このFAQでは、次の質問について説明します。
My Oracle Supportアカウントを取得するには、Oracleサポートのサイト(http://www.oracle.com/support/index.html
)に移動し、「My Oracle Supportログイン」をクリックします。「My Oracle Support」ページで、指示に従って新規ユーザーとして登録します。
不具合とは、既存のコードにある欠陥や、ドキュメントに記述されているように実行できない機能です。CRとは、不具合を表すBEAの用語です。
入手可能なパッチを表示、ダウンロードおよび適用するには、Smart Updateツールを使用します。問題を修正するパッチがSmart Updateから入手できない場合は、サポート問題としてMy Oracle Supportに報告してください。
「Critical Patch Updates and Security Alerts」ページ(http://www.oracle.com/technology/deploy/security/alerts.htm
)に移動し、勧告と推奨される修正またはパッチの最新リストを確認します。http://www.oracle.com/technology/deploy/security/securityemail.html
で登録を行い、セキュリティ勧告の通知を受け取ることもできます。
プライベート・パッチとは、カスタム・メンテナンス・ソリューションの一部としてOracleサポートが提供するパッチであり、通常はMy Oracle Supportリポジトリからすべてのお客様に公開されるものではありません。
パッチIDとパスコードは、Oracleサポートから電子メールで送信されます。
メンテナンス・パックは、有効なメンテナンス契約を結んでいるユーザーが個別にダウンロードして入手できます。メンテナンス・パックは、次のいずれかの方法で入手できます。
製品のメンテナンス・パックが用意されたら、Smart UpdateのMaintenance Pack Updateコンポーネントで表示し、ダウンロードします。これが推奨される方法です。
My Oracle SupportのWebサイト(http://www.oracle.com/support/index.html
)にログインし、メニュー・バーから「パッチと更新版」を選択します。目的のOracle製品とバージョンおよびメンテナンス・パックを選択します。詳しい手順は、Oracle WebLogic Serverインストレーション・ガイドのMy Oracle Supportからのアップグレード・インストーラのダウンロードに関する項を参照してください。
「Smart Updateバージョン3.2.1でサポートされている製品」を参照してください。
My Oracle Supportアカウントを取得するにはサポート契約が必要です。パッチや更新は、My Oracle Supportアカウントがある場合にのみダウンロードできます。