Oracle® Fusion Middleware Oracle Adaptive Access Manager管理者ガイド 11g リリース2 (11.1.2) B70199-02 |
|
![]() 前 |
![]() 次 |
この付録では、必須のOAAMプロパティおよび列挙について説明します。
OAAMプロパティの概要を、後続の項に示します。
表C-1 ポリシー・プロパティ、ルール・プロパティおよび条件プロパティ
プロパティ | 説明 |
---|---|
vcrypt.tracker.rules.trace.policySet.XXXXXX |
ルールをログに記録するチェックポイントを指定します。そのチェックポイントに対してvcrypt.tracker.rules.trace.policySet.XXXXXXが |
vcrypt.tracker.rulelog.detailed.minMillis |
ルールのしきい値およびロギングを制御します。詳細なロギングは実行時間に依存するため、アラートの実行時間が2000ミリ秒未満である場合、デフォルトではセッションの詳細ページにトリガー・ソースは表示されません。このプロパティを2000に設定します。 |
vcrypt.tracker.rules.allowControlledActions |
アクション・オーバーライド機能を有効/無効にします。この機能は、デフォルトでは無効です。 |
表C-2 自動学習プロパティ
プロパティ | 説明 |
---|---|
vcrypt.tracker.autolearning.enabled |
自動学習機能を有効/無効にします。自動学習を機能させるには、このプロパティを常に |
vcrypt.tracker.autolearning.use.auth.status.for.analysis |
認証パターンを有効/無効にします。認証パターンは、認証(ログイン)関連情報に関連するデータのみを分析するパターンです。TrueまたはFalseに設定できます。 |
vcrypt.tracker.autolearning.use.tran.status.for.analysis |
トランザクション関連パターンを有効にします。トランザクション関連パターンが機能するようにするには、trueに設定します。トランザクション関連パターンは、自動学習のためにトランザクション関連データを分析します。たとえば、電信送金操作を実行しているユーザーをプロファイルするパターンです。 |
oracle.oaam.transactions.analyzepatterns |
トランザクションに対してパターン・データの集合を有効にします。トランザクションについてパターン・データを収集するには、trueに設定します。 |
vcrypt.bharosa.autolearning.numPriorities |
優先度の数としてスレッド・プールの数を作成します。これらのスレッド・プールは、自動学習データの後処理に使用されます。この数値は1より大きい必要があります。 |
vcrypt.bharosa.autolearning.threadMultiplier |
後処理用のスレッドの数を作成します。これらのスレッドは、自動学習データの後処理に使用されるスレッド・プールの一部です。この数値は必ず5以上にしてください。 |
vcrypt.tracker.autolearnin.enabled |
製品レベルのステータスを制御します。値をfalseに設定すると、自動学習の後処理の一部が無効になります。ルールの実行は続行されますが、失効データを使用している場合があります。 |
vcrypt.tracker.autolearning.use.auth.status.for.analysis |
クライアント・コードを変更しない場合に、自動学習の後処理を有効/無効にします。このプロパティをtrueに設定すると、認証タイプがupdateAuthStatusのリクエストについて、その認証リクエストのステータスが「成功」である場合に自動学習処理が実行されます。ただし、ステータスが「成功」でない場合は、自動学習は実行されません。このプロパティをfalseに設定して自動学習ルールを実行すると、失効したデータに対してルールが実行されます。このプロパティがfalseに設定された状態で自動学習ルールが実行され、com.bharosa.vcrypt.tracker.rules.impl.VCryptTrackerAutoLearningImplクラスに対してログ・レベルがdebugに設定されている場合、このプロパティは無効であり、ルールは引き続き実行されるというメッセージがログに書き込まれます。 クライアント・コードによって自動学習APIが明示的にコールされない場合にこのプロパティを使用します。 |
oracle.oaam.transactions.analyzepatterns |
トランザクションに対してパターン・データの集合を有効/無効にします。トランザクションについてパターン・データを収集するには、trueに設定します。 |
vcrypt.tracker.autolearning.use.tran.status.for.analysis |
自動学習(後処理)を実行するが、クライアント・コードは変更しないようにする場合は、このプロパティを有効にします。このプロパティをtrueに設定すると、updateTransactionStatusのリクエストについて、そのトランザクション・リクエストのステータスが「成功」である場合に自動学習処理が実行されます。ただし、ステータスが「成功」でない場合は、自動学習は実行されません。このプロパティをfalseに設定して自動学習ルールを実行すると、失効したデータに対してルールが実行されます。このプロパティがfalseに設定された状態で自動学習ルールを実行し、com.bharosa.vcrypt.tracker.rules.impl.VCryptTrackerAutoLearningImplクラスに対してログ・レベルがdebugに設定されている場合、このプロパティは無効であり、ルールは引き続き実行されるというメッセージがログに書き込まれます。 |
vcrypt.tracker.autolearning.use.synchronous.execution.for.pattern.analysis |
パターン分析が同期モードで行われるかどうかを制御します。trueに設定された場合、パターン分析は同期的に実行されます。すべてのパターン・データの更新は同じupdateStatusコールの一部として実行されるため、updateAuthStatusまたはupdateTransactionStatusコールでは完了までにより長い時間がかかる場合があります。 |
vcrypt.tracker.autolearning.update.entity.profile.for.auth.patterns |
エンティティのプロファイルの更新をパターン分析の一部として有効/無効にします。 |
bharosa.menu.queries.entities |
履歴データを表示するためのメニュー項目をOAAM管理コンソールに表示する必要があるかどうかを決定します。 |
bharosa.arm.pagetitle.queries.entities.patternworkflow |
パターン履歴データのメニューのデフォルト位置です。この履歴データ・ページを使用して、パターン・データ収集が適切に機能しているかどうかを確認します。 |
表C-3 エンティティ・プロパティおよびトランザクション・プロパティ
プロパティ | 説明 |
---|---|
bharosa.trackeradmin.show.transaction.detail=true |
trueに設定すると、セッション詳細ページでトランザクションを表示できます。 falseに設定すると、トランザクションの表示が無効になります。 |
oaam.admin.detail.ip.enabled oaam.admin.detail.user.enabled oaam.admin.detail.device.enabled oaam.admin.detail.fingerprint.enabled oaam.admin.detail.alert.enabled oaam.admin.detail.challengecount.enabled |
詳細ページを使用できるようにします。 |
oaam.transaction.mapping.startindex.min |
このプロパティを |
表C-4 暗号化されたデータ・マスキング・プロパティ
プロパティ | 説明 |
---|---|
oaam.transaction.encrypted.data.mask.suffix.length |
マスク解除される文字数を表示します。デフォルト長は3です。 |
oaam.transaction.encrypted.data.mask.char |
暗号化されたトランザクション・データを表すマスク文字を示します。たとえば、プロパティを********に設定します。 |
oaam.transaction.encrypted.data.mask |
trueに設定すると、暗号化されたトランザクション・データのマスキングがグローバルに有効になります。 |
<permission> <class>oracle.adf.share.security.authorization.RegionPermission</class> <name>oaam.transaction.encrypted.data.unmask.perm</name> <actions>view</actions> </permission> |
ロール・レベルでマスキングを有効/無効にするための権限です。 |
表C-5 KBAプロパティ
プロパティ | 説明 |
---|---|
bharosa.kba.active |
trueに設定すると、KBAが有効になります。 |
bharosa.config.type.kba_config.enum.regQuestionsCount.validation.minValue bharosa.config.type.kba_config.enum.regQuestionsCount.validation.maxValue |
ユーザーが登録する質問の最大および最小限度を指定します。 bharosa.config.type.kba_config.enum.regQuestionsCount.validation.minValue=3 bharosa.config.type.kba_config.enum.regQuestionsCount.validation.maxValue=7 セキュリティを提供しながらユーザーが記憶する負担が過剰にならないようにするには、3から7の間に設定します。KBAの基本的な業界標準は、3つの登録済質問です。 |
challenge.question.registration.groups.minimum.questions.per.category.count challenge.question.registration.groups.categories.count challenge.question.registration.groups.questions.count challenge.question.registration.groups.count challenge.question.registration.groups.maxlimit |
