Utilisation d'Oracle Configuration Manager

Dans cette version d'Oracle Solaris, au cours de l'installation interactive, vous serez invité à configurer les utilitaires Oracle Configuration Manager et Oracle Auto Service Request pour votre système installé si ces services vont être installé sur votre système.

• Oracle Configuration Manager envoie des données périodiques décrivant la configuration logicielle d'un système à l'organisation de support d'Oracle.

• Oracle Auto Service Request envoie les données à l'organisation de support d'Oracle lorsqu'un événement FMA (Fault Management Architecture) se produit, indiquant un problème matériel ou logiciel.

Lors d'une installation interactive, vous disposez des options suivantes :

• Le panneau du programme d'installation Support Registration (Enregistrement auprès du support) par défaut fournit une adresse d'enregistrement anonyme. Si vous utilisez cette adresse anonyme ou une autre adresse électronique sans mot de passe, une configuration système anonyme sera téléchargée sur l'organisation de support d'Oracle. Mais comme vous n'avez pas fourni vos informations de connexion My Oracle Support, My Oracle Support ne recevra aucune de vos informations d'identification client lorsque des informations sont envoyées au sujet de la configuration du système installé.

• Vous pouvez remplacer l'adresse électronique anonyme dans le panneau Configuration du support par votre ID de connexion My Oracle Support et ajouter votre mot de passe My Oracle Support. Utilisez cette option si vous souhaitez voir vos informations client dans My Oracle Support et recevoir les mises à jour de sécurité. Avec cette option, Oracle Auto Service Request sera également démarré.

  Lorsque les données de configuration client sont chargées régulièrement, les représentants du support technique peuvent analyser ces données et assurer un meilleur service. Par exemple, lorsque vous consignez une demande de service, le représentant du support technique peut associer directement les données de configuration à cette demande de service. Le représentant du support client peut ensuite visualiser la liste de vos systèmes et résoudre les problèmes en conséquence.

• Si vous supprimez l'adresse électronique anonyme dans le panneau Support Configuration (Configuration du support) et que le champ reste vide, Oracle Configuration Manager démarrera en mode déconnecté. Aucune donnée n'est envoyée à My Oracle Support. Dans ce mode, Oracle Configuration Manager peut toujours être activé manuellement afin d'envoyer des données. Par exemple, si vous êtes invité par une personne du support technique à fournir des données sur votre système, vous pouvez utiliser Oracle Configuration Manager manuellement pour fournir ces données.

Sauf si Oracle Configuration Manager est en mode déconnecté, lors de la première réinitialisation, un service Oracle Configuration Manager s'exécute et tente d'enregistrer le système auprès du serveur d'enregistrement. Si cet enregistrement réussit, les informations de configuration sont téléchargées. En outre, une fois l'enregistrement réussi, un ordonnanceur interne est démarré. Par la suite, les données de configuration sont téléchargées sous le contrôle de l'ordonnanceur. Lors des réinitialisations suivantes, les données de configuration ne sont pas envoyées dans le cadre du démarrage d'un service. Le service reconnaît que le système est déjà enregistré et lance simplement l'ordonnanceur. La planification peut être ajustée à l'aide de /usr/sbin/emCCR. Reportez-vous à la page de manuel emCCR(1M) et au Oracle Configuration Manager Installation and Administration Guide.

Que vous choisissiez d'autoriser ou non l'enregistrement, vous pouvez toujours choisir d'enregistrer ou réenregistrer votre système par la suite à l'aide d'Oracle Configuration Manager afin de faciliter tout support ultérieur.

Vous pouvez choisir de vous enregistrer ou réenregistrer dans les cas suivants :

• Vous vous êtes précédemment enregistré de façon anonyme.

• Vous avez préalablement déconnecté Oracle Configuration Manager.

• Les informations d'identification My Oracle Support n'ont pas pu être validées lors de la saisie car Oracle n'a pas pu être contacté. Par exemple, l'enregistrement automatique n'a pas pu s'exécuter en raison d'une exigence de proxy réseau.

Vous pouvez vous enregistrer ou réenregistrer à l'aide de l'utilitaire configCCR (/usr/sbin/configCCR) en mode interactif. Par exemple, exécutez la commande suivante pour supprimer les spécifications de configuration existantes :

# /usr/lib/ocm/ccr/bin/configCCR -r

Exécutez ensuite la commande suivante pour configurer manuellement Oracle Configuration Manager :

# /usr/lib/ocm/ccr/bin/configCCR -a

Après l'enregistrement, vous pouvez activer le service de la manière suivante :

# svcadm enable system/ocm

Une fois le service activé, le client Oracle Configuration Manager sera redémarré lors de la réinitialisation du système.

Pour plus d'informations sur Oracle Configuration Manager et Oracle Auto Service Request, reportez-vous aux ressources suivantes :

• Annexe AUtilisation d'Oracle Configuration Manager

• Page de manuel configCCR(1M)

• Oracle Configuration Manager Installation and Administration Guide

• http://www.oracle.com/support/policies.html

• Documentation d'Oracle Auto Service Request à l'adresse http://www.oracle.com/asr