Présentation d'Oracle Configuration Manager

Oracle Configuration Manager permet de collecter des informations de configuration et de les télécharger dans le référentiel Oracle. Les représentants du support technique peuvent utiliser ces informations afin d'assurer un meilleur service. L'utilisation d'Oracle Configuration Manager présente les avantages suivants :

• il réduit le temps de résolution des problèmes de support ;

• il permet d'éviter les problèmes de manière proactive ;

• il améliore l'accès aux meilleures pratiques et à la base de connaissances Oracle ;

• il permet de mieux comprendre les besoins du client et apporte des réponses et des services cohérents.

Oracle Configuration Manager peut être exécuté en deux modes : connecté ou déconnecté. Le mode déconnecté n'est requis que si votre serveur ne dispose pas d'une connexion à Internet, et que vous ne pouvez pas configurer un hub de support Oracle. Dans ce mode, vous pouvez collecter manuellement les informations de configuration et télécharger les informations vers Oracle par le biais d'une demande de service.

En mode connecté, Oracle Configuration Manager peut être exécuté dans plusieurs configurations réseau comme suit :

• Les systèmes peuvent être directement connectés à Internet.

• Les systèmes peuvent être connectés à Internet par le biais d'un serveur proxy.

• Les systèmes n'ont pas un accès direct à Internet, mais ils disposent d'un accès à un serveur proxy intranet, qui est lui-même connecté à Internet par le biais d'un hub de support Oracle.

• Les systèmes n'ont pas un accès direct à Internet, mais ils disposent d'un accès à un hub de support Oracle, qui est lui-même connecté à Internet par le biais d'un serveur proxy.

Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration d'Oracle Configuration Manager, reportez-vous au Oracle Configuration Manager Installation and Administration Guide. La suite de ce document se concentre sur les tâches spécifiques d'Oracle Solaris associées à Oracle Configuration Manager.

Au cours d'une installation d'Oracle Solaris 11, le logiciel essaie de configurer une connexion anonyme au référentiel Oracle. Si l'opération réussit, cette connexion permet au processus d'installation de continuer sans afficher d'invite de saisie d'informations. Dans l'idéal, vous devez modifier l'enregistrement ou la configuration du réseau une fois que le serveur est entièrement installé. Les données téléchargées anonymement ne sont liées à aucune organisation. Si le logiciel n'a pas pu se connecter au référentiel Oracle, vous pouvez l'enregistrer manuellement, puis activer le service Oracle Configuration Manager.