OAAMサーバーにおける質問のリストを制御します。 challenge.question.registration.groups.minimum.questions.per.category.count =1 challenge.question.registration.groups.categories.count=5 challenge.question.registration.groups.questions.count=5 challenge.question.registration.groups.count=3 challenge.question.registration.groups.maxlimit=5 |
表C-6 OTPプロパティ
詳細 | タスク |
---|---|
bharosa.uio.default.register.userinfo.enabled |
OTPチャネルが有効化されていて登録が必要な場合に、プロファイル登録ページを有効/無効にします。 |
bharosa.uio.default.userpreferences.userinfo.enabled |
OTPチャネルが有効化されていてプリファレンス設定が許可されている場合に、プリファレンスの設定機能を有効/無効にします。 ユーザー・プリファレンス・ページを使用して、ユーザーは、イメージ/フレーズ、チャレンジ質問の変更、デバイスの登録解除およびOTPプロファイルの更新を実行できます。 |
|
SMSチャレンジ・タイプを有効にします。 これにより、ポリシーで、SMS経由のOTPを使用してチャレンジを行うことができるようになります。 |
bharosa.uio.default.messages.enum.terms.name |
ご使用条件 |
bharosa.uio.default.messages.enum.terms.description |
ご使用条件のプレースホルダ・テキスト |
bharosa.uio.default.messages.enum.privacy.name |
プライバシ・ポリシー |
bharosa.uio.default.messages.enum.privacy.description |
プライバシ・ポリシーのプレースホルダ・テキスト |
表C-7 OTPプロパティ
プロパティ | 説明 |
---|---|
bharosa.uio.default.ums.integration.webservice |
http://<UMSサーバーURL>:<UMSポート>/ucs/messaging/webservice UMSサーバーのWebサービスURL |
bharosa.uio.default.ums.integration.parlayx.endpoint |
http://<UMSサーバーURL>:<UMSポート>/sdpmessaging/parlayx/SendMessageService UMSサーバーのParlayXエンドポイントURL |
bharosa.uio.default.ums.integration.useParlayX |
False Webサービスまたはparlayx APIの使用を構成します。値はデフォルトでfalseです(Webサービス推奨)。 |
bharosa.uio.default.ums.integration.userName |
UMSサーバーのユーザー名 |
bharosa.uio.default.ums.integration.password |
UMSサーバーのパスワード |
bharosa.uio.default.ums.integtaion.policies |
UMS認証ポリシー |
bharosa.uio.default.ums.integration.fromAddress |
demo@oracle.com OTPメッセージ用のOAAM送信元アドレス |
bharosa.uio.default.ums.integration.message.status.poll.attempts |
3 待機ページが表示されるたびにステータス・ポーリングを試みる回数 |
bharosa.uio.default.ums.integration.message.status.poll.delay |
1000 待機ページが表示されているときのステータス・ポーリング間の遅延 |
bharosa.uio.default.ums.integration.sleepInterval |
10000 |
bharosa.uio.default.ums.integration.deliveryPage.delay |
3000 |
bharosa.uio.default.challenge.type.enum.ChallengeSMS |
2 SMSチャレンジの列挙値 |
bharosa.uio.default.challenge.type.enum.ChallengeSMS.name |
SMSチャレンジ SMSチャレンジ・タイプの名前 |
bharosa.uio.default.challenge.type.enum.ChallengeSMS.description |
SMSチャレンジ SMSチャレンジ・タイプの説明 |
bharosa.uio.default.challenge.type.enum.ChallengeSMS.processor |
com.bharosa.uio.processor.challenge.ChallengeSMSProcessor SMSチャレンジ・タイプのプロセッサ・クラス このタイプのチャレンジを処理するためのJavaクラスを指定します。チャレンジ・メカニズムはJavaクラスを通じてカスタマイズ可能です。詳細は、『Oracle Fusion Middleware Oracle Adaptive Access Manager開発者ガイド』を参照してください。 |
bharosa.uio.default.challenge.type.enum.ChallengeSMS.requiredInfo |
mobile SMSチャレンジ・タイプでユーザーにチャレンジするための必須フィールド 登録入力列挙からの入力のカンマ区切りリスト |
bharosa.uio.default.challenge.type.enum.ChallengeSMS.available |
SMSチャレンジ・タイプを使用可能にします。 チャレンジ・タイプが使用可能(サービスが準備され構成されている)かどうかを指定します。OTPチャレンジ・タイプを有効/無効にするには、可用性フラグを設定する必要があります。 |
bharosa.uio.default.challenge.type.enum.ChallengeSMS.otp |
true SMSチャレンジ・タイプのOTPプロパティ |
bharosa.uio.default.challenge.type.enum.ChallengeEmail |
1 電子メール・チャレンジの列挙値 |
bharosa.uio.default.challenge.type.enum.ChallengeEmail.name |
電子メール・チャレンジ 電子メール・チャレンジ・タイプの名前 |
bharosa.uio.default.challenge.type.enum.ChallengeEmail.description |
電子メール・チャレンジ 電子メール・チャレンジ・タイプの説明 |
bharosa.uio.default.challenge.type.enum.ChallengeEmail.processor |
com.bharosa.uio.processor.challenge.ChallengeEmailProcessor 電子メール・チャレンジ・タイプのプロセッサ・クラス このタイプのチャレンジを処理するためのJavaクラスを指定します。チャレンジ・メカニズムはJavaクラスを通じてカスタマイズ可能です。詳細は、『Oracle Fusion Middleware Oracle Adaptive Access Manager開発者ガイド』を参照してください。 |
bharosa.uio.default.challenge.type.enum.ChallengeEmail.requiredInfo |
電子メール・チャレンジ・タイプでユーザーにチャレンジするための必須フィールド 登録入力列挙からの入力のカンマ区切りリスト |
bharosa.uio.default.challenge.type.enum.ChallengeEmail.available |
false 電子メール・チャレンジ・タイプを使用可能にします。 チャレンジ・タイプが使用可能(サービスが準備され構成されている)かどうかを指定します。OTPチャレンジ・タイプを有効/無効にするには、可用性フラグを設定する必要があります。 |
bharosa.uio.default.challenge.type.enum.ChallengeEmail.otp |
true 電子メール・チャレンジ・タイプのOTPプロパティ |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.terms |
4 ご使用条件の列挙値 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.terms.name |
ご使用条件 「ご使用条件」チェック・ボックスの名前 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.terms.description |
ご使用条件 「ご使用条件」チェック・ボックスの説明 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.terms.inputname |
terms 「ご使用条件」チェック・ボックスのHTML入力名 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.terms.inputtype |
checkbox 「ご使用条件」チェック・ボックスのHTML入力タイプ |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.terms.values |
true 登録およびユーザー・プリファレンスにおける「ご使用条件」チェック・ボックスの必須値 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.terms.maxlength |
40 「ご使用条件」チェック・ボックスのHTML入力の最大長 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.terms.required |
true 登録およびユーザー・プリファレンスにおける「ご使用条件」チェック・ボックスの必須フラグ |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.terms.order |
5 「ご使用条件」チェック・ボックスのページにおける順序 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.terms.enabled |
true 「ご使用条件」列挙項目の有効フラグ |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.terms.regex |
.+ 「ご使用条件」チェック・ボックスの検証用の正規表現 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.terms.errorCode |
