。
工場出荷時のデフォルト状態にリストア・システムを実行すると、イベント・ログにOracleデータベース・エラーが生成される（9765864）。
JD Edwards EnterpriseOneのサポート
多数のページ・ビューがnoneとしてレポートされる（9501922）。
Siebelのサポート
SWEView引数を使用するページ名がotherの下で報告される（9543768）。
短縮形が使用される場合、ページが正しく識別されない（9540835）。
製品ドキュメントの最新版は、次のリンクから入手できます。
http://www.oracle.com/technetwork/documentation/realuserei-091455.html
次のドキュメントは『Oracle Real User Experience Insightインストレーション・ガイド』 に組み込まれており、個別のドキュメントとしては入手できなくなりました。
『Oracle Real User Experience Insight Oracle E-Business Suiteアクセラレータ・ガイド』
『Oracle Real User Experience Insight Siebelアクセラレータ・ガイド』
『Oracle Real User Experience Insight PeopleSoftアクセラレータ・ガイド』
Oracle Real User Experience Insight JD Edwards EnterpriseOneアクセラレータ・ガイド
次のドキュメントはこのドキュメントに組み込まれており、個別のドキュメントとしては入手できなくなりました。
『Oracle Real User Experience Insight Oracle E-Business Suiteアクセラレータ・リリース・ノート』
『Oracle Real User Experience Insight Siebelアクセラレータ・リリース・ノート』
『Oracle Real User Experience Insight PeopleSoftアクセラレータ・リリース・ノート』
Oracle Real User Experience Insight JD Edwards EnterpriseOneアクセラレータ・リリース・ノート
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