Si vous avez des commentaires à envoyer ou une question d'ordre général à poser, vous pouvez participer au forum de la communauté Oracle VDI et Sun Ray Software sur la page Web Virtual Desktop Infrastructure and Sun Ray Clients General Discussion. Les forums sont surveillés par la communauté et la publication d'un message sur le forum de la communauté Oracle VDI et Sun Ray Software ne garantit pas l'obtention d'une réponse de la part d'Oracle. Si vous souhaitez signaler un problème et que vous avez souscrit un contrat de support Oracle Premier, il est recommandé d'ouvrir un cas auprès du support Oracle à l'adresse https://support.oracle.com.
Si vous souhaitez signaler un problème, renseignez les informations suivantes, le cas échéant :
Description du problème, en précisant les conditions dans lesquelles il se produit et sa répercussion sur l'opération effectuée.
Type de l'ordinateur, version du système d'exploitation, type et version du navigateur, environnement linguistique et version du produit, en précisant les patchs appliqués, et les autres logiciels ayant éventuellement un impact sur le problème.
Etapes détaillées de la procédure utilisée, afin de reproduire le problème.
Les journaux des erreurs ou les dumps noyau éventuels.