otp.invalid.terms 「ご使用条件」の検証が失敗した場合にエラー・メッセージを取得するためのエラー・コード |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.terms.managerClass |
com.bharosa.uio.manager.user.DefaultContactInfoManager データ記憶域からご使用条件を保存/取得するために使用するJavaクラス |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile |
0 携帯電話の列挙値 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile.name |
携帯電話 「携帯電話」フィールドの名前 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile.description |
携帯電話 「携帯電話」フィールドの説明 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile.inputname |
cell number 「携帯電話」フィールドのHTML入力名 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile.inputtype |
text 「携帯電話」フィールドのHTML入力タイプ |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile.maxlength |
15 「携帯電話」フィールドのHTML入力の最大長 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile.required |
true 登録およびユーザー・プリファレンスにおける「携帯電話」フィールドの必須フラグ |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile.order |
1 「携帯電話」フィールドのページにおける順序 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile.enabled |
true 「携帯電話」列挙項目の有効フラグ |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile.regex |
\\D?(\\d{3})\\D?\\D?(\\d{3})\\D?(\\d{4}) 「携帯電話」フィールドの検証用の正規表現 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile.errorCode |
otp.invalid.mobile 「携帯電話」エントリの検証が失敗した場合にエラー・メッセージを取得するためのエラー・コード |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile.managerClass |
com.bharosa.uio.manager.user.DefaultContactInfoManager データ記憶域から携帯電話を保存/取得するために使用するJavaクラス |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2 |
2 携帯電話の列挙値 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2.name |
携帯電話2 「携帯電話」フィールドの名前 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2.description |
携帯電話2 「携帯電話」フィールドの説明 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2.inputname |
cell number 2 「携帯電話」フィールドのHTML入力名 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2.inputtype |
text 「携帯電話」フィールドのHTML入力タイプ |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2.maxlength |
15 「携帯電話」フィールドのHTML入力の最大長 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2.required |
true 登録およびユーザー・プリファレンスにおける「携帯電話」フィールドの必須フラグ |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2.order |
2 「携帯電話」フィールドのページにおける順序 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2.enabled |
true 「携帯電話」列挙項目の有効フラグ |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2.regex |
\\D?(\\d{3})\\D?\\D?(\\d{3})\\D?(\\d{4}) 「携帯電話」フィールドの検証用の正規表現 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2.errorCode |
otp.invalid.mobile 「携帯電話」エントリの検証が失敗した場合にエラー・メッセージを取得するためのエラー・コード |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2.managerClass |
com.bharosa.uio.manager.user.DefaultContactInfoManager データ記憶域から携帯電話を保存/取得するために使用するJavaクラス |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2 |
2 携帯電話の列挙値 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2.name |
携帯電話2 「携帯電話」フィールドの名前 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2.description |
携帯電話2 「携帯電話」フィールドの説明 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2.inputname |
cell number 2 「携帯電話」フィールドのHTML入力名 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2.inputtype |
text 「携帯電話」フィールドのHTML入力タイプ |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2.maxlength |
15 「携帯電話」フィールドのHTML入力の最大長 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2.required |
true 登録およびユーザー・プリファレンスにおける「携帯電話」フィールドの必須フラグ |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2.order |
2 「携帯電話」フィールドのページにおける順序 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2.enabled |
true 「携帯電話」列挙項目の有効フラグ |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2.regex |
\\D?(\\d{3})\\D?\\D?(\\d{3})\\D?(\\d{4}) 「携帯電話」フィールドの検証用の正規表現 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2.errorCode |
otp.invalid.mobile 「携帯電話」エントリの検証が失敗した場合にエラー・メッセージを取得するためのエラー・コード |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile2.managerClass |
com.bharosa.uio.manager.user.DefaultContactInfoManager データ記憶域から携帯電話を保存/取得するために使用するJavaクラス |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email |
1 「電子メール・アドレス」の列挙値 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email.name |
電子メール・アドレス 「電子メール・アドレス」フィールドの名前 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email.description |
電子メール・アドレス 「電子メール・アドレス」フィールドの説明 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email.inputname |
「電子メール・アドレス」フィールドのHTML入力名 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email.inputtype |
text 「電子メール・アドレス」フィールドのHTML入力タイプ |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email.maxlength |
40 「電子メール・アドレス」フィールドのHTML入力の最大長 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email.required |
true 登録およびユーザー・プリファレンスにおける「電子メール・アドレス」フィールドの必須フラグ |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email.order |
2 「電子メール・アドレス」フィールドのページにおける順序 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email.enabled |
false 「電子メール・アドレス」列挙項目の有効フラグ |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email.regex |
.+@[a-zA-Z_]+?\\.[a-zA-Z]{2,3} 「電子メール・アドレス」フィールドの検証用の正規表現 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email.errorCode |
