Solicitud de soporte físico (en línea)
Antes de empezar
Recopile la información descrita en Recopilación de información para la solicitud de medios físicos antes de hacer la solicitud.
- Vaya a http://support.oracle.com e inicie sesión.
- Haga clic en el vínculo Contact Us (Contactar) que se encuentra en
la esquina superior derecha de la página.
- En la sección de descripción de la solicitud, complete lo siguiente:
- En la lista desplegable Request Category (Categoría de solicitud), seleccione lo siguiente:
Physical Media Request (Legacy Oracle Products, Primavera, BEA, Sun Products) (Solicitud
de medios físicos [productos Oracle heredados, Primavera, BEA, productos Sun])
- En el campo Request Summary (Resumen de la solicitud), escriba: .
PMR for latest software release for Sun Blade Sun Blade X3-2B
- En la sección Request Details (Detalles de la solicitud), responda las preguntas
que se muestran en la siguiente tabla:
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¿Se trata de una solicitud
de envío de soporte físico de software? |
Sí |
¿A qué línea de productos corresponde
la solicitud de soporte? |
Productos de Sun |
¿Solicita una contraseña requerida para una descarga
de una revisión? |
No |
¿Solicita una revisión en CD o DVD? |
Sí |
Si está solicitando un
parche en CD/DVD, proporcione el número de parche y el sistema operativo/plataforma.
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Escriba el número de parche para cada descarga que desea de la
versión de software. |
Enumere el nombre de producto y la versión solicitada para
el envío de medios físicos. |
Nombre del producto: Sun Blade X3-2B Versión: número de versión
de software más reciente. |
¿Cuál es el sistema operativo/plataforma para los medios solicitados?
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Si está solicitando descargas de sistemas operativos específicos, especifique aquí el sistema
operativo. Si está solicitando firmware del sistema únicamente, escriba Generic (Genérico). |
¿Solicita algún
idioma para este envío? |
No |
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- Complete la información de contacto de envío, número de teléfono, dirección de
correo electrónico, nombre de la empresa y dirección de envío.
- Haga clic en Next (Siguiente).
- En la sección de archivos relevantes, escriba: Artículo técnico 1361144.1
- Haga clic en Submit (Enviar).