附录 B. Sun Ray Operating Software 11.1.1 发行版

要从所有最新的 Sun Ray Software 功能中获益并获得最佳的用户体验,请确保在您的 Sun Ray Client 上始终安装最新的 Sun Ray Operating Software。安装最新的 Sun Ray Operating Software 也是解决任何 Sun Ray Software 或 Sun Ray Client 支持问题的基本要求之一。

以下 Sun Ray Software 5.4 功能要求具有 Sun Ray Client 的 Sun Ray Operating Software 11.1.1 发行版:

安装了早期固件版本的现有和新 Sun Ray Client 都需要更新到此新固件发行版本,才能使用新功能。

注意

Sun Ray Operating Software 必须安装在运行 Sun Ray Software 5.3 或更高版本的 Sun Ray 服务器上。如果您尝试在 Sun Ray Software 5.3 之前的发行版上安装 Sun Ray Operating Software,则会发生冲突,因为这些发行版已安装和提供 Sun Ray Client 固件。

如果您尝试在 Sun Ray Software 5.3 之前的发行版中安装 Sun Ray Operating Software,则可能会显示 "Error: Unknown firmware module type"(错误:未知固件模块类型)错误消息。

要在安装 Sun Ray Software 5.4 的过程中在 Sun Ray Client 上安装 Sun Ray Operating Software,请参见管理指南中的 Installing Firmware Before Sun Ray Software Installation(在安装 Sun Ray Software 之前安装固件)。

要在 Sun Ray Software 安装过程之外更新 Sun Ray Client 上的 Sun Ray Operating Software,请参见管理指南中的 How to Update Firmware on Sun Ray Clients(如何更新 Sun Ray Client 上的固件)。

有关与支持 Sun Ray Operating Software 相关的问题,请参阅 My Oracle Support 上的知识库文档 1448410.1。如果您无法通过 My Oracle Support 解决问题,需要为 Sun Ray Operating Software 创建 Oracle 支持案例,请使用您基于 HW 的客户支持标识符 (Customer Support Identifier, CSI),并为产品指定 Sun Ray HW,为组件指定固件。有关更多详细信息,请参见第 3.2 节 “与 Oracle 专家支持部门联系”