otp.invalid.email 「電子メール・アドレス」エントリの検証が失敗した場合にエラー・メッセージを取得するためのエラー・コード |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email.managerClass |
com.bharosa.uio.manager.user.DefaultContactInfoManager データ記憶域から電子メール・アドレスを保存/取得するために使用するJavaクラス |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email2 |
2 「電子メール・アドレス」の列挙値 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email2.name |
電子メール・アドレス2 「電子メール・アドレス」フィールドの名前 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email2.description |
電子メール・アドレス2 「電子メール・アドレス」フィールドの説明 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email2.inputname |
email2 「電子メール・アドレス」フィールドのHTML入力名 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email2.inputtype |
text 「電子メール・アドレス」フィールドのHTML入力タイプ |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email2.maxlength |
40 「電子メール・アドレス」フィールドのHTML入力の最大長 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email2.required |
true 登録およびユーザー・プリファレンスにおける「電子メール・アドレス」フィールドの必須フラグ |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email2.order |
2 「電子メール・アドレス」フィールドのページにおける順序 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email2.enabled |
false 「電子メール・アドレス」列挙項目の有効フラグ |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email2.regex |
.+@[a-zA-Z_]+?\\.[a-zA-Z]{2,3} 「電子メール・アドレス」フィールドの検証用の正規表現 |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email2.errorCode |
otp.invalid.email 「電子メール・アドレス」エントリの検証が失敗した場合にエラー・メッセージを取得するためのエラー・コード |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.email2.managerClass |
com.bharosa.uio.manager.user.DefaultContactInfoManager データ記憶域から電子メール・アドレスを保存/取得するために使用するJavaクラス |
bharosa.uio.default.userinfo.inputs.enum.mobile.name |
携帯電話 「携帯電話」フィールドの名前 |
表C-8 調査プロパティ
プロパティ | 説明 |
---|---|
bharosa.trackeradmin.show.transaction.detail |
trueに設定すると、セッション詳細ページでトランザクションを表示できます。 プロパティをfalseに設定すると、トランザクションの表示が無効になります。 |
oaam.customercare.agent.case.allow.userinfo |
(「エスカレーション済」ステータスではない)エージェント・ケースのユーザー情報の表示を有効/無効にします。 |
oaam.admin.investigator.default.landing.page=customercare oaam.admin.investigator.landing.page2=sessions oaam.admin.investigator.landing.page3=transactionlogs |
プロパティを使用してランディング・ページをケース、セッションまたはトランザクションの検索に変更します。 |
incrementCacheCounter |
rule.action.enumでtrueに設定して、ユーザーにより実行される様々なアクションを各アクションの集計件数とともに、ユーザー詳細のプロファイル・データで使用できるようにします。 |
表C-10 仮想認証デバイス・プロパティ
プロパティ | 説明 |
---|---|
bharosa.user.noun.list bharosa.user.adj.list |
次の2つのパラメータを設定して、仮想認証デバイスのフレーズをカスタマイズします。 オーセンティケータ・フレーズはこれらの2つのプロパティにより作成されます。 いずれも単語のカンマ区切りリストです。 例: actors,age,air,aircraft abundant,accessible,accommodating |
vcrypt.user.image.dirlist.property.name=bharosa.image.dirlist bharosa.image.dirlist=<イメージ・パス> |
表示されるイメージのプロパティを設定します。bharosa.image.dirlistセットは、認証イメージを作成するときにアプリケーションによって使用されるイメージ・ファイルのロケーションです。ディレクトリには1000個のイメージが含まれます。 bharosa.image.dirlist=/bharosa_images/allpads/textpad/ vcrypt.user.image.dirlist.property.name=bharosa.image.dirlist |
bharosa.authentipad.questionpad.datafield.input.type |
有効な値はtextおよびpasswordです。 |
bharosa.authentipad.image.url |
bharosa.authentipad.image.url=kbimage.jspaction=kbimage& チャレンジのイメージを表示する場合に使用するURLファイルおよび問合せパラメータを指定します。 |
vcrypt.caption.assignDefault |
falseに設定すると、ユーザーの登録イメージにキャプションを割り当てないようにサーバーに指示されます。 |
desertref.authentipad.isADACompliant |
このADA準拠プロパティをtrueに設定すると、ネイティブ統合でアクセシビリティ対応バージョンの仮想認証デバイスが有効になります。 アクセシビリティ対応バージョンのパッドには、スクリーン・リーダーおよびその他のアシスティブ・テクノロジを使用したナビゲーションで必要なタブ、使用方法およびALTテキストが含まれます。 |
bharosa.uio.default.authentipad.is_ada_compliant |
このADA準拠プロパティをtrueに設定すると、UIOでアクセシビリティ対応バージョンの仮想認証デバイスが有効になります。 アクセシビリティ対応バージョンのパッドには、スクリーン・リーダーおよびその他のアシスティブ・テクノロジを使用したナビゲーションで必要なタブ、使用方法およびALTテキストが含まれます。 |
表C-12 プロキシ・プロパティ
プロパティ | 説明 |
---|---|
vcrypt.tracker.ip.detectProxiedIP |
このプロパティをtrueに設定すると、X-Forwarded-For IPの使用が有効になります。OAAMでは、デフォルトではヘッダーIPを使用しません。 |
bharosa.uio.proxy.mode.flag |
アプリケーションがOAAMプロキシ・ソリューションにより保護されず、UIOに対する要求をOAAMサーバーからOAAM管理システムにプロキシできないことを示します。プロキシ・モードにするには、trueに設定します。OAAMサーバーはデフォルトで、フラグがfalseに設定され、非プロキシ・モードになるように構成されます。 |
表C-13 デバイス登録プロパティ
プロパティ | 説明 |
---|---|
bharosa.uio.default.registerdevice.enabled bharosa.uio.default.userpreferences.unregister.this.enabled bharosa.uio.default.userpreferences.unregister.all.enabled |
プロパティをtrueに設定すると、チャレンジ・ページの下部にテキストおよびチェック・ボックスが追加されます。チャレンジされたユーザーは、チェック・ボックスおよびテキストを使用して現在のデバイスを登録できます(まだ登録されていない場合)。そのユーザーについてそのデバイスがすでに登録されている場合は、ユーザーがユーザー・プリファレンスでデバイスを登録解除しないかぎり、オプションは表示されません。 |
bharosa.tracker.send.devideId |
プロパティがtrueに設定されると、ネイティブ統合におけるデバイス登録が有効になり、データを取得できます。 |
表C-15 ユーザー・インタフェース・プロパティ
プロパティ | 説明 |
---|---|
bharosa.uio.default.username.case.sensitive |
falseに設定すると、ユーザー名が小文字になります。 デフォルトで、このプロパティはtrueに設定されています。 trueに設定された場合、ユーザー名は常に小文字になります。falseに設定すると、ユーザー名は入力されたとおりに取得されます。 次に例を示します。
プロパティがtrue (デフォルト)の場合、これらはすべて同じユーザーであり、OAAM管理にmyusernameと表示されます。 プロパティがfalseの場合、これらはすべて異なるユーザーであり、OAAM管理コンソールには入力されたとおりに表示されます。 |
oaam.export.max.rows.allowed |
結果のレポートをEXCELにエクスポートするための行選択の最大数を制限します。レポートは、ポリシー、質問、検証、スナップショット、プロパティ、エンティティ、トランザクション、条件、グループ、パターンなどの検索ページの結果です。 |
fa.default.daterange.in.hours |
検索画面のデフォルトの時間範囲 |
oaam.session.filter.timerange.enum.oneday.typevalue |
セッション画面のデフォルトの時間範囲 |
表C-16 タイム・ゾーン
プロパティ | 説明 |
---|---|
oaam.adf.timezone |
