如果在升级过程中使用了保留文件，会发生此问题。

解决方法：运行 utconfig -c 以配置 Windows 连接器并完成升级。

参考：CR 16708016

Sun Ray Software 安装会从控制台中删除 "Shutdown"（关机）/"Restart"（重启）选项，用户可以打开终端并执行这些命令。

参考：CR 12241632