Annexe B. Sun Ray Operating Software 11.1.1 version

Pour tirer parti de toutes les dernières fonctions Sun Ray Software et profiter au mieux du meilleur utilisateur, veillez à toujours installer la plus récente Sun Ray Operating Software sur votre client Sun Ray;. Disposant du dernier Sun Ray Operating Software installé représente égamement d'un des conditions initiales pour adresser tout problème de support Sun Ray Software ou Sun Ray Client.

La version Sun Ray Operating Software 11.1.1 pour clients Sun Ray est nécessaire pour fonctions suivantes de Sun Ray Software 5.4:

Les clients Sun Ray nouveaux et existants équipés d'anciens microprogrammes doivent être mis à jour à l'aide de cette nouvelle version du microprogramme afin de bénéficier des nouvelles fonctions.

Note

Le Sun Ray Operating Software doit être installé sur un serveur Sun Ray exécutant Sun Ray Software 5.3 ou ultérieur. Des conflits peuvent survenir si vous tentez d'installer le Sun Ray Operating Software sur une version Sun Ray Software antérieure à 5.3, car Sun Ray Client firmware est également installé et fournie avec ces versions.

Le message d'erreur Erreur: type de module du microprogramme inconnu peut apparaître si vous tentez de réinstaller le Sun Ray Operating Software sur une version antérieure à Sun Ray Software 5.3.

Pour installer Sun Ray Operating Software sur des clients Sun Ray lors de l'installation de Sun Ray Software 5.4, reportez-vous à la section Installing Firmware Before Sun Ray Software Installation du guide d'administration.

Pour mettre à jour Sun Ray Operating Software sur les clients Sun Ray sans effectuer le processus d'installation de Sun Ray Software, reportez-vous à la section How to Update Firmware on Sun Ray Clients du guide d'administration.

Pour toute question liée au support de Sun Ray Operating Software, reportez-vous à la section knowledge document 1448410.1 sur My Oracle Support. Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème à l'aide de My Oracle Support et que vous souhaitez ouvrir un cas de support Oracle pour Sun Ray Operating Software, utilisez votre numéro CSI lié au matériel et spécifiez Sun Ray HW pour le produit et Firmware pour le composant. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Section 3.2, « Communication avec le support spécialisé Oracle ».