ユーザー・インタフェースのすべてのタイムスタンプで使用されるタイム・ゾーンを設定するには、プロパティ・エディタを使用して 次に例を示します。
タイム・ゾーンは次のとおりです。 Pacific/Midway (GMT-11:00)ミッドウェー - サモア時間(ST) Pacific/Pago_Pago (GMT-11:00)パゴパゴ - サモア時間(ST) Pacific/Honolulu (GMT-10:00)ホノルル - ハワイ時間(HT) Pacific/Fiji (GMT+12:00)フィジー - フィジー時間(FJT) |
oaam.adf.timezone |
America/Anchorage (GMT-09:00)アラスカ時間(AKT) America/Tijuana (GMT-08:00)ティファナ - 太平洋標準時(PT) America/Vancouver (GMT-08:00)バンクーバー - 太平洋標準時(カナダ)(PT) America/Los_Angeles (GMT-08:00)ロサンゼルス - 太平洋標準時(PT) America/Chihuahua (GMT-07:00)チワワ - メキシコ時間2(MT) America/Denver (GMT-07:00)デンバー - 山地標準時(MT) America/Edmonton (GMT-07:00)山地標準時、 カナダ(MT) America/Panama (GMT-05:00)パナマ - 東部標準時(ET) America/Montreal (GMT-05:00)モントリオール - 東部標準時(カナダ)(ET) America/New_York (GMT-05:00)ニューヨーク - 東部標準時(ET) America/Puerto_Rico (GMT-04:00)プエルトリコ - 大西洋標準時(AT) America/Halifax (GMT-04:00)カナダ大西洋標準時(AT) America/Santiago (GMT-04:00)サンティアゴ - チリ時間(CLT) America/Caracas (GMT-04:00)カラカス - ベネズエラ時間(VET) America/Godthab (GMT-03:00)ゴットホープ - 西グリーンランド時間(WGT) America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)ブエノス・アイレス - アルゼンチン時間(ART) America/Sao_Paulo (GMT-03:00)サンパウロ - ブラジリア時間(BRT) America/St_Johns (GMT-03:30)セント・ジョーンズ - ニューファンドランド時間(NT) America/Noronha (GMT-02:00)ノローニャ - フェルナンド・ド・ノローニャ島時間(FNT) Atlantic/Azores (GMT-01:00)アゾレス - アゾレス時間(AZOT) Atlantic/Cape_Verde (GMT-01:00)カーボベルデ - カーボベルデ時間(CVT) |
oaam.adf.timezone |
Europe/Dublin (GMT+00:00)ダブリン - グリニッジ標準時(GMT) (GMT+00:00)ロンドン - グリニッジ標準時(GMT) Etc/UTC (GMT+00:00)協定世界時(UTC) Africa/Casablanca (GMT+00:00)カサブランカ - 西部ヨーロッパ時間(WET) Europe/Lisbon (GMT+00:00)リスボン - 西部ヨーロッパ時間(WET) Africa/Nouakchott (GMT+00:00)ヌアクショット - グリニッジ標準時(GMT) Atlantic/Reykjavik (GMT+00:00)レイキャビク - グリニッジ標準時(GMT) Europe/Prague (GMT+01:00)プラハ - 中央ヨーロッパ時間(CET) Europe/Budapest (GMT+01:00)ブダペスト - 中央ヨーロッパ時間(CET) Europe/Madrid (GMT+01:00)マドリード - 中央ヨーロッパ時間(CET) Europe/Vienna (GMT+01:00)ウィーン - 中央ヨーロッパ時間(CET) Africa/Algiers (GMT+01:00)アルジェ - 中央ヨーロッパ時間(CET) Africa/Lagos (GMT+01:00)ラゴス - 西部アフリカ時間(WAT) Europe/Belgrade (GMT+01:00)ベオグラード - 中央ヨーロッパ時間(CET) Europe/Oslo (GMT+01:00)オスロ - 中央ヨーロッパ時間(CET) Europe/Rome (GMT+01:00)ローマ - 中央ヨーロッパ時間(CET) Africa/Tunis (GMT+01:00)チュニス - 中央ヨーロッパ時間(CET) Europe/Stockholm (GMT+01:00)ストックホルム - 中央ヨーロッパ時間(CET) Europe/Copenhagen (GMT+01:00)コペンハーゲン - 中央ヨーロッパ時間(CET) Europe/Tirane (GMT+01:00)チラネ - 中央ヨーロッパ時間(CET) Europe/Zurich (GMT+01:00)チューリッヒ - 中央ヨーロッパ時間(CET) Europe/Paris (GMT+01:00)パリ - 中央ヨーロッパ時間(CET) Europe/Berlin (GMT+01:00)ベルリン - 中央ヨーロッパ時間(CET) Europe/Warsaw (GMT+01:00)ワルシャワ - 中央ヨーロッパ時間(CET) Europe/Amsterdam (GMT+01:00)アムステルダム - 中央ヨーロッパ時間(CET) Europe/Brussels (GMT+01:00)ブリュッセル - 中央ヨーロッパ時間(CET) Europe/Luxembourg (GMT+01:00)ルクセンブルグ - 中央ヨーロッパ時間(CET) Europe/Bucharest (GMT+02:00)ブカレスト - 東部ヨーロッパ時間(EET) |
oaam.adf.timezone |
Asia/Nicosia (GMT+02:00)ニコシア - 東部ヨーロッパ時間(EET) Europe/Kiev (GMT+02:00)キエフ - 東部ヨーロッパ時間(EET) Europe/Sofia (GMT+02:00)ソフィア - 東部ヨーロッパ時間(EET) Europe/Riga (GMT+02:00)リガ - 東部ヨーロッパ時間(EET) Africa/Johannesburg (GMT+02:00)ヨハネスブルグ - 南アフリカ時間(SAT) Europe/Athens (GMT+02:00)アテネ - 東部ヨーロッパ時間(EET) Africa/Tripoli (GMT+02:00)トリポリ - 東部ヨーロッパ時間(EET) Africa/Cairo (GMT+02:00)カイロ - エジプト時間(ET) Asia/Beirut (GMT+02:00)ベイルート - 東部ヨーロッパ時間(EET) Europe/Tallinn (GMT+02:00)タリン - 東部ヨーロッパ時間(EET) Europe/Vilnius (GMT+02:00)ビリニュス - 東部ヨーロッパ時間(EET) Europe/Helsinki (GMT+02:00)ヘルシンキ - 東部ヨーロッパ時間(EET) Asia/Amman (GMT+02:00)アンマン - 東部ヨーロッパ時間(EET) Asia/Damascus (GMT+02:00)ダマスカス - 東部ヨーロッパ時間(EET) Africa/Harare (GMT+02:00)ハラレ - 中央アフリカ時間(CAT) Asia/Jerusalem (GMT+02:00)エルサレム - イスラエル時間(IT) Europe/Istanbul (GMT+02:00)イスタンブール - 東部ヨーロッパ時間(EET) Africa/Khartoum (GMT+03:00)ハルトゥーム - 東部アフリカ時間(EAT) Asia/Aden (GMT+03:00)アデン - アラビア時間(AT) Africa/Mogadishu (GMT+03:00)モガディシオ - 東部アフリカ時間(EAT) Asia/Baghdad (GMT+03:00)バグダッド - アラビア時間(AT) Asia/Bahrain (GMT+03:00)バーレーン - アラビア時間(AT) Africa/Djibouti (GMT+03:00)ジブチ - 東部アフリカ時間(EAT) Africa/Nairobi (GMT+03:00)ナイロビ - 東部アフリカ時間(EAT) Europe/Moscow (GMT+03:00)モスクワ - モスクワ時間(MSK) |
oaam.adf.timezone |
Europe/Moscow (GMT+03:00)モスクワ - モスクワ時間(MSK) Asia/Qatar (GMT+03:00)カタール - アラビア時間(AT) Asia/Kuwait (GMT+03:00)クウェート - アラビア時間(AT) Asia/Riyadh (GMT+03:00)リヤド - アラビア時間(AT) Asia/Tehran (GMT+03:30)テヘラン - イラン時間(IRT) Asia/Dubai (GMT+04:00)ドバイ - 湾岸時間(GT) Asia/Baku (GMT+04:00)バクー - アゼルバイジャン時間(AZT) Asia/Muscat (GMT+04:00)マスカット - 湾岸時間(GT) Asia/Kabul (GMT+04:30)カブール - アフガニスタン時間(AFT) Asia/Yekaterinburg (GMT+05:00)エカテリンブルク - エカテリンブルク時間(YEKT) Asia/Karachi (GMT+05:00)カラチ - パキスタン時間(PKT) Asia/Tashkent (GMT+05:00)タシケント - ウズベキスタン時間(UZT) Asia/Kolkata (GMT+05:30)コルカタ - インド時間(IT) Asia/Colombo (GMT+05:30)コロンボ - スリランカ時間(LKT) Asia/Katmandu (GMT+05:45)カトマンズ - ネパール時間(NPT) Asia/Dhaka (GMT+06:00)ダッカ - バングラデシュ時間(BDT) Asia/Almaty (GMT+06:00)アルマトイ - アルマアタ時間(ALMT) Asia/Novosibirsk (GMT+06:00)ノボシビルスク - ノボシビルスク時間(NOVT) Asia/Rangoon (GMT+06:30)ラングーン - ミャンマー時間(MMT) Asia/Krasnoyarsk (GMT+07:00)クラスノヤルスク - クラスノヤルスク時間(KRAT) Asia/Ho_Chi_Minh (GMT+07:00)ホーチミン - インドシナ時間(ICT) Asia/Jakarta (GMT+07:00)ジャカルタ - 西インドネシア時間(WIT) Asia/Bangkok (GMT+07:00)バンコク - インドシナ時間(ICT) Asia/Kuala_Lumpur (GMT+08:00)クアラルンプール - マレーシア時間(MYT) |
oaam.adf.timezone |
Asia/Kuala_Lumpur (GMT+08:00)クアラルンプール - マレーシア時間(MYT) Asia/Shanghai (GMT+08:00)上海 - 中国時間(CT) Asia/Taipei (GMT+08:00)台北 - 中国時間(CT) Asia/Irkutsk (GMT+08:00)イルクーツク - イルクーツク時間(IRKT) Asia/Singapore (GMT+08:00)シンガポール - シンガポール時間(SGT) Asia/Hong_Kong (GMT+08:00)香港 - 香港時間(HKT) Asia/Manila (GMT+08:00)マニラ - フィリピン時間(PHT) Australia/Perth (GMT+08:00)パース - 西部時間(オーストラリア)(WT) Asia/Yakutsk (GMT+09:00)ヤクーツク - ヤクーツク時間(YAKT) Asia/Tokyo (GMT+09:00)東京 - 日本時間(JT) Asia/Seoul (GMT+09:00)ソウル - 韓国時間(KT) Australia/Adelaide (GMT+09:30)アデレード - 中部標準時(南オーストラリア)(CT) Australia/Darwin (GMT+09:30)ダーウィン - 中部標準時(ノーザン・テリトリ)(CT) Asia/Vladivostok (GMT+10:00)ウラジオストク - ウラジオストク時間(VLAT) Pacific/Guam (GMT+10:00)グアム - チャモロ時間(ChT) Australia/Hobart (GMT+10:00)ホバート - 東部標準時(タスマニア)(ET) Australia/Sydney (GMT+10:00)シドニー - 東部標準時(ニューサウスウェールズ)(ET) Australia/Brisbane (GMT+10:00)ブリスベン - 東部標準時(クイーンズランド)(ET) Asia/Magadan (GMT+11:00)マガダン - マガダン時間(MAGT) Pacific/Auckland (GMT+12:00)オークランド - ニュージーランド時間(NZT) Pacific/Fiji (GMT+12:00)フィジー - フィジー時間(FJT) Asia/Kamchatka (GMT+12:00)カムチャッカ - ペトロパブロフスクカムチャツキー時間(PETT) Etc/GMT-12 (GMT+12:00)日付変更線標準時(UTC+12:00) Pacific/Tongatapu (GMT+13:00)トンガタプ - トンガ時間(TOT) |
表C-17 カスタマ・ケア・プロパティ
プロパティ | 説明 |
---|---|
customercare.case.expirybehavior.enum.csrcase.behavior = expiry customercare.case.expirybehavior.enum.csrcase.label = Expired customercare.case.expirybehavior.enum.csrcase.durationInHrs = 24 customercare.case.expirybehavior.enum.csrcase.resetonaccess = false |
CSRケースの有効期限動作を設定します。 |
customercare.case.expirybehavior.enum.csrcase.behavior = none |
CSRケースの有効期限動作を無効にします。 |
oaam.permission.creatagentcase=oaam.perm.create.case.type.csr |
エージェント・ケースを作成するための調査担当者のアクセスを許可します。 |
oaam.permission.creatagentcase=oaam.perm.create.case.type.csr |
エージェント・ケースへのCSRのアクセスを許可します。 |
customercare.case.actiontype.enum.accesscase.description |
「ログ」タブの「ノート」列のユーザーが追加したものではないノートの値は、デフォルトで英語で表示されます。 ノートはアクションの列挙のノート・フィールド(プロパティ)から取得されます。そのプロパティの値はデータベースに(ノートとして)保存されます。保存された後は、ユーザーはそのデータを変更できません。 導入によって、列挙プロパティのノートをローカライズされた値にカスタマイズできます。 Access caseは、 customercare.case.actiontype.enum.accesscase.description=Access case ケース作成/アクセス・ロジックでは、そのポイントより後のレコードの作成にその文字列を使用します。 |
customercare.case.expirybehavior.enum.agentcase.behavior customercare.case.expirybehavior.enum.agentcase.label customercare.case.expirybehavior.enum.agentcase.durationInHrs customercare.case.expirybehavior.enum.agentcase.resetonaccess |
エージェント・ケースの有効期限/期限超過動作を設定します。 customercare.case.expirybehavior.enum.agentcase.behavior = overdue customercare.case.expirybehavior.enum.agentcase.label = Overdue customercare.case.expirybehavior.enum.agentcase.durationInHrs = 24 customercare.case.expirybehavior.enum.agentcase.resetonaccess = true |
customercare.case.expirybehavior.enum.agentcase.behavior |
customercare.case.expirybehavior.enum.agentcase.behavior = none エージェント・ケースの期限超過/有効期限動作を無効にします。 |
customercare.case.autostatuschange.enum.flowone.enabled |
trueに設定すると、ケース・ステータスの自動変更が有効になります。 |
customercare.case.autostatuschange.enum.flowone.enabled |
falseに設定すると、ケース・ステータスの自動変更が無効になります。 |
customercare.case.autostatuschange.enum.flowone customercare.case.autostatuschange.enum.flowone.name onecustomercare.case.autostatuschange.enum.flowone.description onecustomercare.case.autostatuschange.enum.flowone.enabled customercare.case.autostatuschange.enum.flowone.from customercare.case.autostatuschange.enum.flowone.to |
customercare.case.autostatuschange.enum.flowone=1 customercare.case.autostatuschange.enum.flowone.name=Flow onecustomercare.case.autostatuschange.enum.flowone.description=Status flow onecustomercare.case.autostatuschange.enum.flowone.enabled=true customercare.case.autostatuschange.enum.flowone.from=new customercare.case.autostatuschange.enum.flowone.to=pending 構成可能なアクションにより、「新規」のステータスでケースを作成します。ケースが開かれると、ステータスは「保留中」に変更されます。アクセスされた場合にこれらのケースが「新規」から「保留中」に自動的に変更されるように、プロパティがデフォルトでそれらの値に構成されます。 |
customercare.case.autostatuschange.enum.flowtwo customercare.case.autostatuschange.enum.flowtwo.name customercare.case.autostatuschange.enum.flowtwo.description customercare.case.autostatuschange.enum.flowtwo.enabled customercare.case.autostatuschange.enum.flowtwo.from customercare.case.autostatuschange.enum.flowtwo.to customercare.case.autostatuschange.enum.flowtwo.casetype |
customercare.case.autostatuschange.enum.flowtwo=2 customercare.case.autostatuschange.enum.flowtwo.name=Flow Two customercare.case.autostatuschange.enum.flowtwo.description=Status flow two customercare.case.autostatuschange.enum.flowtwo.enabled=true customercare.case.autostatuschange.enum.flowtwo.from=escalated customercare.case.autostatuschange.enum.flowtwo.to=pending customercare.case.autostatuschange.enum.flowtwo.casetype=agent エスカレーション済ケースには「エスカレーション済」のケース・ステータスが付きます。ケースが開かれると、ステータスは「保留中」に変更されます。アクセスされた場合にケースが「エスカレーション済」から「保留中」に自動的に変更されるように、プロパティがデフォルトで構成されます。 |
oaam.comparetrx.max.rows.allowed |
oaam.comparetrx.max.rows.allowed=10 トランザクションの比較用に選択されるトランザクション行の数を制限します。 |
oaam.generic.idmshellrhs.tab.width |
oaam.generic.idmshellrhs.tab.width=400 IDMシェルの右側の幅 |
oaam.customercare.linksessions.max.rows.allowed |
oaam.customercare.linksessions.max.rows.allowed=25 エージェント・ケースにリンクするセッション行の数を制限します。 |
oaam.admin.investigator.default.landing.page oaam.admin.investigator.landing.page2 oaam.admin.investigator.landing.page3 oaam.admin.investigator.landing.showhometab |
oaam.admin.investigator.default.landing.page=customercare oaam.admin.investigator.landing.page2=sessions oaam.admin.investigator.landing.page3=transactionlogs oaam.admin.investigator.landing.showhometab=false 調査担当者のデフォルトのランディング・ページ |
oaam.admin.csr.default.landing.page |
oaam.admin.csr.default.landing.page=customercare CSRのデフォルトのランディング・ページであり、taskflowId(oaam.menu.enum)を指します。 |
oaam.utility.max.filter.items.allowed |
oaam.utility.max.filter.items.allowed=15 タグ付きパネル下にあるフィルタ・アイテムの最大数 |
oaam.utility.filter.isconjuctionall |
oaam.utility.filter.isconjuctionall=true ユーティリティ・フィルタ・アイテムの論理積タイプ(allまたはany) |
oaam.utility.filter.timerange.default |
oaam.utility.filter.timerange.default=oneday ユーティリティ・フィルタのデフォルト時間範囲: oaam.session.filter.timerange.enum |
oaam.customercare.agent.case.allow.userinfo |
oaam.customercare.agent.case.allow.userinfo=false (「エスカレーション済」ステータスではない)エージェント・ケースのユーザー情報を有効/無効にします。 |
customercare.case.agent.landingtf.access customercare.case.csr.landingtf.access |
customercare.case.agent.landingtf.access=oaam.perm.do.case.agent.landingtf customercare.case.csr.landingtf.access=oaam.perm.do.case.csr.landingtf CSRおよび調査担当者のランディング・ページの高レベル権限 |
bharosa.multitenant.boolean |
マルチテナント・デプロイメントに対してOAAM管理コンソールのアクセス制御を有効にするには、bharosa.multitenant.booleanプロパティをtrueに設定する必要があります。デフォルトでは、値はfalseに設定されています。 |
表C-20 エージェント・ケース・プロパティ
プロパティ | 説明 |
---|---|
oaam.customercare.agent.case.allow.userinfo |
「エスカレーション済」ステータスではないエージェント・ケースのユーザー情報を有効/無効にします。 |
oaam.admin.investigator.default.landing.page oaam.admin.investigator.landing.page2 oaam.admin.investigator.landing.page3 |
oaam.admin.investigator.default.landing.page=customercare oaam.admin.investigator.landing.page2=sessions oaam.admin.investigator.landing.page3=transactionlogs 次のプロパティを使用して、ランディング・ページをケース、セッションまたはトランザクションの検索に変更します。 |
表C-22 暗号化プロパティ
プロパティ | 説明 |
---|---|
bharosa.cipher.encryption.algorithm.system.default |
異なる暗号化タイプに切り替えます。 |
keystorepasswd |
キーストアを開くためのパスワード |
keystorealiaspasswd |
キーストアで別名(キー)を読み込むためのパスワード |
keyFile |
keyFile=soap_key.file キーが含まれるファイル。Please note, keys in AES could be binary.Also note algorithms like 3DES require minimum 24 characters in the key |
keystorefilename |
keystorefilename=system_soap.keystore キーストア・ファイル名 |
keystorealias |
keystorealias=vcrypt.soap.call.passwd キーストアの別名です。 |
vcrypt.soap.auth.keystorePassword=<Base64でエンコードされたキーストア・パスワード> vcrypt.soap.auth.aliasPassword=<Based64でエンコードされた別名に対するパスワード> vcrypt.soap.auth.username=<SOAPサービスにアクセスするよう構成されたユーザー> vcrypt.soap.auth.keystoreFile=system_soap.keystore |
|
表C-24 SOAP Webサービス・アクセス・プロパティ
プロパティ | 説明 |
---|---|
vcrypt.soap.auth |
オーセンティケータのHTTP認証を無効または有効にするには、次のプロパティをtrue (有効)またはfalse (無効)に設定します。 |
vcrypt.tracker.soap.url |
SOAPサーバー側URL。この設定は、アプリケーションが通信するWebサービスのロケーションです。 |
vcrypt.common.util.vcryptsoap.impl.classname |
アプリケーションに対して、OAAMサービスと交換するSOAPメッセージを作成するときに使用するライブラリを指定します。 使用可能なオプションはcom.bharosa.vcrypt.common.impl.VCryptSOAPGenericImplです。 |
vcrypt.soap.call.timeout |
SOAPコール・タイムアウト(ミリ秒単位) |
keystorepasswd |
キーストアを開くためのパスワード |
keystorealiaspasswd |
キーストアで別名(キー)を読み込むためのパスワード |
keyFile= |
キーが含まれるファイル。Please note, keys in AES could be binary.また、3DESなどのアルゴリズムの場合、キーを24文字以上にする必要があります。たとえば、keyFile=soap_key.fileなどです。 |
keystorefilename |
keystorefilename=system_soap.keystore キーストア・ファイル名 |
keystorealias |
keystorealias=vcrypt.soap.call.passwd キーストア別名 |
vcrypt.soap.auth.keystorePassword=<Base64でエンコードされたキーストア・パスワード> vcrypt.soap.auth.aliasPassword=<Based64でエンコードされた別名に対するパスワード> vcrypt.soap.auth.username=<SOAPサービスにアクセスするよう構成されたユーザー> vcrypt.soap.auth.keystoreFile=system_soap.keystore |
|
この項には次のトピックが含まれます:
この例では、myStatusというステータスが作成されます。customercare.case.status.enum. myStatus =100と示されている最初の行以外のすべての行は、この列挙要素のプロパティです。
表C-26 新規ステータスの列挙
プロパティ | 説明と値 |
---|---|
customercare.case.status.enum. myStatus |
100 既存のケース・ステータス列挙で使用されていない数値を指定します。 |
customercare.case.status.enum. myStatus.name |
myStatus ステータス名 |
customercare.case.status.enum. myStatus.description |
myStatus ステータスの説明 |
customercare.case.status.enum. myStatus.availableactions |
1,2,3,4,5,8,9,10,11,102,103 case.action.enumの列挙型数値。この状態のケースに対して実行可能なアクションをシステムに指示します。 |
customercare.case.status.enum. myStatus.access |
oaam.perm.view.case.status.new このケース・ステータスに対するアクセス権(誰がこの状態のケースにアクセスできるか)の列挙 |
customercare.case.status.enum. myStatus.order |
12 各種ドロップダウン・メニューにケース・ステータスが表示される際に使用される表示順序を指定します。 |
customercare.case.status.enum. myStatus.display |
true ステータスがインタフェースに表示されるかどうかを指定します。このステータスがユーザー・インタフェースに表示されないようにするには、falseに設定します。 |
customercare.case.status.enum. myStatus.messagelist |
customercare.case.statuschange.message.enum ステータスが変更された場合に画面に表示されるメッセージのリスト |
customercare.case.status.enum. myStatus.notelist |
customercare.case.statuschange.new.notes.enum このステータスで表示される事前に作成したノートのリスト。新規ステータスを定義する場合、新規ノートの列挙を定義します。手順については、「ケース・ステータスへの事前に作成したノートの追加」の項を参照してください。 |
新規アラート・レベルを追加するには、アラート・レベルに列挙要素を追加します。ultralowアラート・レベルの例を次に示します。
表C-27 新規アラート・レベルの列挙
プロパティ | 説明と値 |
---|---|
alert.level.enum.ultralow |
20000 アラートで使用されていない数値を指定します。 |
alert.level.enum.ultralow.name |
ALERT_ULTRA_LOW アラート・レベルの名前 |
alert.level.enum.ultralow.label |
Ultra Low ユーザー・インタフェースで使用されるラベル |
alert.level.enum.ultralow.description |
Ultra Low alert アラート・レベルの説明 |
alert.level.enum.ultralow.color |
Magenta セッションで表示する色 |
alert.level.enum.ultralow.viewColor |
Cyan アラート画面で表示する色 |
alert.level.enum.ultralow.order |
23 ドロップダウン・メニューで表示する順序 |
ケース・ステータスに新規ステータスを追加する場合は、次に示す最初の行で定義されている新規ノートの列挙を定義し、その後、その列挙にノート・オプションを追加する必要があります。これらのオプションは事前に作成したノートとして表示されます。定義した新規ステータス列挙要素で、列挙名をノート列挙として構成する必要があることに注意してください。
表C-28 事前に作成したノートの列挙の追加
プロパティ | 説明と値 |
---|---|
customercare.case.statuschange.myStatus.notes.enum |
My Status Canned Notes |
customercare.case.statuschange.myStatus.notes.enum.review |
1 |
customercare.case.statuschange.myStatus.notes.enum.review.name |
My Review |
customercare.case.statuschange.myStatus.notes.enum.review.description |
My review needed |
customercare.case.statuschange.myStatus.notes.enum.review.order |
1 |
customercare.case.statuschange.myStatus.notes.enum.other |
2 |
customercare.case.statuschange.myStatus.notes.enum.other.name |
その他 |
customercare.case.statuschange.myStatus.notes.enum.other.description |
その他 |
customercare.case.statuschange.myStatus.notes.enum.other.order |
2 |
ケース重大度の列挙を追加する場合は、それに対応するプロパティを定義する必要があります。superhigh重大度の列挙のサンプルを次に示します。
customercare.case.severity.enum.superhigh=4 // Number that is not used by existing severity enum element. customercare.case.severity.enum. superhigh.name=Super High //Name customercare.case.severity.enum. superhigh.description=Super High Severity level // some description customercare.case.severity.enum. superhigh.image=flag_lg_h.gif // Image file for the icon that displays the severity customercare.case.severity.enum. superhigh.access=oaam.perm.view.case.severity.high // Access permission to view the cases of high severity // define new if you do not want to resuse the enum customercare.case.severity.enum. superhigh.order=3 // Order in the drop down menu displays customercare.case.severity.enum. superhigh.display=true // Whether to display on user interface or not customercare.case.severity.enum. superhigh.messagelist=customercare.case.severitychange.message.enum // Message to be given when severity change is done customercare.case.severity.enum. superhigh.notelist=customercare.case.severitychange.high.notes.enum // Canned notes when severity change to this severity happens. You may want to define new here.
デフォルトでは、ケース・ステータスの自動変更は有効になっています。プロパティは次のとおりです。
customercare.case.autostatuschange.enum.flowone.enabled=true
ケース・ステータスの自動変更を無効にするには、次のパラメータを設定します。
customercare.case.autostatuschange.enum.flowone.enabled=false
構成可能なアクションによって、「新規」のステータスでケースが作成されます。ケースが開かれると、ステータスは「保留中」に変更されます。
アクセスされると、これらのケースは「新規」から「保留中」に自動的に変更されます。デフォルトの設定は、次のとおりです。
customercare.case.autostatuschange.enum.flowone=1 customercare.case.autostatuschange.enum.flowone.name=Flow onecustomercare.case.autostatuschange.enum.flowone.description=Status flow onecustomercare.case.autostatuschange.enum.flowone.enabled=true customercare.case.autostatuschange.enum.flowone.from=new customercare.case.autostatuschange.enum.flowone.to=pending
エスカレーション済ケースには「エスカレーション済」のケース・ステータスが付きます。ケースが開かれると、ステータスは「保留中」に変更されます。
アクセスされると、これらのケースは「エスカレーション済」から「保留中」に自動的に変更されます。デフォルトの設定は次のとおりです。
customercare.case.autostatuschange.enum.flowtwo=2 customercare.case.autostatuschange.enum.flowtwo.name=Flow Two customercare.case.autostatuschange.enum.flowtwo.description=Status flow two customercare.case.autostatuschange.enum.flowtwo.enabled=true customercare.case.autostatuschange.enum.flowtwo.from=escalated customercare.case.autostatuschange.enum.flowtwo.to=pending customercare.case.autostatuschange.enum.flowtwo.casetype=agent
デフォルト設定では、24時間後にCSRケースの有効期限が切れます。有効期限が切れた後のCSRケースには、CSRはアクセスできません。CSRマネージャは有効期限時間を延長して、CSRがアクセスできるようにする必要があります。
有効期限動作の設定および無効化のためのプロパティを次に示します。
CSRケースの有効期限動作を無効にするには、次のプロパティを変更します。
customercare.case.expirybehavior.enum.csrcase.behavior = none
注意: 他のパラメータを変更する必要はありません。 |
CSRケースの有効期限動作(デフォルト設定)を設定するには、次のプロパティを変更します。
customercare.case.expirybehavior.enum.csrcase.behavior = expiry customercare.case.expirybehavior.enum.csrcase.label = Expired customercare.case.expirybehavior.enum.csrcase.durationInHrs = 24 customercare.case.expirybehavior.enum.csrcase.resetonaccess = false
エージェント・ケースのデフォルトの有効期限日は、作成日から24時間です。
デフォルト動作を変更するための情報を次に示します。
エージェント・ケースの有効期限動作を無効にするには、次に示すとおりに次のプロパティを変更します。
customercare.case.expirybehavior.enum.agentcase.behavior = none
エージェント・ケースの有効期限動作を設定するには、次に示すとおりに次のプロパティを変更します。
注意: 他のパラメータを変更する必要はありません。 |
customercare.case.expirybehavior.enum.agentcase.behavior = expiry customercare.case.expirybehavior.enum.agentcase.label = Expired customercare.case.expirybehavior.enum.agentcase.durationInHrs = 24 customercare.case.expirybehavior.enum.agentcase.resetonaccess = false
デフォルトでは、調査担当者および調査マネージャのみがエージェント・ケースを作成するためのアクセス権を持っています。調査担当者のアクセス権のプロパティはoaam.permission.creatagentcase=oaam.perm.create.case.type.agent
です。
CSRにエージェント・ケースへのアクセス権を付与するには、oaam.permission.creatagentcase=oaam.perm.create.case.type.csr
のとおりにプロパティを構成します。
プロパティの設定後、CSRにはエージェント・ケースを作成するための完全アクセスが付与されます。